Production Analyst 2 – Process Excellence (Special Operations) (m/w/d) – Hybrid

Production Analyst 2 – Process Excellence (Special Operations) (m/w/d) – Hybrid

Gestalte mit uns die Zukunft effizienter Gesundheitsprozesse!

IQVIA HSS zählt zu den führenden Technologieanbietern und Dienstleistern im deutschen Gesundheitsmarkt. Mit über 1.300 Mitarbeitenden entwickeln wir innovative Lösungen für Genehmigungs- und Abrechnungsprozesse, Softwarebereitstellung sowie Digitalisierungs- und Archivierungsservices für Krankenkassen. Als Teil der IQVIA Unternehmensgruppe gestalten wir aktiv die digitale Transformation des Gesundheitswesens.

Was Dich bei uns erwartet:

• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell sowie hybrides Arbeiten
• Faire Überstundenregelung (Freizeitausgleich oder Vergütung mit 25 % Zuschlag)
• Mentorenprogramm während der gesamten Einarbeitung
• Regelmäßige Feedbackgespräche und jährliche Entwicklungsgespräche
• Vielfältige interne Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des IQVIA-Konzerns
• Individuelle Weiterbildungen, interne Workshops und Teilnahme an Fachkonferenzen
• Kantine mit subventioniertem Essen
• Kostenlose Kalt- und Heißgetränke sowie frisches Obst
• Betriebliche Altersvorsorge
• Viele Rabatte/ Angebote durch Mitgliedschaft bei corporate benefits
• Kostenfreie und anonyme Beratung zu Lebensthemen über Talingo
• Vergünstigtes LVB-Jobticket
• Regelmäßige Unternehmensevents

Deine Aufgaben:

Prozessoptimierung & Prozesssteuerung

• Analyse bestehender operativer Prozesse und Identifikation von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen
• Entwicklung, Umsetzung und Nachverfolgung von Maßnahmen zur nachhaltigen Effizienzsteigerung
• Überwachung relevanter Prozesskennzahlen sowie Ableitung geeigneter Handlungsempfehlungen
• Unterstützung bei der Steuerung von Ressourcen, Aktivitäten und operativen Arbeitsabläufen innerhalb der Special Operations Bereiche
• Sicherstellung einer transparenten und zielgerichteten Prozesskommunikation

Analyse & Performance Management

• Erstellung, Auswertung und Interpretation von KPI-Analysen zur Steuerung operativer Prozesse
• Durchführung von Datenanalysen zur Identifikation von Trends, Risiken und Optimierungsmöglichkeiten
• Erstellung aussagekräftiger Reports, Präsentationen und Management-Auswertungen
• Entwicklung von Handlungsempfehlungen auf Basis quantitativer und qualitativer Analysen
• Unterstützung bei Forecasts, Kapazitätsplanungen und operativen Entscheidungsprozessen

Projektmanagement & Organisationsentwicklung

• Steuerung und Koordination von Teilprojekten sowie Unterstützung strategischer Initiativen im Bereich Process Excellence
• Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Optimierungs- und Transformationsprojekten
• Planung, Organisation und Nachverfolgung von Projektaktivitäten sowie Sicherstellung definierter Meilensteine
• Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung von Workshops, Abstimmungsrunden und Projektmeetings
• Unterstützung bei der Einführung neuer Prozesse, Methoden und Arbeitsweisen

Stakeholder- & Schnittstellenmanagement

• Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Führungskräften und relevanten Stakeholdern
• Abstimmung von Anforderungen, Prioritäten und Maßnahmen zwischen unterschiedlichen Organisationseinheiten
• Regelmäßige Präsentation von Analyseergebnissen, Projektfortschritten und Entscheidungsvorlagen
• Proaktive Kommunikation bei Risiken, Abweichungen oder Optimierungspotenzialen
• Förderung einer bereichsübergreifenden Zusammenarbeit zur Erreichung gemeinsamer Ziele

Governance & Qualitätssicherung

• Überwachung der Einhaltung definierter Prozessstandards und Qualitätsanforderungen
• Unterstützung bei Audits, Reviews und internen Kontrollmaßnahmen
• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und interner Datenschutzvorgaben
• Übernahme weiterer, der Qualifikation entsprechender Aufgaben im Bereich Process Excellence

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische, technische oder analytische Ausbildung oder ein entsprechendes Studium
• Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Prozessmanagement, Projektmanagement, Business Analysis oder Operations Excellence
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung in der Interpretation komplexer Daten und Kennzahlen
• Erfahrung in der Prozessoptimierung und Steuerung operativer Abläufe
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
• Idealerweise Kenntnisse in BI-Tools, Reporting- oder Analyseplattformen
• Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Organisationsfähigkeit und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
• Kommunikationsstärke sowie sicheres Auftreten gegenüber unterschiedlichen Stakeholdern
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Freude daran, Veränderungen aktiv mitzugestalten

Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft von Process Excellence und Special Operations!

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Identität.

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com

IQVIA is committed to integrity in our hiring process and maintains a zero tolerance policy for candidate fraud. All information and credentials submitted in your application must be truthful and complete. Any false statements, misrepresentations, or material omissions during the recruitment process will result in immediate disqualification of your application, or termination of employment if discovered later, in accordance with applicable law. We appreciate your honesty and professionalism.