Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) - Vollzeit

Wir sind die führende Home Fragrance Marke: iconic, pure, original – designed in Germany, made in Europe. Unser Anspruch folgt luxuriöse Düfte, ästhetisches Design und emotionale Markenwelten in die stilvollsten Räume der Welt zu bringen. Unsere Produkte verbinden olfaktorische Raffinesse mit einem modernen Lebensgefühl – made for moments that stay.

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Vertrieb, Kundenservice oder Operations suchen wir eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit, die mit ihrer strukturierten Arbeitsweise und Kommunikationsstärke einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg leistet.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen

• Unterstützung des Außendienstes bei administrativen Aufgaben

• Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System

• Unterstützung bei der Angebotserstellung und Auftragsabwicklung

• Koordination zwischen Einkauf, Lager und Logistik zur Sicherstellung pünktlicher Lieferungen und optimaler Warenverfügbarkeit bei den Handelspartnern

• Unterstützung bei der Erstellung von Präsentationen, Reports und Verkaufsunterlagen

• Kommunikation mit internen Abteilungen und externen Partnern, um eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherzustellen

• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren in enger Zusammenarbeit mit den Abteilungen

• Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse und der kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservices

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erste Berufserfahrung im Innendienst, idealerweise in einem handelsnahen Umfeld

• Organisationstalent und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist

• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und Word), Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil

• Leidenschaft für Duft, Design, Interior oder Lifestyle – du verstehst, was unsere Zielgruppe bewegt

• Gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil

Benefits

• Gestaltungsspielraum, Ownership & Einfluss auf die Markenentwicklung

• Modernes Arbeiten in einem agilen, ästhetisch geprägten Umfeld

• Kurze Entscheidungswege und viel Raum für Innovation

• Attraktives Gehaltspaket

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