Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe spannende IT-Projekte vor Ort durch und unterstütze unsere Kunden im Rhein-Main-Gebiet.
- Unternehmen: Modernes IT-Systemhaus mit flachen Hierarchien und einem dynamischen Team.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Firmenwagen, flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Stylisches Loft-Büro mit Billard und regelmäßigen Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde das Gesicht von IQ Solutions und kombiniere Technik mit Kundenbindung.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung in Windows-Client-Umgebungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Deine Aufgaben
- Netzwartungen & Vor-Ort-Betreuung
- Du führst strukturierte Netzwartungen und geplante Betreuungstage bei unseren Kunden vor Ort im Rhein-Main-Gebiet durch.
- Du stimmst dich eng mit den definierten Kundenansprechpartnern ab und besprichst offene sowie aktuelle Tickets.
- Du nimmst neue Supportthemen direkt vor Ort auf, qualifizierst diese und dokumentierst alle Tätigkeiten lückenlos im Ticketsystem.
- Du prüfst Arbeitsplätze, Clients, Drucker sowie Scanner und behebst einfache Fehler sowie Störungen direkt vor Ort.
- Du führst regelmäßige System-Checks und Updates durch und stimmst dich bei Bedarf mit dem Service Desk, den Projektteams oder den Fachabteilungen ab.
- Client-Management & Arbeitsplatztechnik
- Du übernimmst die Auslieferung, den physischen Aufbau und die Einrichtung von Rechnern und Arbeitsplatztechnik.
- Du führst Clientprüfungen durch und unterstützt bei der Anlage und Verwaltung von Benutzern.
- Du installierst und konfigurierst Hardware und nimmst Fehlerdiagnosen vor Ort vor.
- Netzwerk- & Infrastruktur-Basisarbeiten
- Du installierst Switche und unterstützt bei einfachen Arbeiten im Bereich Netzwerk, Firewall, Server und DATEV-Basisumgebungen.
- Du begleitest Übergaben aus Projekten und unterstützt das Team bei geplanten Vor-Ort-Maßnahmen.
- Kundenverantwortung & Schnittstellenfunktion
- Du übernimmst als primärer Kundenbetreuer (KV1) oder als Stellvertreter (KV2) die feste Verantwortung für definierte Kunden im Rhein-Main-Gebiet.
- Du fungierst als persönliches Frühwarnsystem vor Ort, erkennst unausgesprochene Unzufriedenheiten oder technische Risiken frühzeitig und eskalierst diese bei Bedarf gezielt an die passende interne Stelle.
- Dein Profil
- Fachliche Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung.
- Fundierte Erfahrung in der Administration von Windows-Client-Umgebungen sowie in der Fehlerdiagnose und Einrichtung von Hardware.
- Solide Kenntnisse im Bereich Arbeitsplatztechnik, Drucker und Scanner.
- Grundverständnis für Netzwerkstrukturen und Serverumgebungen.
- Erfahrung in der sauberen und nachvollziehbaren Ticketdokumentation.
- Erste Berührungspunkte mit Microsoft 365, der Benutzerverwaltung oder Terminalserver-Umgebungen von Vorteil.
- Grundkenntnisse im Bereich Firewall und Switching sowie Erfahrung im IT-Systemhaus- oder Managed-Services-Umfeld sind gerne gesehen.
- Erste Erfahrungen mit DATEV-Umgebungen sind ein Plus.
- Persönliche Anforderungen
- Sehr gutes, sicheres und professionelles Auftreten im direkten Kundenkontakt sowie gegenüber Geschäftsführern.
- Ausprägte Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, komplexe IT-Themen verständlich zu erklären.
- Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau
- Eine zuverlässige, verbindliche und strukturierte Arbeitsweise.
- Hohe Serviceorientierung, Lösungsorientierung und eine aufmerksame Beobachtungsgabe für Kundenbedürfnisse.
- Klares Bewusstsein für die Abgrenzung von Aufgaben und die strukturierte Übergabe an spezialisierte Teams.
- Reisebereitschaft für regelmäßige Außendiensteinsätze im Rhein-Main-Gebiet (Führerschein der Klasse B erforderlich).
Warum wir?
In dieser hybriden Rolle bist du das persönliche Gesicht von IQ Solutions beim Kunden vor Ort.
Du verbindest technische Unterstützung mit aktiver Kundenbindung und nimmst eine Schlüsselrolle als Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren internen Fachabteilungen ein – ohne reinen Service Desk-Innendienst oder starre Projektstrukturen.
Das erwartet dich bei uns
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit bei einem spezialisierten IT-Dienstleister.
- Ein eigener Firmenwagen für deine Außendiensteinsätze im Rhein-Main-Gebiet.
- Moderne Arbeitsausstattung für deine Einsätze vor Ort und im Büro.
- Individuelle Weiterbildungsangebote und die Übernahme von Schulungs- sowie Zertifizierungskosten.
- Ein eingespieltes, 5-köpfiges Fieldservice-Team, das dich bei der Einarbeitung und im Alltag tatkräftig unterstützt.
- Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und eine direkte, offene Kommunikation.
- Über uns
Bei IQ Solutions arbeitest du nicht in starren Konzernstrukturen, sondern in einem modernen IT-Systemhaus mit kurzen Entscheidungswegen, viel Eigenverantwortung und einem Team, das gemeinsam anpackt.
Wir investieren in moderne Technologien, fördern deine fachliche Weiterentwicklung und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem Flexibilität, Vertrauen und Teamgeist selbstverständlich sind.
Deine Benefits
- Flexible Arbeitszeiten & auf Wunsch bezahlte Überstunden
- Flexible Homeoffice-Regelung
- Moderne technische Ausstattung für Office & Homeoffice
- IQ Kreditkarte & monatliche Essenszulage
- Firmenwagen per Gehaltsumwandlung
- Stylisches Loft-Büro mit Billard, Dart, Tischkicker & Spielekonsole
- Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten
- Kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum
IT Field Service Techniker (w/m/d) Arbeitgeber: IQ Solutions GmbH
Als Firewall & Network Security Experte (w/m/d) in unserem innovativen Systemhaus profitierst du von einer flexiblen Arbeitskultur, die Gleitzeit und Homeoffice ermöglicht, um deine Work-Life-Balance zu unterstützen. Wir bieten dir nicht nur neueste technische Ausstattung, sondern auch eine persönliche IQ-Kreditkarte sowie Essenszulagen, um deinen Alltag zu erleichtern. Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem kreativen Loft-Büro zu arbeiten und an abwechslungsreichen Teamevents teilzunehmen, während du deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterentwickelst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Field Service Techniker (w/m/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei IQ Solutions GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie IQ Solutions GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Field Service Techniker (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf IQ Solutions GmbH und die ausgeschriebene Position IT Field Service Techniker (w/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IQ Solutions GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von IQ Solutions GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
