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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Verkaufsinnendienst und optimiere unsere Abläufe.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen Unternehmens in einem wachsenden Marktsegment.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flache Hierarchien, moderne Arbeitsmittel und Entwicklungsperspektiven.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse und arbeite in einem motivierten Team mit direkter Kommunikation.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Verkaufsinnendienst haben.
- Andere Informationen: Arbeitsort ist in Vordemwald, nur 10 Minuten von der Autobahn entfernt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Deine Hauptaufgaben
- In dieser Schlüsselposition verantwortest du die Organisation und Weiterentwicklung unseres Verkaufsinnendienst-Teams bestehend aus 3 Mitarbeiterinnen, sowie aller administrativen und kaufmännischen Abläufe.
- Fachliche und organisatorische Leitung des Verkaufsinnendienst-Teams
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Auftragsabwicklung – von der Bestellung bis zur Auslieferung und Fakturierung
- Betreuung und Beratung von Kunden (telefonisch und per E-Mail)
- Verantwortung für Reklamationen und Retourenmanagement
- Zusammenarbeit mit Speditionspartnern und Terminüberwachung
- Pflege und Optimierung interner Prozesse und Arbeitsabläufe
- Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsleitung, Vertrieb, Service und Logistik
- Mitarbeit in Projekten zur Digitalisierung und Prozessautomatisierung
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kauffrau/Kaufmann EFZ) oder gleichwertige Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise mit Führungserfahrung
- Ausgeprägtes Organisationstalent, hohe Eigenverantwortung und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englisch- und Französischkenntnisse sind erforderlich. Italienisch von Vorteil.
- Dienstleistungsorientiertes Denken, Belastbarkeit und Freude an Teamarbeit
Wir bieten dir
- Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum
- Ein innovatives Produktportfolio in einem wachsenden Marktsegment
- Flache Hierarchien, direkte Kommunikationswege und ein motiviertes Team
- Moderne Arbeitsmittel und ein angenehmes Arbeitsumfeld
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen mit Entwicklungsperspektive
Arbeitsort
Vordemwald / AG (bei Oftringen / Rothrist / Zofingen, 10 Min. von der Autobahn)
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung per E-Mail. Wir garantieren dir eine spannende, abwechslungsreiche und zukunftsorientierte Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen.
Leiter:in Verkaufsinnendienst / Backoffice (80-100%) Arbeitgeber: iRobotics AG
Kontaktperson:
iRobotics AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter:in Verkaufsinnendienst / Backoffice (80-100%)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche tätig sind. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsqualitäten und organisatorischen Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends im Verkaufsinnendienst und in der Digitalisierung. Zeige im Gespräch, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie du diese in die Prozesse bei StudySmarter integrieren könntest.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Sprachkenntnisse aktiv einzusetzen. Da sehr gute Englisch- und Französischkenntnisse gefordert sind, kannst du dich darauf vorbereiten, in diesen Sprachen zu kommunizieren, um deine Vielseitigkeit zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter:in Verkaufsinnendienst / Backoffice (80-100%)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Führungskompetenzen heraus: Da die Position eine fachliche und organisatorische Leitung des Verkaufsinnendienst-Teams erfordert, solltest du in deinem Anschreiben betonen, welche Erfahrungen du in der Führung von Teams hast und wie du diese erfolgreich umgesetzt hast.
Betone deine Organisationstalente: Die Stelle verlangt ein ausgeprägtes Organisationstalent. Gib konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung an, wo du Prozesse optimiert oder administrative Abläufe effizient gestaltet hast.
Sprich über deine Kundenorientierung: Da die Betreuung und Beratung von Kunden eine zentrale Aufgabe ist, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben darlegen, wie du Kundenanfragen bearbeitet und Reklamationen erfolgreich gelöst hast.
Zeige deine Sprachkenntnisse: Die Stellenbeschreibung verlangt sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse. Stelle sicher, dass du diese Fähigkeiten klar in deinem Lebenslauf angibst und eventuell auch Beispiele für deren Anwendung nennst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei iRobotics AG vorbereitest
✨Bereite dich auf die Teamführung vor
Da du in dieser Position ein Team von drei Mitarbeiterinnen leiten wirst, ist es wichtig, dass du Beispiele für deine Führungserfahrung parat hast. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und unterstützt hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Kenntnisse über den Verkaufsinnendienst
Stelle sicher, dass du die Abläufe im Verkaufsinnendienst gut verstehst. Sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du die Auftragsabwicklung optimieren würdest und welche Erfahrungen du mit Reklamationen und Retourenmanagement hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Betreuung und Beratung von Kunden eine zentrale Aufgabe ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl auf Deutsch als auch in Englisch oder Französisch.
✨Prozesse und Digitalisierung ansprechen
In der Stellenbeschreibung wird die Mitarbeit an Projekten zur Digitalisierung und Prozessautomatisierung erwähnt. Bereite dich darauf vor, Ideen zu präsentieren, wie du interne Prozesse optimieren und digitalisieren würdest, um die Effizienz des Teams zu steigern.
