Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete lokalen und Remote-Support für Desktop-Technik und löse IT-Probleme.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im IT-Support mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem schnelllebigen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und hilf anderen bei technischen Herausforderungen.
- Qualifikationen: Erfahrung in IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Desktop technicians will provide day-to-day local/remote desktop support, receive inbound calls, answer questions, troubleshoot, and document steps performed to resolve challenges with hardware, software, and application issues in a ticketing system.
Der Kandidat muss auch die Kundenlösung für Anrufe erleichtern und seine Vorgesetzten und Manager einbeziehen, um die betriebliche Konsistenz über alle Schichten im IT-Support-Center sicherzustellen.
Rollen und Verantwortlichkeiten
- Erfahrung im Smart Hands Support.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten mit Erfahrung in IT-Hardware- und Software-Asset-Management-Diensten.
- Erfahrung im Management von PC- und mobilen Assets im ServiceNow-Modul und Bewusstsein für die verschiedenen Phasen im Asset-Management-Lebenszyklus.
- Erfahrung im Asset-Inventarmanagement.
- Koordination bei der PC-Bereitstellung/Installation (Autopilot/Reimage/Import).
- PC-Diagnose und -Sanierung: Abholanfragen für Recycling von Endbenutzern.
- Softwarebereitstellungs-/Installationsanfragen, neue Druckerkonfigurationsanfragen und verschiedene Dienstleistungen (Rücksendelabels).
- Walk-up-, deskside- und remote-technischer Support.
- Kenntnisse in ServiceNow, Microsoft Office, Windows OS und iOS-Fehlerbehebungskompetenzen.
Desktop EUC L1 Arbeitgeber: Iron Systems, Inc
Iron Systems, Inc. bietet eine dynamische Arbeitsumgebung in Rolle, Schweiz, die sich durch ein starkes Team und eine unterstützende Kultur auszeichnet. Als Desktop Support & IT Asset Management Specialist profitieren Sie von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem klaren Karrierepfad, während Sie gleichzeitig an innovativen Projekten arbeiten, die Ihre Fähigkeiten herausfordern und erweitern. Die flexible Arbeitsweise und der Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit machen Iron Systems zu einem hervorragenden Arbeitgeber für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Tätigkeit suchen.
