Firewall & Network Security Experte (w/m/d)

Als Firewall & Network Security Experte (w/m/d) bist du unsere interne Fachkraft für Netzwerksicherheit, Firewall‑Infrastruktur und anspruchsvolle Security‑Themen im Systemhausumfeld. Du übernimmst komplexe Fälle, analysierst Störungen, betreust bestehende Firewall‑Umgebungen und sorgst dafür, dass unsere Kunden sicher, stabil und professionell angebunden sind. Du bist die Anlaufstelle, wenn es technisch anspruchsvoll wird: bei Firewall‑Ausfällen, Sicherheitsvorfällen, VPN‑Themen, Netzwerksegmentierung oder neuen Anforderungen an bestehende Infrastrukturen. Dabei arbeitest du eigenverantwortlich, triffst fachliche Entscheidungen und kommunizierst sicher mit Kunden sowie internen Teams. Als Netzwerksicherheits‑Profi hast du einen klaren Blick für Details: analytisch, strukturiert und zuverlässig – auch dann, wenn es brennt.

Deine Benefits

• Gleitzeit & Auf Wunsch bezahlte Überstunden – Abgestimmt auf deine Bedürfnisse.
• Neueste technische Ausstattung – Wir statten dich aus, nicht nur mit Hardware für das Office, sondern auch mit allem, was du für das Homeoffice benötigst!
• Flexible Arbeitsplatzgestaltung – Feste Arbeitsplätze brauchen wir nicht. Du kannst jeden Tag an dem Platz arbeiten, an dem du möchtest.
• IQ Kreditkarte & Essenszulage – Du bekommst deine persönliche IQ‑Kreditkarte, die jeden Monat mit 50 € aufgeladen wird. Zusätzlich steuern wir noch bis zu 112,50 € Essenszulage jeden Monat bei!
• Du willst dir ein Auto über die Firma holen? Kein Problem! Bei uns kannst du dir deinen Wagen in Form einer Gehaltsumwandlung holen.
• Billard, Dart, Tischkicker und Spielekonsole. Alles in unserem stylischem Loft‑Büro – Egal ob während oder nach der Arbeitszeit.
• Abwechslungsreiche Teamevents

Deine Aufgaben

• Firewall-Administration & Netzwerksicherheit
• Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Firewalls, insbesondere pfSense, OPNsense und Fortinet FortiGate
• Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Firewall- und Netzwerk‑Security‑Umgebungen
• Analyse und Behebung von Firewall‑Ausfällen, Konfigurationsproblemen und sicherheitsrelevanten Störungen
• Regelmäßige Updates, Patch‑Management und Schließen von Sicherheitslücken
• Auswertung und Analyse von Logfiles zur Fehlerbehebung und Sicherheitsbewertung
• Umsetzung von Sicherheitsanforderungen in Kundenumgebungen
• Netzwerk, VPN & Kundenanforderungen
• Planung und Umsetzung von Netzwerksegmentierungen, VPN‑Anbindungen und neuen Netzwerkbereichen
• Analyse bestehender Netzwerktopologien sowie Bewertung technischer Abhängigkeiten
• Bearbeitung komplexer Netzwerk‑ und Firewall‑Themen auf Basis konkreter Kundenanforderungen
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung sicherer und stabiler IT‑Infrastrukturen
• Fachliche Einschätzung technischer Risiken und Ableitung passender Maßnahmen
• Direkte Kommunikation mit Kunden auf technischem Niveau
• Tickets, Eskalationen & Schnittstellen
• Ticket‑basierte Bearbeitung von Eskalationen aus First und Second Level
• Strukturierte Analyse komplexer Störungen und Ableitung konkreter Lösungsschritte
• Saubere Dokumentation von Konfigurationen, Änderungen, Fehlerbildern und Maßnahmen
• Abstimmung mit ServiceDesk, Field Service, Projektteam und weiteren internen Fachteams
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer internen Sicherheitsstandards
• Fachliche Unterstützung interner Teams bei anspruchsvollen Netzwerk‑ und Security‑Fragen

Berufserfahrung

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in Netzwerktechnik und Firewall‑Administration
• Erfahrung in der Analyse und Behebung komplexer Netzwerk‑ und Firewall‑Störungen
• Erfahrung in der Bearbeitung technischer Eskalationen aus First und Second Level
• Erfahrung in der direkten technischen Kommunikation mit Kunden
• Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation

Technische Kenntnisse

• Fundierte Kenntnisse in pfSense und OPNsense
• Erfahrung mit Fortinet FortiGate
• Solides Verständnis von Netzwerktopologien, VPN, Routing und Switching
• Erfahrung mit Firewall‑Regelwerken, NAT, VLANs und Netzwerksegmentierung
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und strukturierter technischer Dokumentation
• Verständnis für Patch‑Management, Sicherheitsupdates und Schwachstellenbehebung
• Erfahrung in der Analyse von Logfiles und technischen Fehlerbildern

Arbeitsweise & Persönlichkeit

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit klarem Entscheidungsvermögen
• Analytische Denkweise – du behältst auch bei komplexen Problemen den Überblick
• Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit, auch in Eskalationssituationen
• Kommunikationsstärke im Austausch mit Kunden und internen Teams
• Hohes Qualitätsbewusstsein bei Konfiguration, Dokumentation und Umsetzung
• Verantwortungsbewusstsein für stabile und sichere Kundenumgebungen
• Teamfähigkeit und Bereitschaft, dein Wissen intern einzubringen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Von Vorteil - kein Muss

• Kenntnisse in KI‑gestützter Netzwerkanalyse oder Security‑Automatisierung
• Erfahrung mit Monitoring‑Tools
• Erfahrung mit SIEM‑Systemen
• Kenntnisse in weiteren Firewall‑Plattformen
• Herstellerzertifizierungen im Bereich Firewall, Netzwerk oder IT‑Security