Aufgaben als: Service-Koordinator (m/w/d)
- Fachliche Koordination, Steuerung und Überwachung interner Monteure sowie externer Subunternehmer
- Ressourcenplanung für interne und externe Servicetechniker sowie die Erstellung, Abstimmung und Pflege von Einsatzplänen
- Schriftliche Beauftragung von Subunternehmern inklusive präziser Leistungsbeschreibung und verbindlicher Terminabstimmung
- Sicherstellung einer termingerechten, qualitätskonformen und wirtschaftlichen Durchführung aller Service- und Montageeinsätze
- Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von Störmeldungen. Du bist der feste Ansprechpartner für Kunden in allen technischen Servicethemen und informierst diese laufend über den Status der Einsätze
- Technische Klärung von Kundenanfragen, Unterstützung bei Fehleranalysen sowie bei der Erarbeitung von lösungsorientierten Problemlösungen
- Vorbereitung technischer Unterlagen für Einsätze, Erstellung von Einsatzberichten und Serviceprotokollen sowie die vollständige Pflege der Service-Datenbank
Fachliche Anforderungen:
- Eine erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z. B. im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau, HLK oder Logistik) mit ausgeprägtem technischen Hintergrund
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für die Kommunikation mit Kunden und Technikern zwingend erforderlich
- Idealerweise Erfahrung in der Disposition, der Einsatzplanung oder im technischen Kundenservice
- Organisationsgeschick, Durchsetzungsvermögen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office und Service-Datenbanken
Service-Koordinator (m/w/d) -Direktvermittlung Arbeitgeber: iperdi
Iperdi ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Wert auf eine offene und persönliche Zusammenarbeit legt. Mit attraktiven Benefits wie einem Stundenlohn von 15,33 €, unbefristeten Arbeitsverträgen und umfassenden Einarbeitungen bietet Iperdi nicht nur Sicherheit, sondern auch großartige Perspektiven für die berufliche Weiterentwicklung. Die positive Arbeitsatmosphäre in Breuberg fördert Teamarbeit und Engagement, was zu einem erfüllenden Arbeitsumfeld führt.
