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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Team bei ICT-Support und technischen Installationen vor Ort bei Events.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen im Eventbereich mit spannenden Herausforderungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Events und die Möglichkeit zur Festanstellung.
- Andere Informationen: Tolle Gelegenheit für Karrierewachstum in einem kreativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Erlebe die Aufregung von Events und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Für ein Unternehmen im Bereich Events suchen wir einen motivierten ICT Supporter, der das Team sowohl im Büro als auch direkt vor Ort an Event-Locations (z. B. im Stadion) tatkräftig unterstützt.
In dieser Funktion sind Sie für den klassischen 1st- und 2nd-Level-Support von rund 120 Usern verantwortlich. Sie bearbeiten Incidents und Service Requests und stehen den Anwendern im täglichen Betrieb unterstützend zur Seite. Darüber hinaus wirken Sie bei Installationen und Inbetriebnahmen mit und unterstützen bei Netzwerk- sowie Client-Rollouts. Auch das Patchen und Staging von Geräten sowie die Betreuung der Druckerumgebung gehören zu Ihrem Aufgabenbereich.
Ein wesentlicher Bestandteil der Rolle sind Einsätze an Event-Standorten. Dort übernehmen Sie unter anderem Verkabelungsarbeiten, montieren Bildschirme und setzen technische Installationen um. Für Tätigkeiten im Multimedia-Bereich sind keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich, Sie werden durch klare Anleitungen sowie durch das Team vor Ort unterstützt.
Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Weiterbildung
- Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
- Sehr gute Kenntnisse in Netzwerktopologien sowie grundlegenden Netzwerkarchitekturen
- Gute Kenntnisse mit Cisco Meraki
- Erfahrung mit Microsoft Entra ID (Azure AD)
- Kenntnisse in Microsoft Intune (Geräteverwaltung, Staging)
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (Patchen, Verkabelung)
- Erfahrung im Umgang mit Druckern
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Projektdauer: 4 Monate mit Option auf anschliessende Festanstellung
Ansprechpartner: Senada Ostojic
1st & 2nd Level Supporter Arbeitgeber: IQ Plus AG
Kontaktperson:
IQ Plus AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st & 2nd Level Supporter
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 1st & 2nd Level Supporter bewirbst, schau dir die Event-Locations an, wo du arbeiten würdest. Zeig im Gespräch, dass du bereit bist, vor Ort zu helfen und bringe Beispiele mit, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden, der bereits im Unternehmen arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir einen Vorteil verschaffen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 1st und 2nd Level Support tätig sein wirst, solltest du dein Wissen über Netzwerktechnologien und Tools wie Cisco Meraki auffrischen. Sei bereit, deine Kenntnisse im Gespräch unter Beweis zu stellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird. Außerdem hast du die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st & 2nd Level Supporter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gegeben hast!
Zeig deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level-Support. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Das hilft uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IQ Plus AG vorbereitest
✨Mach dich mit den technischen Anforderungen vertraut
Studiere die spezifischen Technologien, die im Job gefordert werden, wie Cisco Meraki und Microsoft Intune. Wenn du während des Interviews Fragen zu diesen Themen beantworten kannst, zeigst du, dass du gut vorbereitet bist und das nötige Wissen mitbringst.
✨Bereite dich auf praktische Szenarien vor
Überlege dir, wie du typische Probleme im 1st- und 2nd-Level-Support lösen würdest. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist und Flexibilität
Da die Rolle auch Einsätze an Event-Standorten umfasst, ist es wichtig, deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit und Flexibilität zu betonen. Teile Beispiele, wo du in einem Team gearbeitet hast oder dich schnell an neue Situationen angepasst hast.
✨Sprich über deine Kommunikationsfähigkeiten
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wichtig. Bereite dich darauf vor, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Das zeigt, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch gut mit Anwendern kommunizieren kannst.