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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Störungstickets und unterstütze Kunden telefonisch.
- Arbeitgeber: Führendes Unternehmen im IT-Service mit starkem Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Hybrid-Option, flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team.
- Andere Informationen: Einarbeitung vor Ort, danach bis zu zwei Tage Homeoffice pro Woche.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Bereich und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Service Desk oder Call Center und gute Deutschkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Ein führendes Unternehmen im IT-Service sucht einen 1. Level Supporter / Service Desk Spezialisten in der Schweiz. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die telefonische Erreichbarkeit und die Bearbeitung von Störungstickets.
Sie sollten Erfahrung im Service Desk oder Call Center haben und über ausgezeichnete Deutschkenntnisse verfügen.
Die Leistungserbringung erfolgt überwiegend vor Ort, jedoch ist nach der Einarbeitung max. zwei Tage pro Woche im Homeoffice möglich.
First-Level IT Service Desk Specialist — Hybrid/Remote Arbeitgeber: IQ Plus AG
Kontaktperson:
IQ Plus AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: First-Level IT Service Desk Specialist — Hybrid/Remote
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als First-Level IT Service Desk Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald im Team zu haben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: First-Level IT Service Desk Specialist — Hybrid/Remote
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du der perfekte Fit für unser Team bist!
Betone deine Erfahrungen: Wenn du schon im Service Desk oder Call Center gearbeitet hast, erzähl uns davon! Deine Erfahrungen sind wichtig und helfen uns zu verstehen, was du mitbringst.
Achte auf die Details: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen, bevor du sie abschickst.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IQ Plus AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Stelle sicher, dass du die gängigen IT-Probleme und deren Lösungen kennst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Service Desk oder Call Center, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da du viel telefonischen Kontakt haben wirst, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass der Gesprächspartner alles versteht.
✨Vertrautheit mit Ticket-Systemen
Informiere dich über gängige Ticket-Systeme, die in der Branche verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit einem bestimmten System hast, bringe das zur Sprache und erkläre, wie du es effektiv genutzt hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten des Unternehmens. Bereite einige Fragen vor, die dir helfen, mehr über das Team und die Arbeitsweise zu erfahren. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen interessiert bist.