Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete lokalen/remote Desktop-Support und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Dynamisches IT-Unternehmen mit einem unterstützenden Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem sich ständig weiterentwickelnden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und hilf anderen bei technischen Herausforderungen.
- Qualifikationen: Erfahrung in IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51750 - 63250 € pro Jahr.
Job Description
Desktop technicians will provide day-to-day local/remote desktop support, receive inbound calls, answer questions, troubleshoot, and document steps performed to resolve challenges with hardware, software, and application issues in a ticketing system.
The candidate will also need to facilitate customer resolution for calls and engage their supervisors and managers to ensure operational consistency across all shifts within the IT Support Center.
- Roles & Responsibilities
- Experience in smart hands support.
- Good communication skills with experience in IT hardware & software asset management services.
- Experience in managing PC and mobile assets in the Service Now module and awareness of different stages in the asset management lifecycle.
- Experience in asset inventory management.
- Coordination on PC Fulfilment/Installation (Autopilot/Reimage/Import).
- PC Diagnostics & Sanitation: Recycle pickup requests from end users.
- Software Provision/Install Requests, New Printer Configuration Requests, and Miscellaneous Services (Return Labels).
- Walk-up, deskside, and remote technical support.
- Knowledge of Service Now, Microsoft Office, Windows OS, and i OS troubleshooting skills.
- #J-18808-Ljbffr
Desktop EUC L1 Arbeitgeber: Iron Systems, Inc
Als Arbeitgeber bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Desktop-Techniker die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten im Bereich IT-Support weiterzuentwickeln. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und kontinuierliches Lernen, während wir gleichzeitig flexible Arbeitszeiten und umfassende Schulungsprogramme anbieten, um das Wachstum unserer Mitarbeiter zu unterstützen. Darüber hinaus profitieren unsere Mitarbeiter von einem modernen Arbeitsplatz und einer zentralen Lage, die den Zugang zu öffentlichen Verkehrsmitteln erleichtert.
