Claim Manager/Treasury (m/f/d)

Sie haben ein gutes Auge für Risiken und eine starke Leidenschaft für Verhandlungen. Sie übernehmen die Verantwortung für das Beschwerde- und Schadensmanagement, überprüfen und bearbeiten Schadensfälle und arbeiten aktiv auf faire Lösungen hin – sei es mit Kunden, Lieferanten oder internen Stakeholdern. Wenn Sie Erfahrung im Vertragsrecht haben, gerne im Team arbeiten und in einem dynamischen Umfeld wie IronMaxx gedeihen, würden wir uns freuen, Sie in unserem Team willkommen zu heißen!

Ihre Aufgaben mit MAXXimum Fokus

• Schadensermittlung & Verteidigung: Eingehende Ansprüche von Einzelhandelsketten, E-Commerce-Partnern und Lebensmitteldiscountern entgegennehmen, protokollieren und priorisieren. Jeden Anspruch von Anfang bis Ende untersuchen: Liefernachweise zurückverfolgen, mit Rechnungen abgleichen, ERP-Daten überprüfen, Lagerausgangsprotokolle und Frachtunterlagen prüfen. Eine klare, evidenzbasierte Geschichte für jeden Anspruch aufbauen – entweder um ihn anzufechten und abzulehnen oder um teilweise Haftung mit kontrollierter Exposition anzuerkennen. Professionelle, sachliche Antwortschreiben an Kunden entwerfen, die die Position von IronMaxx verteidigen, unter Berufung auf Dokumentation und vereinbarte Vertragsbedingungen. Ein strukturiertes Schadensregister mit Status, Beträgen, Fristen und erwarteten Ergebnissen führen.
• Cashflow & Forderungsmanagement: Eng mit dem AR-Team zusammenarbeiten, um Ansprüche zu identifizieren, die Zahlungen blockieren oder unbefugte Abzüge verursachen. Die Lösung von Ansprüchen basierend auf finanzieller Exposition und Dringlichkeit priorisieren – gebundenes Geld so effizient wie möglich freigeben. Gutschriften verfolgen, die ausgestellt vs. angefochten wurden; sicherstellen, dass strittige Beträge nicht ohne ordnungsgemäße Eskalation und Genehmigung abgeschrieben werden. Regelmäßige Berichterstattung über offene Schadenssalden, Alterung, erwartete Lösungen und Cash-Effekte an den CFO.
• Lieferantenansprüche & Rückforderung: Wo die Ursache auf der Seite des Lieferanten oder des Vertragsherstellers identifiziert wird (z.B. falsche Kennzeichnung, kurz datierte Waren, Palettenzählfehler), Rückforderungen initiieren und verwalten. Schäden quantifizieren, einschließlich direkter Kosten, entgangener Einnahmen und vertraglicher/ruinöser Auswirkungen. Vergleiche mit Lieferanten aushandeln und dokumentieren.
• Bereichsübergreifende Koordination: Tägliche Koordination mit: AR-Team, Vertrieb, Lieferkette & Einkauf, Lager, IT/ERP und dem CFO. Als zentraler interner Ansprechpartner für alle schadenbezogenen Anfragen innerhalb der Gruppe fungieren. Unterstützung beim Monatsabschluss mit genauen Rückstellungen und Rücklagen für Schäden.
• Prozessverbesserung & Prävention: Wiederkehrende Schadensmuster identifizieren; systematische Probleme zur Beseitigung an die Lieferkette, das Lager oder den Einkauf melden. Interne SOPs für die Bearbeitung von Ansprüchen, Dokumentationsstandards und Eskalationswege entwickeln und pflegen. Die Anzahl der Ansprüche im Laufe der Zeit reduzieren, indem die Ursachenüberprüfung im gesamten Unternehmen vorangetrieben wird.

Ihr Skillset - so stark wie unser Protein

• 3–6+ Jahre Erfahrung im Schadensmanagement, AR, kommerziellen Operationen oder einem eng verwandten Bereich in FMCG, Lebensmittel, Einzelhandel oder Logistik.
• Nachweisliche Erfolge bei der Verteidigung oder Verhandlung von kommerziellen Ansprüchen mit großen Einzelhandels- oder Großhandelspartnern.
• Hintergrund in der Lieferkette, Logistik oder Lagerbetrieben.
• Starkes Verständnis des gesamten Order-to-Cash-Zyklus: Bestellungen, Liefernachweise, Rechnungen, Gutschriften, Überfälligkeiten.
• Strukturierte, analytische Denkweise mit der Fähigkeit, einen klaren, evidenzbasierten Fall zu erstellen und zu präsentieren.
• Hohe persönliche Standards, professionelle Präsentation und Ruhe unter Druck.
• Direkte Erfahrung mit Schadensprozessen bei großen Lebensmitteleinzelhandelsketten oder E-Commerce-Plattformen (Discounter, Drogerien, Online-Marktplätze).
• Erfahrung in der Quantifizierung von rufschädigenden oder entgangenen Einnahmen in Lieferantenstreitigkeiten.
• Benutzerkenntnisse in SAP.
• Fließendes Deutsch und Englisch – gesprochen und geschrieben – auf vollem professionellen Niveau.

Über uns

Qualität & Innovationen von IronMaxx® Nutrition. Premium-Sporternährung - Entworfen in Deutschland! Die Produktion der besten Sporternährung weltweit ist das Ziel von IronMaxx®. Die Herstellung hochwirksamer Sporternährung von bester Qualität und die ständige Weiterentwicklung unserer Produkte führten zur Auszeichnung mit dem Staatspreis für hervorragende Lebensmittelqualität durch das Land Nordrhein-Westfalen. Dies ist jedoch kein Grund, sich auf unseren Lorbeeren auszuruhen - wir arbeiten ständig mit größter Leidenschaft daran, Ihnen Nahrungsergänzungsmittel anzubieten, die inspirieren, wirken und großartig schmecken! Die Integration der neuesten Studienergebnisse und die Auswertung praktischer Feldforschung in Zusammenarbeit mit Profisportvereinen und unseren Kunden haben seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 2004 zu ständigen Innovationen in der Entwicklung neuer Sport- und Fitnessnahrung bei IronMaxx® Nutrition geführt. Neben den Grundlagen der Sporternährung in den Bereichen Kraft/Ausdauer, Muskelaufbau und Diät umfasst dies effektive Nahrungsergänzungsmittel für Gesundheit und Prävention, intelligente neue Kombinationen von Wirkstoffen und verbesserte Darreichungsformen, wie unsere Tricaps®. Im Bereich der Proteinprodukte hat IronMaxx® beispielsweise mit der Entwicklung von wasserbasierten Proteinpulvern in über 31 Geschmacksrichtungen einen Meilenstein in der Evolution der neuesten Sporternährungsprodukte gesetzt. Der süße Aufstrich mit dem weltweit höchsten Proteingehalt, IronMaxx® Protein Creme, stammt ebenfalls von uns. Entworfen in Deutschland - als deutscher Hersteller von Sporternährung verpflichtet sich IronMaxx® auch zu herausragender Qualität und nahtloser Qualitätskontrolle. Hochleistung - das Ziel ist das Ziel. Bekannte Profivereine, wie die achtmaligen deutschen Eishockeymeister, die "Kölner Haie", oder der traditionelle Handballverein VfL Gummersbach mit seiner einzigartigen Erfolgsgeschichte, setzen seit Jahren auf die effiziente Sporternährung von IronMaxx® und auf unser Fachwissen in der Anwendung und Wirkungsweise von Nahrungsergänzungsmitteln. Während in vielen Lebensbereichen oft der "Weg als Ziel" proklamiert wird, haben unsere Kunden in der Regel eine sehr klare Vorstellung von ihrem "Traumkörper" und der gewünschten Leistung. Diese Leidenschaft, ihr persönliches Ziel zu erreichen, teilen wir mit all unseren Partnern und Kunden - sei es ein athletischer Körper, das Erreichen neuer persönlicher Bestleistungen, Gewichtsreduktion oder sportlicher Teamerfolg. Die Produkte von IronMaxx® sind daher in den letzten Jahren aufgrund ihrer hohen Qualität zu einem integralen Bestandteil des Produktangebots vieler europäischer Fitnessstudios, Großhändler, Apotheken und Body-Shops geworden.