Production Analyst 2 – Process Excellence (Special Operations) (m/w/d) – Hybrid

Gestalte mit uns die Zukunft effizienter Gesundheitsprozesse! IQVIA HSS zählt zu den führenden Technologieanbietern und Dienstleistern im deutschen Gesundheitsmarkt. Mit über 1.300 Mitarbeitenden entwickeln wir innovative Lösungen für Genehmigungs- und Abrechnungsprozesse, Softwarebereitstellung sowie Digitalisierungs- und Archivierungsservices für Krankenkassen. Als Teil der IQVIA Unternehmensgruppe gestalten wir aktiv die digitale Transformation des Gesundheitswesens.

Deine Aufgaben:

• Prozessoptimierung & Prozesssteuerung
• Analyse bestehender operativer Prozesse und Identifikation von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen
• Entwicklung, Umsetzung und Nachverfolgung von Maßnahmen zur nachhaltigen Effizienzsteigerung
• Überwachung relevanter Prozesskennzahlen sowie Ableitung geeigneter Handlungsempfehlungen
• Unterstützung bei der Steuerung von Ressourcen, Aktivitäten und operativen Arbeitsabläufen innerhalb der Special Operations Bereiche
• Sicherstellung einer transparenten und zielgerichteten Prozesskommunikation
• Analyse & Performance Management
• Erstellung, Auswertung und Interpretation von KPI-Analysen zur Steuerung operativer Prozesse
• Durchführung von Datenanalysen zur Identifikation von Trends, Risiken und Optimierungsmöglichkeiten
• Erstellung aussagekräftiger Reports, Präsentationen und Management-Auswertungen
• Entwicklung von Handlungsempfehlungen auf Basis quantitativer und qualitativer Analysen
• Unterstützung bei Forecasts, Kapazitätsplanungen und operativen Entscheidungsprozessen
• Projektmanagement & Organisationsentwicklung
• Steuerung und Koordination von Teilprojekten sowie Unterstützung strategischer Initiativen im Bereich Process Excellence
• Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Optimierungs- und Transformationsprojekten
• Planung, Organisation und Nachverfolgung von Projektaktivitäten sowie Sicherstellung definierter Meilensteine
• Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung von Workshops, Abstimmungsrunden und Projektmeetings
• Unterstützung bei der Einführung neuer Prozesse, Methoden und Arbeitsweisen
• Stakeholder- & Schnittstellenmanagement
• Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Führungskräften und relevanten Stakeholdern
• Abstimmung von Anforderungen, Prioritäten und Maßnahmen zwischen unterschiedlichen Organisationseinheiten
• Regelmäßige Präsentation von Analyseergebnissen, Projektfortschritten und Entscheidungsvorlagen
• Proaktive Kommunikation bei Risiken, Abweichungen oder Optimierungspotenzialen
• Förderung einer bereichsübergreifenden Zusammenarbeit zur Erreichung gemeinsamer Ziele
• Governance & Qualitätssicherung
• Überwachung der Einhaltung definierter Prozessstandards und Qualitätsanforderungen
• Unterstützung bei Audits, Reviews und internen Kontrollmaßnahmen
• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und interner Datenschutzvorgaben
• Übernahme weiterer, der Qualifikation entsprechender Aufgaben im Bereich Process Excellence

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische, technische oder analytische Ausbildung oder ein entsprechendes Studium
• Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Prozessmanagement, Projektmanagement, Business Analysis oder Operations Excellence
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung in der Interpretation komplexer Daten und Kennzahlen
• Erfahrung in der Prozessoptimierung und Steuerung operativer Abläufe
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
• Idealerweise Kenntnisse in BI-Tools, Reporting- oder Analyseplattformen
• Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Organisationsfähigkeit und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
• Kommunikationsstärke sowie sicheres Auftreten gegenüber unterschiedlichen Stakeholdern
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Freude daran, Veränderungen aktiv mitzugestalten

Was Dich bei uns erwartet:

• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell sowie hybrides Arbeiten
• Faire Überstundenregelung (Freizeitausgleich oder Vergütung mit 25 % Zuschlag)
• Mentorenprogramm während der gesamten Einarbeitung
• Regelmäßige Feedbackgespräche und jährliche Entwicklungsgespräche
• Vielfältige interne Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des IQVIA-Konzerns
• Individuelle Weiterbildungen, interne Workshops und Teilnahme an Fachkonferenzen
• Kantine mit subventioniertem Essen
• Kostenlose Kalt- und Heißgetränke sowie frisches Obst
• Betriebliche Altersvorsorge
• Viele Rabatte/ Angebote durch Mitgliedschaft bei corporate benefits
• Kostenfreie und anonyme Beratung zu Lebensthemen über Talingo
• Vergünstigtes LVB-Jobticket
• Regelmäßige Unternehmensevents

Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft von Process Excellence und Special Operations! Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Identität.