Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Gewährleistungs- und Reklamationsfälle im Servicebereich und kommuniziere mit Kunden.
- Unternehmen: Xylem, ein führendes Wassertechnologieunternehmen mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Marktgerechte Vergütung, 31 Tage Urlaub und Bonuszahlungen.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen und ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen für Wasserprobleme und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Xylem ist ein Fortune 500 Wassertechnologieunternehmen mit global 23.000 Mitarbeitenden in über 100 Ländern und einer Mission: unseren Kunden durch innovative Technologielösungen und unser Fachwissen bei der Lösung von Wasserproblemen und -herausforderungen zu helfen. Wir sind der weltweit führende Anbieter effizienter, innovativer und nachhaltiger Wassertechnologien, die dafür sorgen, dass unser Wasser nachhaltig genutzt, optimal verwaltet, erhalten und wiederverwendet wird.
Xylem ist ein weltweit führender Anbieter innovativer Wassertechnologien und engagiert sich für nachhaltige Lösungen in der Wasser- und Abwasserwirtschaft. Unser Unternehmen entwickelt hochmoderne Pumpen, intelligente Mess- und Steuerungssysteme sowie digitale Lösungen, die eine effiziente Wassernutzung ermöglichen. Mit einem starken globalen Netzwerk und einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit tragen wir dazu bei, Wasserknappheit zu bekämpfen, Infrastruktur zu modernisieren und Gemeinden weltweit mit sauberem Wasser zu versorgen.
Um unser Team in Deutschland weiter zu verstärken, suchen wir engagierte und zuverlässige Teamplayer, die etwas bewegen möchten.
Tätigkeitsbereiche
- Bearbeitung und Steuerung von Gewährleistungs- und Reklamationsfällen im Service- und Aftermarket-Bereich
- Prüfung, Analyse und Dokumentation technischer Schadensmeldungen inklusive Fotos und technischer Daten
- Kommunikation mit Kunden im Level-1-Support per Telefon und E-Mail
- Technische Abstimmung mit internationalen Herstellern im Level-3-Support (englischsprachig)
- Einreichung, Nachverfolgung und Verwaltung von Garantie- und Gewährleistungsanträgen
- Erstellung von Gutschriften, Serviceaufträgen und Ersatzteilfreigaben im ERP-System
- Überwachung und Dokumentation von Claims, Reklamationen und vertraglichen Forderungen
- Analyse von Vertragsabweichungen hinsichtlich Zeit, Kosten und Qualität
- Durchsetzung berechtigter Forderungen sowie Abwehr unberechtigter Ansprüche
- Vorbereitung und Unterstützung von Claim-Verhandlungen mit Kunden, Lieferanten und Partnern
- Erstellung von Reklamations- und Statusberichten sowie Nachverfolgung von Fristen und Kosten
- Zusammenarbeit mit Service, Projektleitung, Einkauf und externen Partnern zur Risikominimierung und Prozessverbesserung
- Technischer Fokus auf Maschinenbau, Pumpentechnik und Anlagenkomponenten
Was du für diese Position mitbringst
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. Industriekaufmann, Technischer Kaufmann, Mechatroniker oder vergleichbar
- Erfahrung im Bereich Gewährleistung, Reklamationsmanagement, Service oder Claim Management von Vorteil
- Technisches Verständnis im Maschinen- oder Anlagenbau sowie Interesse an technischen Fragestellungen
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise AS/400 und Salesforce, sowie MS Office
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten im Kundenkontakt
- Verhandlungsgeschick sowie Verständnis für technische und kaufmännische Zusammenhänge
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit, Serviceorientierung und hohe Eigeninitiative
Wir bieten dir mehr als nur "einen Job"
- Marktgerechte Vergütung, i.d.R. 1x/Jahr eine tarifliche Gehaltserhöhung
- 38,5 Stunden pro Woche und 31 Tage Urlaubsanspruch plus Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
- Arbeitskleidung (Vollausstattung)
- Arbeiten mit hochwertigem Werkzeug
- Du bist am Unternehmenserfolg beteiligt, Stichwort: Bonuszahlung
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- E-Bike/Bike Leasing zu attraktiven Konditionen
Chancengleichheit und Vielfalt
Jede*r ist willkommen! Xylem ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir möchten, dass sich Menschen unabhängig von ihrer Nationalität, Hautfarbe, Religion, ethnischen Herkunft, Geschlecht, sexuellen Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Alter, Behinderung oder anderer gesetzlich geschützten Merkmale nicht nur bei Xylem, sondern überall auf der Welt zu Hause fühlen. Für uns bedeutet Vielfalt, Gleichstellung und Teilhabe mehr als nur eine Richtlinie oder eine Reihe von Methoden. Vielfalt, Gleichstellung und Teilhabe sind grundlegende Bestandteile unserer Unternehmenskultur und ein Schlüssel zu langfristigem Wachstum.
Werde Teil des globalen Xylem-Teams und gestalte innovative Technologielösungen mit, die die Nutzung, Verfügbarkeit, den Schutz und die nachhaltige Verwendung von Wasser sicherstellen. Unsere Produkte kommen in der öffentlichen Versorgung, der Industrie, im Wohnbereich und in gewerblichen Gebäuden zum Einsatz – mit dem Ziel, intelligente Maschinen, Anlagen, Messsysteme, Netzwerktechnologien und fortschrittliche Analysen für Wasser-, Strom- und Gasversorger sowie die Industrie bereitzustellen. Arbeite mit uns an einer Welt, in der die aktuellen und kommenden Wasserherausforderungen mit Kreativität und Engagement gelöst werden und in der Inklusion und Zugehörigkeit als Treiber für Innovation erkannt werden, um unsere Wettbewerbsfähigkeit weltweit zu stärken.
Coordinator Quality & Claim Management (m/w/d) in Langenhagen Arbeitgeber: IQAir AG
BASF ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, in dem Ideen geschätzt und Verantwortung übernommen werden kann. Mit einem starken Fokus auf kontinuierliches Lernen, modernen Technologien und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten fördert BASF die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Angestellte von attraktiven Zusatzleistungen wie Unterstützung bei der Kinderbetreuung, Gesundheitsangeboten und nachhaltigen Mobilitätslösungen, alles in einer inspirierenden Umgebung in Limburgerhof.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Coordinator Quality & Claim Management (m/w/d) in Langenhagen erhalten könntest
✨Das richtige Netzwerk nutzen
In der Automatisierungstechnik lohnt es sich, Teil von Fachgruppen oder Online-Communities zu sein, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder speziellen Foren. Diese Plattformen sind nicht nur gut für den Austausch mit Kollegen, sondern auch für den direkten Kontakt mit Unternehmen, die Stellen ausschreiben.
✨Messebesuche planen
Auf Messen und Branchenveranstaltungen wie der SPS IPC Drives oder der Hannover Messe gibt es oft die Möglichkeit, direkt vor Ort mit Unternehmen zu sprechen. Nutzt die Chance, um euch über IQAir AG und deren offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls ihr noch nicht so viel Erfahrung habt, schaut nach Möglichkeiten für Workshops oder Projekten in der Automatisierungstechnik, die euch praktische Kenntnisse vermitteln. Das zeigt nicht nur eure Initiative, sondern verschafft euch auch einen Pluspunkt im Bewerbungsprozess.
✨Bewirb dich direkt über unsere Seite
Wenn ihr euch für eine Stelle bei IQAir AG interessiert, bewerbt euch direkt über unsere Website. So landet eure Bewerbung direkt im Fokus und ihr zeigt, dass ihr wirklich hinter der Stelle steht. Zudem könnt ihr in der Übersicht der Ausschreibungen oft mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Coordinator Quality & Claim Management (m/w/d) in Langenhagen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:In der Automatisierungstechnik sind spezifische technische Fähigkeiten gefragt. Hebe deine Kenntnisse in Bereichen wie SPS-Programmierung, Roboter- oder Prozessautomatisierung klar in deinem Lebenslauf hervor. Vielleicht hast du sogar Zertifikate oder Schulungen, die deine Kenntnisse belegen – zeig das!
Präzise CV-Gestaltung:Achte bei deinem Lebenslauf darauf, dass du klar und präzise die Projekte auflistest, an denen du gearbeitet hast. Konzentriere dich auf messbare Ergebnisse und technische Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das wird deine Eignung für die Stelle bei IQAir AG unterstreichen.
Motivation und Teamarbeit betonen:Im Anschreiben solltest du nicht nur deine technischen Fähigkeiten beeindruckend darstellen, sondern auch deine Motivation für die Automatisierungstechnik betonen. Berichte, wie wichtig dir Teamarbeit und innovative Lösungen sind – das passt gut zur Vollzeitstelle bei IQAir AG!
Verlinke relevante Projekte oder Portfolios:Falls du an spannenden Projekten gearbeitet hast, die irgendetwas mit Automatisierungstechnik zu tun haben, verlinke diese in deiner Bewerbung! Ein Portfolio oder Links zu veröffentlichten Arbeiten können dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IQAir AG vorbereitet
✨Verstehe die Werkzeuge der Automatisierungstechnik
Mach dich mit den gängigen Tools der Branche vertraut, wie PLC-Programmierung und SCADA-Systemen. Vielleicht wirst du im Gespräch sogar auf eine technische Herausforderung stoßen, also sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du diese Tools angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die sich auf Automatisierungssysteme und deren Integration beziehen könnten. Das bedeutet, dass wir uns ein paar Systemdesign-Fragen ansehen und darüber nachdenken sollten, wie wir Probleme mit bestehenden Automatisierungssystemen lösen würden. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Projekte und Erfolge
Hast du bereits an Projekten in der Automatisierungstechnik gearbeitet? Bringe ein Portfolio mit, das deine besten Arbeiten zeigt. Das kann alles umfassen - von Prozessoptimierungen bis zu erfolgreich implementierten Lösungen. Du willst der Jury zeigen, was du drauf hast und wie du Ergebnisse lieferst!
✨Motivation und langfristige Perspektive
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir uns auch Gedanken darüber machen, warum du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest. Sei bereit, deine Motivation zu erklären, wie du in der Automatisierungstechnik wachsen möchtest und wie du zum Erfolg von IQAir AG beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an einer Karriere in diesem Bereich interessiert bist!
