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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Servicegespräche an und hilf Kunden bei Online-Banking-Problemen.
- Arbeitgeber: Einer der TOP-Personaldienstleister in Deutschland mit unbefristeten Arbeitsverträgen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie langfristige Einsätze.
- Andere Informationen: Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit ist erforderlich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden bei ihren Anliegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder relevante Erfahrung im kaufmännischen Bereich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Deine Hauptaufgabe ist es, Servicegespräche für Kunden von Partnern anzunehmen und zu bearbeiten. Du überprüfst die Anrufer, hilfst bei der Nutzung des Systems und löst Probleme, die sie haben. Alles, was du machst, dokumentierst du im Ticketsystem. Du unterstützt auch Kunden beim Online-Banking. Wenn Kunden technische Probleme mit Zahlungssystemen haben, bist du da, um zu helfen.
Deine Qualis:
- Abgeschlossene Ausbildung oder relevante Erfahrung in einem kaufmännischen Beruf sind erforderlich.
- Erfahrungen und Kenntnisse im Online-Banking sind von Vorteil.
- Du hast Freude am Umgang mit Kunden und bist lösungsorientiert.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und soziale Kompetenz zeichnen dich aus.
- Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit wird vorausgesetzt.
Deine Benefits:
- Attraktive durch GVP-Tarifvertrag, Zulagen und Branchenzuschlägen.
- Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag bei einem der TOP-Personaldienstleistern in Deutschland (FOCUS SPEZIAL und LÜNENDONK®-LISTE).
- Langfristiger Einsatz bei renommierten Kunden.
- Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Zukunftssicherheit durch mögliche Übernahme in den Kundenbetrieb.
Kundenbetreuung Onlinebanking (m/w/d/x) Arbeitgeber: iperdi
Kontaktperson:
iperdi HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuung Onlinebanking (m/w/d/x)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle in der Kundenbetreuung Onlinebanking interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du motiviert bist und Fragen hast – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Online-Banking arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zu uns erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die häufigsten Probleme, die Kunden im Online-Banking haben. So kannst du zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen erhältst, die du brauchst, um erfolgreich zu sein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuung Onlinebanking (m/w/d/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine freundliche und persönliche Ansprache. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und warum du dich für die Stelle im Onlinebanking interessierst.
Betone deine Fähigkeiten: Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und deine lösungsorientierte Denkweise hervor. Wir suchen jemanden, der gerne mit Kunden arbeitet und Probleme schnell lösen kann. Zeig uns, dass du das Zeug dazu hast!
Sei präzise und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Das macht es uns leichter, deine Qualifikationen auf einen Blick zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alle Unterlagen schnell und unkompliziert erhalten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei iperdi vorbereitest
✨Informiere dich über Online-Banking
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die gängigen Online-Banking-Systeme verschaffen. Verstehe die häufigsten Probleme, die Kunden haben, und wie man sie löst. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, den Kunden zu helfen.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele kannst du im Interview nutzen, um deine Kommunikationsfähigkeit und Lösungsorientierung zu demonstrieren.
✨Vertraue auf deine sozialen Kompetenzen
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine sozialen Fähigkeiten zeigst. Übe, freundlich und offen zu sein, und sei bereit, Fragen zu stellen, um das Gespräch am Laufen zu halten. Das wird dir helfen, eine positive Verbindung zu deinem Interviewer aufzubauen.
✨Sei flexibel und zeige deine Einsatzbereitschaft
Da Schicht- und Wochenendarbeit gefordert sind, solltest du im Interview deine Flexibilität betonen. Zeige, dass du bereit bist, dich an verschiedene Arbeitszeiten anzupassen, um den Bedürfnissen des Unternehmens gerecht zu werden.