Auf einen Blick
- Aufgaben: Auftragsannahme, Angebotserstellung und Koordination von Fahrzeugverbindungen.
- Unternehmen: IRS Wandsbek – Deutschlands Experte für Karosserie & Lack mit familiärem Betriebsklima.
- Vorteile: Faires Gehalt, umfassende Einarbeitung und bis zu 50% Rabatt bei über 1.500 Marken.
- Weitere Informationen: Langfristige Arbeitsplatzsicherheit und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und entwickle dich in einem stabilen Handwerkskonzern.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Kommunikationsstärke und gute MS Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Werde Teil der IRS Group – Deutschlands Experte für Karosserie & Lack! Mit über 60 Standorten bundesweit und rund 1.800 Kolleg:innen sorgen wir täglich für glänzende Ergebnisse in der Unfallinstandsetzung, Autolackierung & Fahrzeugaufbereitung. Über 30 Jahre Erfahrung und ein Höchstmaß an Kompetenz, Zuverlässigkeit und Servicequalität stecken in dem Betrieb, dessen eingespieltes Team für eine umfassende Betreuung sorgt. Mit mehr als 25 Mitarbeitern ist IRS Hamburg Wandsbek in allen Unternehmensbereichen engagiert aufgestellt und fachlich immer auf dem neuesten Stand. Der persönliche und direkte Kontakt zu jedem einzelnen Kunden hat großen Stellenwert.
Aufgrund unseres weiteren stabilen Wachstums suchen wir Dich als Serviceassistenz (m/w/d) bei der IRS Wandsbek in Hamburg.
Benefits- Ein starkes Team & familiäres Betriebsklima
- Umfassende Einarbeitung & langfristige Arbeitsplatzsicherheit
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem starken Handwerkskonzern
- Hochmoderne Arbeitsmittel & hochwertige Arbeitskleidung
- Faires Gehalt
- 1.000 € Empfehlungsbonus für neue Kolleg:innen durch Dich
- Corporate Benefits – bis zu 50 % Rabatt bei über 1.500 Marken
- Auftragsannahme und -bearbeitung sowie die Erstellung von Angeboten
- Planung und Koordination der Fahrzeugverbindung
- Schreiben von Rechnungen
- Überwachung und Koordination der Mietwagenverwaltung
- Übernahme anfallender Büro- und Verwaltungstätigkeiten
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in den o.g. Bereichen – idealerweise in der Automobil- oder Kfz-Versicherungsbranche
- Du bist kommunikativ und hast Freude an der Arbeit mit Menschen im automobilen Umfeld
- Du bringst gute MS Office-Kenntnisse und ein gutes Deutsch mit
- Zuverlässigkeit, Organisationstalent und Kundennähe runden Dein Profil ab
Serviceassistenz (m/w/d) Arbeitgeber: Irs Group
Die IRS Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einer internationalen Plattformorganisation mit rund 170 Standorten zu arbeiten. Hier erwarten Sie nicht nur spannende Aufgaben und viel Gestaltungsspielraum beim Aufbau von Financial Models, sondern auch eine enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und lokalen Managementteams. Profitieren Sie von attraktiven Corporate Benefits, hybriden Arbeitsmöglichkeiten und einem Umfeld, das Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceassistenz (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Irs Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistenz (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Irs Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Irs Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Irs Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
