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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite L1/L2 Vorfälle und Serviceanfragen für die IT-Unterstützung.
- Arbeitgeber: Führendes Unternehmen im IT-Support mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Monatliches Gehalt von £3000-£4000, Vollzeit, flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und unterstütze spannende IT-Projekte.
- Gewünschte Qualifikationen: 5 Jahre Erfahrung in IT-Support und Administration erforderlich.
- Andere Informationen: Großartige Karrierechancen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Verantwortlichkeiten
- Erfüllung von L1/L2 Vorfällen und Serviceanfragen, die der Site-Support-Gruppe zugewiesen sind.
- Servieren als technischer Ansprechpartner der 2. Ebene für Kundeninfrastruktur und Desktop-Anfragen.
- Unterstützung von Sicherheits-, Server-, Netzwerk-, Peripherie- und zugehörigen Infrastrukturkomponenten.
- Einhaltung von ITIL-Standards und Best Practices unter der Anleitung der ITSM-Organisation.
- Teilnahme an der IT-Projektkoordination.
- Pflege von Berichten, Inventar, Management und Dokumentationsanforderungen unter dem Site-Support.
- Unterstützung aktiver/passiver Netzwerkkomponenten.
- Unterstützung industrieller Systeme (Labor, Analyse, Hochregallager- und Wiegesysteme usw.).
- Management von Dienstleistern und ausgelagerten Ressourcen.
- Zusammenarbeit mit internen Teams, Projektteams und externen Unternehmen.
- Durchführung des Lebenszyklusmanagements von Hardware, einschließlich Bereitstellung und De-Bereitstellung.
- Durchführung von Fehlersuche-Aktivitäten für Windows-Clients, Server, Office 365, AD, Teams, Azure, mobile Geräte und multifunktionale IT-Drucker/Ausrüstung vor Ort.
- Koordination von Unternehmensveranstaltungen und Reisen, die IT-Support vor Ort erfordern.
Anforderungen
- 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support und in der Administration.
- Fähigkeit, Vorfälle und Serviceanfragen zu erfüllen, zu lösen und zu beheben.
- Aufrechterhaltung und Einhaltung globaler IT-Support-Betriebsprozesse.
- Bereitstellung eines hohen Maßes an Kundenorientierung und starkem Kundenservice.
- Erfahrung mit Windows 10/11 und Office 365.
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Strukturierter Ansatz bei technischen Problemen.
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
- Selbststarter, unabhängig, proaktiv und kooperativ.
- Beherrschung der Landessprache und Englisch.
Desktop Engineer L1 Arbeitgeber: Iron Systems, Inc
Kontaktperson:
Iron Systems, Inc HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Desktop Engineer L1
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Desktop Engineer L1 bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Desktop Engineer L1 arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen im Bereich Windows 10/11 und Office 365 gut kennst. Mach ein paar Übungsfragen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Achte darauf, deine Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorzuheben, damit wir sehen, dass du der perfekte Fit für unser Team bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Desktop Engineer L1
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil von StudySmarter zu werden.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemand anderen drüberlesen!
Zeig deine Erfahrung!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und wie du Probleme gelöst hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Iron Systems, Inc vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als Desktop Engineer L1 vertraut. Lies die Jobbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Rolle technisches Know-how erfordert, solltest du dein Wissen über Windows 10/11, Office 365 und andere relevante Technologien auffrischen. Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu lösen und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kundenorientierung betonen
In der IT ist ein hoher Kundenfokus entscheidend. Überlege dir konkrete Beispiele, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Zeige, dass du proaktiv auf die Bedürfnisse der Nutzer eingehst und bereit bist, Lösungen zu finden, die ihre Anforderungen erfüllen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sind für diese Position wichtig. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären. Sei bereit, Fragen zu stellen und aktiv zuzuhören, um sicherzustellen, dass du die Anliegen der Interviewer verstehst.