Stratège de produit - Engagement numérique/ Product Strategist - Digital Engagement

À propos de nous IQVIA est un leader mondial dans la prestation de solutions d’engagement numérique, d’analytique avancée, de technologies et de services destinés à l’industrie des sciences de la vie. Nous sommes déterminés à aider nos clients à améliorer leurs résultats cliniques, scientifiques et commerciaux.

Résumé du rôle Nous recherchons un(e) Stratège Produit dynamique et expérimenté(e) pour diriger nos solutions d’omnicanal et de marketing numérique au Canada. Ce rôle consiste à tirer parti de la force des données, de l’analytique et de l’expertise approfondie d’IQVIA dans l’industrie afin de proposer des offres d’engagement numérique de premier plan.

Responsabilités principales

• Leadership stratégique: Diriger la fonction d’engagement numérique en anticipant les besoins et capacités futures des clients et en veillant à ce que l’équipe se développe de manière proactive pour y répondre.
• Développement des solutions: Améliorer les capacités techniques existantes et développer de nouvelles solutions répondant aux besoins d’engagement numérique de notre industrie.
• Collaboration: Travailler avec de multiples partenaires, équipes interfonctionnelles et innovateurs externes afin d’offrir des solutions numériques complètes.
• Relations clients: Gérer les relations clients de manière continue en assurant un haut niveau de satisfaction et de valeur tirée de nos solutions marketing et technologiques.
• Soutien aux ventes: Élaborer des feuilles de route produits, stratégies tarifaires, documents de vente et soutenir le processus commercial en tant qu’expert‑métier.
• Innovation: Développer continuellement les capacités et introduire de nouvelles solutions de marketing numérique afin de répondre aux besoins évolutifs des clients.

Responsabilités spécifiques

• Contribuer à la réflexion stratégique et à la gestion du changement organisationnel pour faire progresser les capacités de marketing numérique auprès de nos clients.
• Assurer l’expansion et l’amélioration continue des capacités internes.
• Diriger le déploiement des solutions de marketing numérique en garantissant la cohérence entre les différentes marques et expériences clients.
• Conduire des séances de découverte avec les clients afin d’identifier les opportunités et rédiger les cahiers des charges pour les propositions et les équipes internes de livraison.
• Présenter des solutions adaptées à des audiences techniques et non techniques.
• Suivre et communiquer les indicateurs de performance (KPI) en utilisant l’analytique pour fournir des insights exploitables.
• Collaborer avec les équipes produits IQVIA à l’international ainsi qu’avec les partenaires externes pour développer de nouvelles solutions et garantir l’excellence opérationnelle.
• Travailler avec les équipes locales orientées client afin de proposer des solutions adaptées aux besoins propres de chaque client.
• Partager les meilleures pratiques et les apprentissages avec les équipes IQVIA dans le cadre d’opportunités communes.
• Assurer une expérience client uniforme en coordonnant les initiatives entre les marques.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes de vente et de prestation afin de garantir une expérience client positive et cohérente.
• Exploiter les analyses obtenues lors des campagnes pour fournir des insights pertinents dans la plateforme d’orchestration client d’IQVIA.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de marketing numérique et CRM des clients; adapter les ressources de l’équipe pour répondre aux priorités définies par les objectifs omnicanaux et les équipes de marque.
• Se tenir proactivement informé(e) des tactiques et outils innovants internes et externes afin d’inspirer les équipes marketing et omnicanales.
• Collaborer avec les agences numériques des clients, en jouant un rôle de liaison principal entre celles‑ci et IQVIA.
• Assurer la cohérence dans l’utilisation afin de garantir l’efficacité et l’évolutivité des exécutions.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client.

Qualifications

• Formation: Baccalauréat avec plus de 10 ans d’expérience pertinente; une maîtrise est un atout.
• Expérience: Expérience approfondie en ventes, marketing numérique ou domaines connexes, idéalement dans les sciences de la vie ou les soins de santé.
• Compétences: Solide compréhension des capacités d’engagement numérique, de la gestion de produits et excellentes aptitudes en communication.

Pourquoi nous rejoindre

• Faire partie d’un leader mondial dans l’industrie des sciences de la vie.
• Travailler avec des solutions de marketing numérique innovantes et des technologies de pointe.
• Collaborer avec une équipe diversifiée et talentueuse à travers le Canada et à l’international.
• Contribuer à des stratégies d’engagement numérique ayant un impact majeur pour les entreprises de sciences de la vie.

La fourchette salariale de base potentielle

La fourchette salariale de base potentielle pour ce poste, annualisée, est de $95 800,00 - $145 800,00. Le salaire de base réel offert peut varier selon plusieurs facteurs, notamment les qualifications liées à l’emploi, les connaissances, les compétences, la formation et l’expérience; l’emplacement; et/ou l’horaire (temps plein ou temps partiel). Selon le poste offert, des régimes d’incitation, des primes, et/ou d’autres formes de rémunération peuvent être proposés, en plus d’une gamme d’avantages sociaux liés à la santé, au bien‑être et/ou d’autres bénéfices.

Information de conformité EEO

IQVIA est fière d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’origine nationale, le handicap, l’âge, l’état matrimonial ou tout autre statut protégé par la loi applicable. Des mesures d’adaptation pour les candidats handicapés sont disponibles sur demande dans tous les aspects du processus de recrutement.