Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Key Accounts und optimiere Kundenprozesse für maximale Zufriedenheit.
- Unternehmen: DAVASO, ein führender Technologieanbieter im Gesundheitsmarkt mit über 1.300 Mitarbeitern.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, bezahlte Freistellungen, subventionierte Kantine und Fitnessstudio-Rabatte.
- Weitere Informationen: Mentoren-Programm und interne Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des IQVIA Konzerns.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg unserer Projekte und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Kenntnisse, Kommunikationsstärke und Marktverständnis.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenmanager für gesetzliche Krankenkassen (m/w/d) – Homeoffice Möglichkeit
DAVASO ist einer der führenden Technologieanbieter und Dienstleister im deutschen Gesundheitsmarkt. Zu den Schwerpunkten unserer Tätigkeit gehören das Genehmigungs- und Abrechnungsmanagement, die Softwareentwicklung und -bereitstellung sowie Digitalisierungs- und Archivierungsleistungen für Krankenkassen. 1990 in Leipzig gegründet, ist DAVASO heute mit über 1.300 engagierten und kompetenten Mitarbeitern einer der größten Arbeitgeber in der Region Leipzig. Seit 2021 sind wir Teil der IQVIA Unternehmensgruppe.
Das erwartet Dich:
- Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell und hybrid
- Faire Überstundenregelung mit Freizeitausgleich oder einer Vergütungsmöglichkeit mit 25 % Überstundenzuschlag
- Bezahlte Freistellungen an Heiligabend und Silvester
- Mentoren-Programm während deiner gesamten Einarbeitungszeit
- Geregelte Feedbackschleifen in der Einarbeitung, jährliche Entwicklungsgespräche
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des IQVIA Konzerns
- Individuelle Weiterbildungen, unternehmensinterne Workshops, Teilnahme an Fachkonferenzen möglich
- Kantine mit subventioniertem Essen
- Kostenlose Kalt- und Heißgetränke und kostenfreies Obst
- Betriebliche Altersvorsorge
- Sonderkonditionen bei unserem Fitnessstudio-Partner
- Rabatte im Partner-Reisebüro
- Kostenlose Getränke und Obst
- Kostenfreie und anonyme Beratung zu Themen des Lebens über Talingo
- Vergünstigtes LVB-Jobticket
- Unternehmens-Events
Aufgaben:
- Im Team Customer Success Management bist du erster Ansprechpartner für die Key Accounts der DAVASO und alle mit dem Kunden vertraglich vereinbarten Dienstleistungen.
- Als Schnittstelle leistest du zwischen Management und Kunden einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unserer Projekte.
- Betreuung und Beratung der Kunden der DAVASO GmbH
- Förderung der Kundenzufriedenheit durch die Optimierung und Begleitung der Organisationsprozesse beim Kunden
- Verantwortung für die strategische Planung der Kundenbetreuung und Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern, übergreifenden Fachgruppen und Gremien
- Weiterentwicklung von Produkten, zusätzlichen Vertriebspotentialen und Prozessen
- Sicherung der Auftragsbestandssituation
- Ergebnisverantwortung für das Umsatzwachstum der Kunden
- Auf- und Ausbau von Marktwissen und Marktkompetenz sowie die Kunden- und Wettbewerbsbeobachtung im Rahmen des Bestandgeschäftes
- Mitarbeit in Projekten sowie Organisation von Schulungen und Workshops
- Teilnahme an Kongressen und Unterstützung bei der Organisation von Kundenevents
Voraussetzungen:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (bevorzugt wirtschaftswissenschaftliches bzw. technisches Studium) absolviert oder gleichwertige, in der Praxis erworbene Kenntnisse.
- Du verfügst über Kenntnisse des deutschen Gesundheitsmarktes und GKV Umfelds
- hohe kommunikative Fähigkeiten, verbindliches Auftreten, Ausdrucks- und Argumentationsfähigkeit
- Wissen in Produkt-, Vertriebs- und Marketingfragen
- eine selbstständige, initiativreiche und zielorientierte Arbeitsweise mit Durchsetzungsvermögen
- ausgeprägte Sozialkompetenz
- höchste Loyalität, Diskretion und Vertraulichkeit
- gute Englischkenntnisse.
Customer Success Manager Arbeitgeber: IQVIA
IQVIA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in New Orleans die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf berufliche Weiterentwicklung und einem flexiblen Arbeitsmodell fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und ermöglicht es den Flex Nurse Educators, Patienten durch innovative Bildungsansätze zu unterstützen. Die Unternehmenskultur legt Wert auf Teamarbeit und Vielfalt, was IQVIA zu einem attraktiven Arbeitsplatz für engagierte Fachkräfte macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei IQVIA siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei IQVIA nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IQVIA vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von IQVIA einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
