Auf einen Blick
- Aufgaben: Verbessere globale Serviceprozesse und leite digitale Transformationsinitiativen.
- Unternehmen: Weltweit führendes Unternehmen in der Herstellung von Faserlasertechnologie.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Boni, Urlaubsgeld und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit hervorragenden Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Prozesse und arbeite in einem internationalen Team.
- Qualifikationen: Abschluss in Betriebswirtschaft oder Ingenieurwesen und Erfahrung im globalen Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
IPG Photonics Corporation ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Herstellung von Faserlaserquellen und Lasersystemen. IPG-Produkte werden hauptsächlich in der Materialverarbeitung und einer Vielzahl anderer Anwendungen eingesetzt. Unsere Mission ist es, die Faserlasertechnologie zum bevorzugten Werkzeug in der industriellen Produktion zu machen. Als internationales Unternehmen entwickeln und produzieren wir seit über 30 Jahren anspruchsvolle High-Tech-Lösungen mit mehr als 5.000 Mitarbeitern weltweit.
Für unsere Global Service Organization suchen wir einen qualifizierten Kandidaten als Global Service Process Manager (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Eigenverantwortliche und kontinuierliche Verbesserung des globalen Service Quote-to-Cash-Prozesses über CRM- und ERP-Systeme
- Definition und Governance globaler Serviceprozesse, Standards, KPIs und Best Practices zur Sicherstellung der Konsistenz in allen Regionen
- Leitung des Prozessdesigns und Vertretung des Global Service in ERP-Harmonisierung und digitalen Transformationsinitiativen
- Steuerung der Governance von installierten Basen und Stammdaten zur Sicherstellung der Datenqualität, Berichtsgenauigkeit und operativen Effizienz
- Partnerschaft mit Service, Finanzen, Lieferkette und IT zur Optimierung von Preisen, Ersatzteilen und End-to-End-Serviceprozessen
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Vereinfachung, Standardisierung und Automatisierung von Workflows unter Verwendung von Microsoft Dynamics 365 und Power Platform
- Einrichtung von Change Management, Dokumentation und Schulungsrahmen zur Unterstützung der globalen Prozessadoption
Ihr Profil:
- Abschluss in Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, Informationssystemen oder einem verwandten Bereich
- Erfahrung in globalen Serviceoperationen, Geschäftsprozessmanagement oder Transformationsprogrammen
- Nachweisliche Verantwortung für Quote-to-Cash-Prozesse in einem Service- oder Aftermarket-Umfeld
- Starkes Wissen über Microsoft Dynamics 365 (CRM und/oder Finance & Operations) oder vergleichbare ERP/CRM-Plattformen
- Erfahrung in der Leitung von ERP-Harmonisierung oder Transformation von Unternehmenssystemen
- Starke analytische Fähigkeiten, Stakeholder-Management und Prozessverbesserungsfähigkeiten
- Fähigkeit, funktionsübergreifende globale Teams ohne direkte Autorität zu beeinflussen
- Fließend in Englisch; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil
Unser Angebot:
- Ein kollaboratives und internationales Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen High-Tech-Unternehmen
- Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket bestehend aus einem attraktiven monatlichen Gehalt, Jahresbonus, Urlaubsgeld und Weihnachtsbonus
- Moderner Arbeitsplatz mit innovativen Technologien
- Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer globalen Organisation
- Spannende Vorteile und Zugang zu Rabatten über das Corporate Benefits-Programm
Standort: Burbach, Deutschland
Arbeitszeit: Vollzeit
Beginn: sofort
Global Service Process Manager (m/f/d) Arbeitgeber: IPG Photonics GmbH & Co. KG
IPG Photonics GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Burbach, NRW, eine moderne Arbeitsumgebung und zahlreiche Vorteile bietet. Mit einem umfassenden Gesundheitsmanagement, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld sowie einem Mitarbeiteraktienprogramm fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. Die dynamische Unternehmenskultur ermutigt zur Eigeninitiative und bietet spannende Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entfaltung.
Kontaktdaten:
IPG Photonics GmbH & Co. KG Recruiting-Team
