Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Kundenoperationen und optimiere den Bestellprozess für internationale Lieferungen.
- Unternehmen: IronMaxx, ein führendes Unternehmen für Sporternährung mit innovativem Ansatz.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Unternehmenskultur mit Fokus auf Qualität und Innovation.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Sporternährung und arbeite in einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Abschluss in Betriebswirtschaft oder Logistik und 3+ Jahre Erfahrung in Kundenoperationen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Sind Sie ein Operations-Experte, der es liebt, einen reibungslosen Bestellablauf, internationale Sendungen und exzellenten Kundenservice sicherzustellen? Bei IronMaxx ist "Das Unmögliche möglich" mehr als ein Motto - es ist unsere Betriebsweise. Als Customer Operations Manager sind Sie verantwortlich für die Optimierung unserer Kundenoperationsprozesse und gewährleisten ein nahtloses Bestellmanagement, die Ausführung von Exporten und operative Exzellenz.
Ihre Aufgaben mit MAXXimum Fokus
- Kundenoperationen & Auftragsmanagement
- Verwaltung der täglichen Kundenoperationen, einschließlich Anfragen, Bestellungen, Reklamationen und Eskalationen
- Koordination der Auftragsabwicklung für D2C, B2B, Einzelhandel und internationale Kunden
- Überwachung der Servicelevels, Reaktionszeiten und operativen Qualitätsstandards
- Überwachung der Kundenbestellungen vom Eingang bis zur Lieferung und proaktive Lösung von Problemen
- Export- & Logistikoperationen
- Eigenständige Verwaltung von Export- und Zollprozessen für internationale Sendungen
- Vorbereitung und Pflege von Exportdokumenten und Zollanmeldungen mit ATLAS
- Koordination von Transportaktivitäten mit Logistikanbietern und Frachtpartnern
- Sicherstellung der Einhaltung von Zollvorschriften, Incoterms und Handelsanforderungen
- Überwachung der Lieferleistung und proaktive Ansprache von Erfüllungsproblemen
- Prozessoptimierung & Reporting
- Analyse operativer Daten zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen
- Vorantreiben von Prozessverbesserungen in den Bereichen Kundenoperationen, Logistik und Auftragsmanagement
- Unterstützung bei der Optimierung von ERP-Systemen, Automatisierungsinitiativen und neuen Betriebsmitteln
- Überwachung von KPIs, Berichten und operativen Dashboards
Ihr Skillset - so stark wie unser Protein
- Abschluss in Betriebswirtschaft, Supply Chain Management, Logistik oder einer vergleichbaren Qualifikation
- 3+ Jahre Erfahrung in Kundenoperationen, Exportoperationen, Auftragsmanagement oder Logistik
- Selbstständige Durchführung von Export- und Zolloperationen
- Praktische Erfahrung mit der ATLAS-Zollsoftware
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten mit einer praktischen Denkweise
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil
Customer Operations Manager (m/w/d) Arbeitgeber: IronMaxx Logistic & Services & Co. KG
IronMaxx ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld in der Sporternährungsbranche bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Qualität und Innovation fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und des Engagements, während es gleichzeitig die Work-Life-Balance seiner Mitarbeiter unterstützt. In der inspirierenden Umgebung von Nordrhein-Westfalen profitieren Sie von einem kreativen Team, das sich leidenschaftlich für die Entwicklung erstklassiger Produkte einsetzt.
Kontaktdaten:
IronMaxx Logistic & Services & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Operations Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Operations Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Abläufen bei IronMaxx.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei IronMaxx. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und die neuesten Entwicklungen in der Sporternährungsbranche. Zeige, dass du ein echter Fan von IronMaxx bist und unsere Werte teilst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Operations Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und schreibe so, wie du sprichst. Das macht deine Bewerbung persönlicher und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit unseren Anforderungen!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und verlinke deine bisherigen Erfahrungen direkt mit den geforderten Fähigkeiten. So zeigen wir, dass du die perfekte Wahl für die Position bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie direkt bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IronMaxx Logistic & Services & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensphilosophie
Mach dich mit dem Motto von IronMaxx vertraut: 'The Impossible is possible'. Überlege dir, wie du diese Philosophie in deiner Rolle als Customer Operations Manager umsetzen kannst. Zeige im Interview, dass du bereit bist, Herausforderungen anzunehmen und Lösungen zu finden.
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deinen Erfahrungen in der Kunden- und Exportabwicklung. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, die deine Fähigkeiten in der Prozessoptimierung und im Umgang mit ATLAS belegen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Da die Analyse von Betriebsdaten ein wichtiger Teil der Rolle ist, bereite dich darauf vor, über Methoden zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen zu sprechen. Überlege dir, wie du KPIs überwacht und Berichte erstellt hast, um die Effizienz zu steigern.
✨Sprich über Teamarbeit und Kommunikation
In der Position wirst du viel mit verschiedenen Abteilungen und externen Partnern kommunizieren müssen. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben. Das wird deine Teamfähigkeit unterstreichen.
