Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von IT-Support-Profis und sorge für erstklassigen Service.
- Unternehmen: IQVIA ist ein globaler Leader in Analytik und Technologielösungen im Gesundheitswesen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Modell und Zugang zu Online-Fitnessprogrammen.
- Weitere Informationen: Standort: Leipzig, Deutschland; spannende Teamevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abschluss in Informatik und Erfahrung im IT-Support sowie Teamleitung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Wir suchen einen dynamischen Teamleiter für den IT-Support, der unserem Team in Leipzig, Deutschland, beitritt. Sie werden ein engagiertes Team leiten und eine erstklassige IT-Servicebereitstellung und -unterstützung sicherstellen.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Leitung und Mentoring eines Teams von 3-4 IT-Support-Fachleuten, Förderung einer kollaborativen und leistungsstarken Kultur.
- Überwachung der IT-Servicebereitstellung, um sicherzustellen, dass alle Systeme und Dienstleistungen unseren hohen Standards und den Anforderungen der Endbenutzer entsprechen.
- Entwicklung und Implementierung von IT-Programmen zur Verbesserung der Servicequalität und Effizienz.
- Teilnahme an der Rekrutierung und Einarbeitung neuer IT-Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie die notwendigen Werkzeuge und Schulungen erhalten.
- Management von Änderungs-, Problem- und Asset-Management-Prozessen.
- Aufrechterhaltung eines umfassenden Verständnisses unserer IT-Umgebung und der Service-Desk-Operationen.
- Zusammenarbeit mit dem IT-Management, um die Teamressourcen mit den strategischen Zielen in Einklang zu bringen.
- Sicherstellung der Einhaltung von Branchenbest Practices und internen SOPs.
- Bereitstellung von praktischer Unterstützung und Fehlersuche nach Bedarf.
- Ressourcenplanung verwalten.
Erforderliche Fähigkeiten und Qualifikationen:
- Kenntnisse in Windows, O365 und MS Office-Produkten.
- Kenntnisse von LAN- und WAN-Umgebungen.
- Vertrautheit mit Kommunikationssystemen und -geräten.
- Ausgezeichnete analytische, planende und problemlösende Fähigkeiten.
- Fließend in Deutsch mit ausgezeichneten mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten.
- Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten zum Aufbau effektiver Arbeitsbeziehungen.
Bildung und Erfahrung:
- Abschluss in Informatik oder einem verwandten Bereich.
- Erfahrung im IT-Support, idealerweise einschließlich Projektmanagement und Teamleitung.
Was wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell.
- Chancen zur persönlichen und beruflichen Entwicklung, einschließlich Zugang zu LinkedIn Learning.
- Ladestationen für Elektrofahrzeuge.
- Online-Fitnessprogramme.
- Kostenlose Getränke.
- Spannende Teamevents, sowohl vor Ort als auch remote.
Standort: Leipzig, Deutschland
Arbeitsmodus: Büro-basiert
Über uns: DAVASO ist ein Unternehmen von IQVIA. IQVIA ist ein globaler Marktführer in fortschrittlicher Analytik, Technologielösungen und klinischen Forschungsdiensten. Wir unterstützen Unternehmen der Lebenswissenschaften, Verbände, Institutionen, Kostenträger und andere Akteure im Gesundheitswesen dabei, bessere Gesundheitsergebnisse zu erzielen.
Bewerben Sie sich jetzt, um unserem Team beizutreten und einen Unterschied in der Gesundheitsbranche zu machen!
Teamleiter - IT Support & Service (m/w/d) Arbeitgeber: IQVIA
IQVIA in Leipzig bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Teamleiter im IT-Support nicht nur ihre Führungsfähigkeiten entfalten, sondern auch aktiv zur Verbesserung der Servicequalität beitragen können. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem hybriden Arbeitsmodell und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten, einschließlich Zugang zu LinkedIn Learning, fördert das Unternehmen eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit. Zudem erwarten Sie spannende Teamevents und moderne Annehmlichkeiten wie Ladestationen für Elektrofahrzeuge und Online-Fitnessprogramme.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter - IT Support & Service (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen für Teamleiter im IT-Support recherchierst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Führungsqualitäten und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support. Zeige während des Gesprächs, dass du auf dem Laufenden bist und bereit bist, innovative Lösungen zu implementieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die IT-Branche und den Kundenservice. Erkläre, warum du gerne in einem Team arbeitest und wie du zur Verbesserung der Servicequalität beitragen kannst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter - IT Support & Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über IQVIA und deren Unternehmenskultur. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Werte, Mission und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Führungserfahrung im IT-Support und deine Kenntnisse in Windows, O365 und MS Office.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Rolle des Teamleiters im IT-Support bist. Gehe auf deine Führungsqualitäten und deine Fähigkeit zur Problemlösung ein.
Überprüfung der Unterlagen:Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch sowohl schriftlich als auch mündlich klar und professionell ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IQVIA vorbereitet
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support hat, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows, O365 und Netzwerktechnologien vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Fokussiere dich auf Teamführung
Als Teamleiter ist es wichtig, deine Erfahrungen in der Führung und Mentoring von Teams hervorzuheben. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du ein Team motiviert und gefördert hast, um eine hohe Leistung zu erzielen.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Die Fähigkeit, Probleme schnell und effektiv zu lösen, ist entscheidend. Bereite dich darauf vor, spezifische Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich Herausforderungen im IT-Support gemeistert hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle exzellente Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du Beispiele für deine schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten bereit haben. Überlege dir, wie du komplexe technische Informationen verständlich an nicht-technische Stakeholder vermittelt hast.
