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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lead and develop a passionate customer service team while optimizing processes.
- Arbeitgeber: Join an international production and trading company based in Braunau.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a dynamic work environment with flat hierarchies and a young, motivated team.
- Warum dieser Job: Make an impact by improving processes and product quality in a supportive culture.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a commercial education and leadership experience in customer service.
- Andere Informationen: We value communication, organization, and flexibility in our team members.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Teamleiter Customer Service (m/w/d) Unser Auftraggeber ist ein internationales Produktions- und Handelsunternehmen mit Hauptsitz in Braunau. Derzeit suchen wir für unseren Kunden einen Teamleiter Customer Service (m/w/d) . Ihre Aufgaben: Führung, Motivation und Weiterentwicklung eines engagierten Kundendienstteams Sicherstellung der Einhaltung vorgegebener Antwortzeiten und Qualitätsstandards Analyse und Optimierung interner Prozesse zur Effizienzsteigerung Tägliche Priorisierung und Verteilung von Arbeitsaufträgen innerhalb des Teams Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft Enge Zusammenarbeit und Koordination mit internen Abteilungen im Bereich After-Sales Mitarbeit an Projekten zur Verbesserung von Prozessen und Produktqualität Verantwortung für die administrative Auftragsabwicklung über eigene Vertriebskanäle und Marktplätze Ihre Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position, vorzugsweise im Kundendienst oder Callcenter Empathische, wertschätzende Führungspersönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz Analytisches Denkvermögen und Affinität zu Kennzahlen Sicherer Umgang mit MS Office Ihre Stärken: Kommunikationsfähigkeit Organisationstalent Teamfähigkeit Flexibilität Unser Auftraggeber bietet Ihnen: Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen Unternehmen Flache Hierarchien und eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur Arbeiten in einem motivierten, jungen Team Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Iro&Partners Personal- u. Managementberatungs-GmbH Office Salzburg: 5020 Salzburg, Reichenhaller Str. 6-8 • Tel: +43/(0)662/84 35 67-0 Office Wien: 1010 Wien, Opernring 9 • Tel: +43/(0)1/877 87 19-0 e-mail: p.schmoelzer@iro.co.at • Weitere Stellenangebote: www.iropartners.at JBTC1_AT
Teamleiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Iro&Partners Personal- u.ManagementberatungsgmbH Zentrale Salzburg
Kontaktperson:
Iro&Partners Personal- u.ManagementberatungsgmbH Zentrale Salzburg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Führungskompetenzen in Gesprächen und Netzwerken. Sprich über deine Erfahrungen in der Teamleitung und wie du dein Team motiviert und weiterentwickelt hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für die Analyse und Optimierung von Prozessen zu geben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Effizienzsteigerungen erreicht hast und welche Kennzahlen du dabei verwendet hast.
✨Tip Nummer 3
Betone deine Kommunikationsfähigkeit und Teamarbeit. Überlege dir, wie du erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Kundenanliegen zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Zeige dein Interesse an der Branche und bringe Ideen ein, wie du zur Verbesserung der Produktqualität beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Beginne mit einer gründlichen Recherche über das Unternehmen. Informiere dich über die Unternehmenswerte, die Kultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle, um deine Bewerbung gezielt anzupassen.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, insbesondere in Bezug auf Führung, Kundenservice und Prozessoptimierung. Betone deine Erfolge in ähnlichen Positionen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Führungskompetenzen und deine Fähigkeit zur Teamarbeit darstellst. Gehe darauf ein, wie du zur Verbesserung der Prozesse und der Produktqualität beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente sorgfältig auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind und dass du alle geforderten Unterlagen beifügst, bevor du deine Bewerbung einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Iro&Partners Personal- u.ManagementberatungsgmbH Zentrale Salzburg vorbereitest
✨Zeige deine Führungskompetenz
Bereite Beispiele vor, die deine Erfahrung in der Führung und Motivation von Teams verdeutlichen. Erkläre, wie du dein Team unterstützt und weiterentwickelst, um die gesetzten Ziele zu erreichen.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit der Analyse und Optimierung interner Prozesse zu sprechen. Zeige, wie du Kennzahlen genutzt hast, um die Effizienz zu steigern und Probleme zu lösen.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Betone deine Kommunikationsfähigkeit und wie du effektiv mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeitest. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du erfolgreich kommuniziert hast.
✨Flexibilität und Organisationstalent zeigen
Erkläre, wie du in einem dynamischen Arbeitsumfeld agierst und Prioritäten setzt. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit flexibel auf Veränderungen reagiert hast und gleichzeitig die Organisation im Team aufrechterhalten konntest.
