Servicemaschine (m/w/d) für geförderte Weiterbildungen gesucht!

Grüß dich – wir sind die iQ-Hub GmbH! Endlich lernen wir uns persönlich kennen. Hast du Bock auf eine Aufgabe mit Sinn, bei der du Menschen wirklich weiterhilfst? Unser Ziel ist es, das führende geförderte Weiterbildungsinstitut in ganz Deutschland zu werden. Denn wir bieten das wahrscheinlich dankbarste Produkt im Service – mit staatlicher Förderung und hochwertigen Weiterbildungen. Wir sind ein rein digitales, dynamisches Startup aus Diemelstadt (mit Standort in Mannheim). Unsere Mission: Wir wollen dein Wissen und deine Förderung maximieren – denn was ist wertvoller als geschenktes Geld und neues Know-how?

Wen suchen wir? Du bist ein echter Service-Profi mit Herz, Organisationstalent und einem Gespür für Menschen? Dann haben wir bei der iQ-Hub GmbH genau die richtige Aufgabe für dich! Unser Gründerteam verfolgt eine klare Vision: Weiterbildung für alle – unkompliziert, digital und staatlich gefördert.

Was dich erwartet:

• Ein Team, das hart und smart arbeitet und echtes Wachstum lebt.
• Begleitung von Teilnehmer:innen während der gesamten Weiterbildung.
• Bearbeitung von Anfragen (E-Mail, Telefon, Chat).
• Unterstützung bei der Antragstellung für Fördermittel.
• Dokumentenmanagement und Abstimmung mit Partnerinstitutionen.
• Zusammenarbeit mit Sales und Marketing für einen reibungslosen Kundenprozess.

Dein Mindset:

• Serviceorientiert, freundlich und lösungsstark.
• Technisch agil – du kannst mit Tools wie Slack, Fibery, Google Drive, Sipgate umgehen.

Deine bisherigen Stationen:

• 2–5 Jahre Erfahrung im Customer-Success-Bereich (mindestens 1-3 Jahre).
• Erfahrung im Bildungsbereich mit geförderten Programmen (Quali-Chancen-Gesetz).

Dein Level:

• Du arbeitest mit unserem Head of Service und Head of Strategy zusammen.

Deine Ausbildung/Studium:

• Nicht zwingend notwendig – deine Haltung zählt mehr als dein Titel.

Deine Kenntnisse:

• Du kannst Menschen begeistern und Prozesse sauber abbilden.
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und bist detailverliebt.
• Du denkst mit und entwickelst unsere Service-Prozesse weiter.

Sprachen:

• Deutsch (fließend in Wort und Schrift) – weitere Sprachen sind ein Plus!

Deine Benefits:

• 3.000 € Fixgehalt monatlich (bei Vollzeit-Festanstellung).
• 20 % Bonus auf die Genehmigung der Weiterbildungsgutscheine (Ø 10.000 €).
• Unsere Office-Nutzung bei Snocks in Mannheim.
• Monatliche Team-Events.
• Essen und Trinken im Office.
• Kostenfreie Weiterbildungen aus dem iQ-Hub.
• Mentoring durch das Gründer-Team.

Dein Beginn:

• Sofort – als Werkstudent oder Teilzeit möglich (Vollzeit nach Probezeit möglich).

Wir suchen die Besten der Besten – und dafür erwarten wir eine Bewerbung, die überzeugt. Sei herzlich, strukturiert und beeindruckend. Bewirb dich noch heute!