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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte das Onboarding neuer Kunden und baue langfristige Beziehungen auf.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen, das die Branche revolutioniert.
- Mitarbeitervorteile: Verantwortung übernehmen, Entwicklungsmöglichkeiten und monatliche Mitarbeitergutscheine.
- Warum dieser Job: Sei Teil der Disruption und bringe deine Ideen aktiv ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im B2B-Kundenmanagement und technisches Grundverständnis.
- Andere Informationen: Schnelle Lernkurve und Coaching durch erfahrene Teammitglieder.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben Hier kannst du glänzen:
- Onboarding Management: Du übernimmst den Kontakt mit unseren Neukunden von deinen Kollegen aus dem Sales Management und sorgst durch deine strukturierte, lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise für ein optimales Onboarding Erlebnis unserer Neukunden. Durch dich werden unsere Neukunden zu Stammkunden.
- Kundenbetreuung: Nachdem du deine Kunden erfolgreich durch das Onboarding begleitet hast, unterstützt du deine Kollegen bei der laufenden Betreuung unserer Stammkunden.
- Technische Beratung: Du erarbeitest zusammen mit deinem Team Front-End und Back-End Lösungen für unsere Kunden, indem du z. B. unsere Shop-Lösungen auf die Bedürfnisse des Kunden anpasst und verschiedenen Umsetzungsmöglichkeiten von Produkten und Dienstleistungen aufzeigst.
- Optimization: Du verantwortest eigenständig den Onboarding Prozess des Kunden - von der Konzeption, über die Einführung bis zur laufenden Betreuung. Du baust langfristige Kundenbeziehungen mit auf und erkennst Optimierungspotenziale entlang der gesamten Prozesskette.
Ihr Profil Dein Profil:
- Du bist seit 2 Jahren Projektprofi, wenn es um Kundenerfolge im B2B Geschäft geht, hast ein abgeschlossenes wirtschaftliches Studium, eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation und kennst dich mit Customer Relationship Management aus.
- Du packst aktiv mit an und berätst unsere internationalen Kunden eigenständig rund um den kundenspezifischen Aufbau und Ausbau unserer Shop- und Schnittstellenlösungen auf Augenhöhe - in deutscher und englischer Sprache.
- Du hast ein sehr gutes technisches Grundverständnis, bringst ein Gespür für die Bedürfnisse deiner Kunden mit und behältst dabei stets dein Ziel vor Augen – die Zufriedenheit deiner Kunden.
- Du verstehst dich als offenen und aufgeschlossenen Teamplayer.
Warum wir? Warum IPO?
- Revolution: Bei uns arbeitest du an der Disruption einer ganzen Branche: Mit unseren einzigartigen Produkten auf Basis unserer eigenen Software-Plattform bauen wir die Incentive- und Loyalty-Programme der Zukunft.
- Entrepreneurship: Von Anfang an kannst du Verantwortung übernehmen und deine Ideen aktiv einbringen.
- Development: Durch dein Fachwissen und dein Engagement kannst du einiges erreichen – im Unternehmen warten spannende Entwicklungsmöglichkeiten auf dich.
- Coaching: Coaching von unserem erfahrenen Team – du kannst mit einer ultraschnellen Weiterentwicklung und einer steilen Lernkurve rechnen.
- Du erhältst monatlich einen Mitarbeitergutschein und kannst damit aus über 6.000 hochwertigen Markenartikeln shoppen.
- Du kannst uns bequem über öffentliche Verkehrsmittel erreichen oder dein Auto direkt auf unserem Mitarbeiterparkplatz abstellen.
Junior Manager Customer Success Arbeitgeber: IPO PrämienServices GmbH
Kontaktperson:
IPO PrämienServices GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Manager Customer Success
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Junior Manager Customer Success bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die das Team aktuell hat.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern über LinkedIn oder andere Plattformen. So bekommst du Insider-Infos und kannst deine Bewerbung gezielt anpassen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im B2B-Bereich einbringen kannst, um die Kundenbindung zu stärken.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du dich mit unserem Unternehmen identifizierst und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Lass uns gemeinsam die Zukunft der Branche gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Manager Customer Success
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du die Rolle wirklich verstehst und motiviert bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IPO PrämienServices GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, wie du die Bedürfnisse der Neukunden identifizieren und ansprechen kannst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich auf Kundenwünsche eingegangen bist.
✨Technisches Know-how zeigen
Bereite dich darauf vor, technische Lösungen zu erläutern, die du in der Vergangenheit umgesetzt hast. Sei bereit, über Front-End und Back-End Lösungen zu sprechen und wie du diese an die spezifischen Anforderungen von Kunden angepasst hast.
✨Strukturierte Vorgehensweise betonen
Hebe hervor, wie wichtig eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise für das Onboarding ist. Erkläre, wie du Prozesse optimierst und welche Methoden du anwendest, um sicherzustellen, dass Kunden schnell und effizient betreut werden.
✨Teamarbeit und Kommunikation
Betone deine Fähigkeit, als Teamplayer zu agieren und effektiv mit Kollegen zu kommunizieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Kundenprobleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.