Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze die Einführung und das Wachstum unserer Krankenhaus-IT-Lösungen in der Schweiz.
- Unternehmen: IQVIA ist ein führendes Unternehmen im Bereich Gesundheitsdaten und -technologie.
- Vorteile: Karrierechancen, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit globaler Zusammenarbeit und Fokus auf Innovation.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens und verbessere Patientenergebnisse.
- Qualifikationen: Erfahrung in Kundenbetreuung und Kenntnisse über Krankenhausprozesse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 € pro Jahr.
Join us on our exciting journey!
IQVIA™ is The Human Data Science Company™, focused on using data and science to help healthcare clients find better solutions for their patients.
Formed through the merger of IMS Health and Quintiles, IQVIA offers a broad range of solutions that harness advances in healthcare information, technology, analytics, and human ingenuity to drive healthcare forward.
Customer Success Manager, Hospital IT Software
We help Payers, Providers & Government optimize population health management through the work we do to improve patient outcomes.
IQVIA is seeking a Customer Success Manager to support the adoption, implementation, and growth of our Hospital IT and healthcare software solutions across Switzerland.
Acting as the primary customer success lead, you will work closely with healthcare providers, IT stakeholders, delivery teams, and partners to ensure successful deployments, high customer satisfaction, and long-term business growth.
This role combines customer success (50%) and revenue growth/account development (50%), helping customers maximize the value of IQVIA's healthcare technology solutions while identifying opportunities for expansion and renewal.
Responsibilities
- Serve as the primary customer contact following contract signature, ensuring customer satisfaction and successful solution adoption.
- Build strong relationships with clinical, operational, IT, and executive stakeholders.
- Lead customer onboarding, implementation coordination, training, and go-live activities.
- Proactively manage risks, escalations, and customer support requirements.
- Support renewals and identify opportunities to expand existing customer relationships.
- Collaborate with sales teams on presales activities, solution demonstrations, and technical feasibility assessments.
- Coordinate with IQVIA global teams, partners, and delivery organizations to ensure successful customer outcomes.
- Gather and document customer requirements, ensuring alignment with product and roadmap priorities.
- Support healthcare data integration and interoperability initiatives, including HL7, FHIR, APIs, and Hospital Information Systems (HIS).
- Monitor customer health, platform usage, adoption metrics, and overall value realization.
Requirements
- The role requires a strong understanding of hospital business processes, clinical and operational workflows, and the business logic embedded within Hospital Information Systems (HIS) and related healthcare platforms.
- The individual must be able to engage with clinical, operational and IT stakeholders to elicit, document and validate business requirements, and translate them into clear functional and technical specifications for implementation, integration and product teams.
The ability to act as a bridge between business users and technical experts is critical.
- Experience in customer success, implementation, or consulting within healthcare technology or Health IT.
- Knowledge of healthcare interoperability standards, including HL7, FHIR, APIs, and data integration concepts.
- Proven ability to build relationships and influence senior stakeholders.
- Strong project coordination, problem-solving, and communication skills.
- Ability to work independently while collaborating effectively across global and local teams.
- German is a must-have, French a strong nice to have
Why Join?
You can drive your career at IQVIA and choose the path that best defines your development and success.
With exposure across diverse geographies, capabilities, and vast therapeutic and information and technology areas, you can seek opportunities to change and grow without boundaries.
We know that meaningful results require not only the right approach but also the right people
Regardless of your role, we invite you to reimagine healthcare with us.
You will have the opportunity to play an important part in helping our clients drive healthcare forward and ultimately improve human health outcomes.
It's an exciting time to join and reimagine what's possible in healthcare.
Moving healthcare forward. Together.
IQVIA is a strong advocate of diversity and inclusion in the workplace.
We believe that a work environment that embraces diversity will give us a competitive advantage in the global marketplace and enhance our success.
We believe that an inclusive and respectful workplace culture fosters a sense of belonging among our employees, builds a stronger team, and allows individual employees the opportunity to maximize their personal potential.
IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries.
We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide.
Learn more at
IQVIA is committed to integrity in our hiring process and maintains a zero tolerance policy for candidate fraud.
All information and credentials submitted in your application must be truthful and complete.
Any false statements, misrepresentations, or material omissions during the recruitment process will result in immediate disqualification of your application, or termination of employment if discovered later, in accordance with applicable law.
We appreciate your honesty and professionalism.
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Customer Success Manager, Hospital IT Software in Basel Arbeitgeber: IQVIA Argentina
IQVIA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und innovationsfreudiges Arbeitsumfeld bietet. Mit einem attraktiven Gehaltspaket, umfangreichen Corporate Benefits und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Besonders in der Region Süd, mit Städten wie München, Nürnberg und Stuttgart, profitieren Sie von einem starken Netzwerk und der Möglichkeit, an bedeutenden medizinischen Veranstaltungen teilzunehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager, Hospital IT Software in Basel erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei IQVIA Argentina siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager, Hospital IT Software in Basel mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei IQVIA Argentina nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IQVIA Argentina vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von IQVIA Argentina einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
