Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Desktop-Geräte und löse technische Probleme schnell und effizient.
- Unternehmen: Innovatives IT-Unternehmen mit einem unterstützenden Teamgeist.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem sich ständig weiterentwickelnden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Technologieerfahrung für Benutzer.
- Qualifikationen: Kenntnisse in Windows 7, Service-Management-Tools und EUC-Tools erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Verantwortlichkeiten
- Verwalten von Desktop-Gerätevorfällen (Hardware, Software und Konnektivität) bis zur Lösung.
- Verwalten von IMAC- und Desk-Side-Supportdiensten.
- Verwalten von Hard- und Soft-Break-Fix-Diensten für Laptops und Desktops.
- Bereitstellen von standardisierten und genehmigten Hardware- und Softwareunterstützungen (Betriebssysteme und Standardanwendungen) sowie Wartung von Desktop-Geräten (Feldbenutzern) über ihren gesamten Lebenszyklus, einschließlich der Fernverwaltung von Desktop-Geräten mit geeigneten Tools.
- Unterstützen, Verwalten, Optimieren und Warten der Konfiguration und Installation des Desktops, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Patch-Updates und Hardware-Austausch, wobei Ersatzteile vom Anbieter bereitgestellt werden.
- Analysieren von Service-Desk-Anrufen für Desktop-Geräte und Vorfalldaten, um potenzielle Schulungsanforderungen der Benutzer zu identifizieren und die Kunden zu beraten.
- Sicherstellen, dass jedes Desktop-Gerät mit dem entsprechenden Desktop-Image installiert ist.
- Überwachen von Sicherheitsprofilen und Antivirensoftware auf allen Desktop-Geräten und Ergreifen geeigneter Maßnahmen im Falle von Nichteinhaltung der Sicherheitsanforderungen.
- Bereitstellen von VIP-Support für Desk-Side-Probleme gemäß Vertrag und der Ansprechpartner vor Ort für alle IT-bezogenen Probleme, wenn kein anderes IT-Support-Team verfügbar ist, wie bei MI-Anrufen.
Anforderungen
- Kenntnisse und Erfahrungen mit Windows 7 OS.
- Wünschenswert: Kenntnisse in AD und Smart Hands and Feet Support.
- Wünschenswert: Kenntnisse und Erfahrungen in der Unterstützung von MAC-Geräten und Tablets.
- Erfahrung mit Servicemanagement-Tools, z.B. ServiceNow.
- Gute Kenntnisse in EUC-Tools, Remote-Support-Tools, MS Office und Outlook.
- Bevorzugt: Gute Kenntnisse in Lync, VPN und mobiler Geräteunterstützung.
- Kenntnis des ITIL-Prozesses für Vorfälle, Änderungen, Probleme, Serviceanfragen und verwandte Aktivitäten wie die Verwaltung von Ersatz- und Pufferbeständen.
- Abschluss eines Associate Degree (A.A.) oder gleichwertig von einem dreijährigen College oder einer technischen Schule mit Schwerpunkt Elektronik erforderlich; Bachelor-Abschluss bevorzugt.
Desktop Engineer L1 Arbeitgeber: Iron Systems, Inc
Iron Systems, Inc. bietet eine dynamische Arbeitsumgebung in Rolle, Schweiz, die sich durch ein starkes Team und eine unterstützende Kultur auszeichnet. Als Desktop Support & IT Asset Management Specialist profitieren Sie von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem klaren Karrierepfad, während Sie gleichzeitig an innovativen Projekten arbeiten, die Ihre Fähigkeiten herausfordern und erweitern. Die flexible Arbeitsweise und der Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit machen Iron Systems zu einem hervorragenden Arbeitgeber für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Tätigkeit suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Desktop Engineer L1 erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Sprich mit Leuten in der Branche, besuche Events oder Webinare und knüpfe Kontakte. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Empfehlungen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Verantwortung für Desktop-Geräte ernst nimmst und bereit bist, Probleme schnell zu lösen.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht und du die neuesten Stellenangebote im Blick hast.
✨Tipp Nummer 4
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Firma im Auge hast, zögere nicht, sie direkt zu kontaktieren, auch wenn keine Stellen ausgeschrieben sind. Manchmal suchen Unternehmen nach Talenten, bevor sie eine Anzeige schalten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Desktop Engineer L1 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei StudySmarter zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Sprache aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Iron Systems, Inc vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein Wissen über Windows 7 und die gängigen EUC-Tools auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten, wie du Probleme mit Hardware und Software löst oder welche Tools du für die Fernwartung verwendest.
✨ITIL-Prozesse verstehen
Mach dich mit den ITIL-Prozessen vertraut, insbesondere mit Incident, Change und Problem Management. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung dieser Prozesse verstehst und wie sie zur Effizienz in der IT beitragen.
✨Beispiele aus der Praxis vorbereiten
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich Desktop-Geräte verwaltet oder Probleme gelöst hast. Das zeigt nicht nur deine Erfahrung, sondern auch deine Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Lösungen zu finden.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du möglicherweise VIP-Support leisten musst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich an Nicht-Techniker weitergibst, um Missverständnisse zu vermeiden.
