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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere Kundentransaktionen und sorge für ein positives Einkaufserlebnis.
- Arbeitgeber: iphas Pharma-Verpackung GmbH ist ein führender Anbieter in der Pharmaindustrie seit 1979.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, unbefristete Anstellung und kostenlose Getränke warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und wachse beruflich sowie persönlich.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest gerne telefonieren, organisiert sein und Stress gut managen können.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie lieben es, Kunden glücklich zu machen? Wir haben den perfekten Job für Sie! Unser Ziel ist es, für Kunden und Mitarbeiter ein gesundes, freundliches und erfolgreiches Umfeld zu schaffen. Die iphas Pharma-Verpackung GmbH gehört seit 1979 zu den führenden Anbietern von hochwertigen Primär- und Sekundärpackmitteln der Pharmaindustrie in Europa, einem rasch wachsenden Markt, in dem wir ein stetiges Wachstum verzeichnen.
Aufgaben
- Sie verantworten die Organisation von Kundentransaktionen wie Angebote, Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen, Retouren und Reklamationen.
- Sie übernehmen das Service- und Beschwerdemanagement telefonisch und per Mail (inkl. Datenpflege des ERP/CRM Systems).
- Sie gewährleisten ein positives Einkaufserlebnis und eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Sie sind der interne Ansprechpartner bezüglich aller Fragen rund um das Thema Kundenservice.
- Sie optimieren die Prozesse innerhalb des Customer Services (in Zusammenarbeit mit den Kollegen) und entwickeln sie weiter.
Qualifikation
- Sie lieben den telefonischen Kundenkontakt, Organisation, Ordnung, Struktur und Systeme.
- Sie können gut mit Kunden umgehen und verstehen Ihr Fach.
- Sie sind stressresistent und lassen sich auch bei überdurchschnittlichem Arbeitsaufkommen und mehreren gleichzeitigen Projekten nicht aus der Ruhe bringen.
- Sie sind ein Teamplayer und wollen in unserem motivierten Team etwas bewegen.
Das ist uns wichtig:
- Sie wollen jeden Tag 110 % für unsere Kunden, unsere Lieferanten und unser Team geben.
- Sie übernehmen Verantwortung (und geben nicht den Umständen die Schuld).
- Sie wollen jeden Tag beruflich und persönlich über sich hinauswachsen.
- Sie sehen Ihren Beruf als Berufung (und nicht nur als eine Tätigkeit, die Ihnen die Miete bezahlt).
- Sie sehen sich selbst als A-Mitarbeiter.
Benefits
- Eine flexible Gehaltsentwicklung orientiert am Unternehmenserfolg.
- Eine unbefristete Festanstellung.
- Die Arbeitszeit kann in Absprache mit uns frei und flexibel gewählt werden.
- Kostenlose Parkmöglichkeiten.
- Kostenlose Getränke.
- Wertschätzung und eine Arbeitsatmosphäre, die für gute Energie sorgt.
- Ihr Arbeitsplatz ist mit modernen Geräten ausgestattet.
- Kurze Entscheidungswege und verbindliche Aussagen.
So geht es weiter:
Bewerben Sie sich bitte direkt online. Wir senden Ihnen dann unseren Bewerberfragebogen per E-Mail zu und vereinbaren im nächsten Schritt einen Termin für das erste Telefoninterview. Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Sie!
Kaufmännische(r) Sachbearbeiter(in) im Kundenservice (m/w/d) - gerne auch QUEREINSTEIGER Arbeitgeber: iphas Pharma-Verpackung GmbH
Kontaktperson:
iphas Pharma-Verpackung GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännische(r) Sachbearbeiter(in) im Kundenservice (m/w/d) - gerne auch QUEREINSTEIGER
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Während des Vorstellungsgesprächs solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Kunden glücklich gemacht hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für diese Position mitbringst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, über deine organisatorischen Fähigkeiten zu sprechen. Da die Stelle viel mit der Verwaltung von Kundentransaktionen zu tun hat, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du auch in stressigen Situationen den Überblick behältst und Prozesse optimierst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von iphas Pharma-Verpackung GmbH. Wenn du während des Interviews zeigen kannst, dass du dich mit dem Unternehmen und seiner Branche auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen! Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Das zeigt, dass du langfristig Teil des Teams werden möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännische(r) Sachbearbeiter(in) im Kundenservice (m/w/d) - gerne auch QUEREINSTEIGER
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position als Kaufmännische(r) Sachbearbeiter(in) im Kundenservice zugeschnitten ist. Betone deine Stärken im Kundenkontakt und deine Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder in der Organisation von Kundentransaktionen hast, stelle diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders heraus. Zeige, wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
Bereite dich auf das Telefoninterview vor: Da ein erstes Telefoninterview Teil des Bewerbungsprozesses ist, bereite dich darauf vor, deine Motivation und deine Qualifikationen klar und überzeugend zu präsentieren. Übe mögliche Fragen, die dir gestellt werden könnten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei iphas Pharma-Verpackung GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in unserem Unternehmen arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Dies zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dein Interesse an der Position ernst nimmst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Die Stelle erfordert Zusammenarbeit mit Kollegen. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Optimierung von Prozessen beigetragen hast.
✨Sei authentisch und zeige Leidenschaft
Lass deine Begeisterung für den Kundenservice durchscheinen. Erkläre, warum dir die Zufriedenheit der Kunden wichtig ist und wie du bereit bist, täglich 110 % zu geben, um das Einkaufserlebnis zu verbessern.
