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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Help clients discover their educational paths and create personalized learning plans.
- Arbeitgeber: Join ipso!, a leading education company in Switzerland with eight schools.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a dynamic work environment, comprehensive training, and access to extensive educational resources.
- Warum dieser Job: Make a real impact by guiding individuals in their personal and professional growth.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in B2C consulting or sales, strong communication skills, and initiative are essential.
- Andere Informationen: Work locations are in Aarau or Zurich, with opportunities for evening events.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
ipso, aus dem Lateinischen «eo ipso» bedeutet übersetzt «von sich aus» oder «durch sich selbst». Das ist der Ausgangspunkt unserer Mission: Wir sind überzeugt, dass das eigene persönliche und berufliche Weiterkommen immer bei sich selbst beginnt.
ipso! zählt mit acht Schulen zu den bedeutendsten Bildungsunternehmen der Deutschschweiz. Das umfassende Angebot in ausgewählten Wissens- und Kompetenzbereichen spricht die Bedürfnisse unserer Kunden gezielt an – und zwar auf allen Bildungsstufen.
Die ipso! Kunden- und Bildungsberatung bietet sämtliche Interessenten- und Beratungsdienstleistungen für unsere zukünftigen und gegenwärtigen Kunden und unterstützt sie dabei, ihr Potential weiter zu entfalten. Unlock your Potential mit ipso! Wir suchen dich per sofort oder nach Vereinbarung als
Kundenberater/-in & Bildungsberater/-in 80 – 100 % (m/w/d)
mit Arbeitsort Aarau oder Zürich.
Deine Aufgabe
Zusammen mit den Interessenten planst du anhand des individuellen Profils passende Bildungswege und -optionen. Du erstellst hierzu einen Bildungsplan, welcher entlang der persönlichen Bedürfnisse stufen- und bereichsübergreifend das passende Bildungsangebot aufzeigt. Das Team unterstützt du mit deiner Erfahrung in Projekten und im Reporting.
Zu Deinen Tätigkeiten Gehören
- Verantwortung für die Begleitung der Interessenten in ihren Informations-, Entscheidungs-, Anmelde- und Zulassungsprozessen
- Durchführung von Beratungsgesprächen, telefonisch, mit Video-Chat oder vor Ort
- Bearbeitung und Follow-Up von Interessentenanfragen auf allen Kanälen
- Akquise und Pflege von Firmenkunden im B2B Bereich in enger Zusammenarbeit mit Schul- und Bereichsleitungen
- Mitarbeit und Durchführung von Präsentationen an Info-Anlässen und bei Marketingaktionen
- Umsetzung von Massnahmen und Formaten zur Kundenbindung und -pflege während und nach dem Bildungsgang
- Pflege der Leads im CRM-System sowie Mitarbeit bei Analyse und Reporting
- Mitarbeit in Projekten der ipso! Bildungsberatung
Deine Voraussetzungen
- Freude, das individuelle Potential von Interessenten aus verschiedenen Kundengruppen zu entdecken und dazu passende, persönliche Bildungswege aufzuzeigen
- Erfahrung in der Beratung/Verkauf von komplexen oder persönlichen Dienstleistungen im B2C Bereich (B2B von Vorteil)
- Erfahrung in Projektarbeit und Erstellung von Lead- und Anmeldereports
- Ein sicheres Auftreten sowie hohe Dienstleistungsorientierung
- Ein hohes Mass an Eigeninitiative und Bereitschaft zu prozess- und ergebnisorientiertem Arbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
- Bereitschaft für Beratungen an den verschiedenen ipso! Standorten sowie gelegentliche Einsätze an Info-Anlässen am Abend
Wir bieten
Wir sind ein vielfältiges und passioniertes Team verteilt auf verschiedene ipso! Standorte. Bei uns erwartet dich ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit vielseitigen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachstumsorientierten Bildungsunternehmen. Selbstverständlich sorgen wir für eine sorgfältige Einarbeitung in deine Arbeitsbereiche und das ipso! Bildungsangebot. Als ipso! Mitarbeiter/-in profitierst du von unserem umfassenden Bildungsangebot.
Deine Bewerbung
Bist du interessiert? Schicke bitte deine Bewerbungsunterlagen an
Bei Fragen steht dir Manuel Winiger, Leiter Bildungsberatung, unter +41 61 202 19 78 gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! #J-18808-Ljbffr
Kundenberater/-in & Bildungsberater/-in 80 bis 100 % (m/w/d) Arbeitgeber: ipso Bildung
Kontaktperson:
ipso Bildung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater/-in & Bildungsberater/-in 80 bis 100 % (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die verschiedenen Bildungsangebote von ipso! und deren Zielgruppen. Je besser du die Bedürfnisse der Interessenten verstehst, desto gezielter kannst du in den Beratungsgesprächen auf ihre individuellen Wünsche eingehen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte zu potenziellen Firmenkunden im B2B-Bereich zu knüpfen. Eine proaktive Akquise kann dir helfen, wertvolle Leads zu generieren und deine Beratungsleistungen erfolgreich anzubieten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Beratungsgespräche vor, indem du typische Fragen und Szenarien durchspielst. Dies wird dir helfen, sicherer aufzutreten und die Bedürfnisse der Interessenten besser zu erkennen.
✨Tip Nummer 4
Engagiere dich aktiv in der Projektarbeit und bringe eigene Ideen ein. Zeige, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und zur Weiterentwicklung der Bildungsberatung beizutragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater/-in & Bildungsberater/-in 80 bis 100 % (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über die Mission von ipso! und wie sie das persönliche und berufliche Weiterkommen ihrer Kunden unterstützen. Dies wird dir helfen, deine Motivation in der Bewerbung klar zu formulieren.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Beratung und im Verkauf hervor, insbesondere im B2C-Bereich. Zeige auf, wie du individuelle Bildungswege für verschiedene Kundengruppen entwickelt hast.
Gestalte ein individuelles Anschreiben: Schreibe ein persönliches Anschreiben, das deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückt. Gehe darauf ein, wie du das individuelle Potential von Interessenten erkennen und fördern kannst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ipso Bildung vorbereitest
✨Verstehe die Mission von ipso!
Mach dich mit der Philosophie von ipso! vertraut, die auf persönlichem und beruflichem Wachstum basiert. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, Interessenten bei ihrer Entwicklung zu unterstützen.
✨Bereite dich auf Beratungsgespräche vor
Da ein großer Teil deiner Aufgabe in der Durchführung von Beratungsgesprächen besteht, übe, wie du individuelle Bildungswege für verschiedene Kundengruppen planst. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Beratungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Dienstleistungsorientierung
Hebe deine hohe Dienstleistungsorientierung hervor, indem du konkrete Situationen beschreibst, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Dies wird zeigen, dass du die Bedürfnisse der Interessenten ernst nimmst und bereit bist, über das Übliche hinauszugehen.
✨Sei proaktiv und initiativ
Demonstriere deine Eigeninitiative, indem du Ideen zur Verbesserung der Kundenbindung oder zur Optimierung des Beratungsprozesses vorschlägst. Dies zeigt, dass du nicht nur reaktiv, sondern auch proaktiv an die Arbeit herangehst.
