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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und löse Probleme über E-Mail und Social Media.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines Teams, das über 500 E-Commerce-Brands weltweit unterstützt.
- Mitarbeitervorteile: 100% remote arbeiten, gute Verdienstmöglichkeiten und lernen von den Besten der Branche.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten und wachse in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundensupport und ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Interesse? Kontaktiere Bojan Stanojevic auf LinkedIn für Fragen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist eine kommunikative Person und liebst es, Menschen weiterzuhelfen?
Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir sind Growth-Partner für über 500 der besten E-Commerce-Brands weltweit, wie beispielsweise The Oodie, Kinobody, Naturtreu und More Money More Love. Aktuell suchen wir Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d) in Vollzeit auf freiberuflicher Basis.
Du übernimmst den gesamten Kundenservice-Prozess und kannst dabei deine Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten voll einsetzen.
Du besitzt bereits Erfahrung im Kundensupport und möchtest mehr erfahren?
Dann lies jetzt weiter!
Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen via E-Mail
- Lösung von Problemen und Beschwerden der Kunden
- Du bearbeitest Supportanfragen über die Social Media Kanäle
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservices
- Du löst die Zahlungsfälle über PayPal, Klarna und Shopify
Qualifikation
- Erfahrung im Kundensupport oder in einer ähnlichen Position
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Bereit in Vollzeit zu starten und zu wachsen
- Kenntnisse im E-Commerce-Bereich
Benefits
- Du arbeitest zu 100% remote
- Zusammenarbeit mit einem Team aus A-Playern
- Gute Verdienst Möglichkeiten
- Du lernst von den Top 0,1% der deutschen Marketingszene
Interesse geweckt?
Dann bewirb dich jetzt!
Du hast noch Fragen, dann schreibe mir (Bojan Stanojevic) einfach eine DM auf LinkedIn.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d) Arbeitgeber: IRON Media GmbH
Kontaktperson:
IRON Media GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten, um in einem informellen Gespräch mit uns zu glänzen. Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundensupport zu teilen, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die E-Commerce-Brands, mit denen wir zusammenarbeiten. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für deren Produkte und Dienstleistungen hast, um dein Interesse und Engagement zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Flexibilität und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen betreffen. Dies zeigt, dass du teamorientiert bist und bereit bist, über den Tellerrand hinauszuschauen.
✨Tip Nummer 4
Nutze LinkedIn, um dich mit Bojan Stanojevic zu vernetzen und eventuell ein persönliches Gespräch zu initiieren. Ein direktes Gespräch kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Stelle sicher, dass du alle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten in deiner Bewerbung hervorhebst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position im Kundensupport stark auf Kommunikation angewiesen ist, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf besonders betonen, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.
Erstelle ein ansprechendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Stelle und dein Interesse am Unternehmen zeigt. Gehe darauf ein, warum du gut ins Team passt und welche Erfahrungen du mitbringst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass sie vollständig sind. Ein professioneller Eindruck ist entscheidend für den ersten Kontakt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IRON Media GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Typische Fragen im Kundensupport sind beispielsweise: 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position im Kundensupport stark auf Kommunikation basiert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die E-Commerce-Brands, mit denen das Unternehmen zusammenarbeitet. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an den Produkten und Dienstleistungen hast und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Beispiele aus der Praxis
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundensupport vor. Erkläre, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Techniken du verwendet hast, um Kundenanfragen erfolgreich zu bearbeiten.
