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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres Teams und betreue Kunden im Kfz-Schadensfall.
- Arbeitgeber: Die IRS Group ist ein führendes Unternehmen in Karosserie- und Lackreparaturen in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Faires Gehalt, 1.000€ Bonus für Empfehlungen und Einkaufsvergünstigungen bis zu 60%.
- Warum dieser Job: Erlebe ein tolles Betriebsklima und sichere dir eine Ausbildung in einem stabilen Sektor.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung sowie gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bewirb dich einfach per E-Mail oder WhatsApp!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die IRS Group
Unsere Betriebe befinden sich an über 60 festen Standorten in ganz Deutschland und sind Spezialisten in Sachen Karosserie- & Lackreparaturen an Fahrzeugen. Komm zur IRS Group – der europaweit führenden Gruppe in diesem Bereich.
Der Standort ist ein Vorreiter in Sachen Qualität. Der moderne und professionelle Betrieb ist sowohl Partnerwerkstatt von Versicherungen und Schadensteuerern als auch Partner seiner privaten Kunden. Seit über 80 Jahren werden hier Service, Qualität, Freundlichkeit und pünktliche Lieferung großgeschrieben.
Aufgrund unserer weiteren sehr positiven Entwicklung möchte sich das Team mit einem Serviceberater (m/w/d) vergrößern.
Wir bieten
Bei uns herrscht ein angenehmes Betriebsklima in einem großartigen Team vor Ort.
Darüber hinaus erwarten Dich:
- Ein faires Gehalt und 1.000€ Bonus für jede Deiner erfolgreichen Mitarbeiterempfehlungen
- Hochwertige Arbeitskleidung und modernste Arbeitsmittel
- Tätigkeitsbezogene Weiterbildung durch unsere Konzernakademie
- Arbeitsplatzsicherheit im Automobilbereich in einem Unternehmen mit über 60 Standorten und 1.800 Kolleg(inn)en deutschlandweit
- Einkaufsvergünstigungen bis zu 60% bei 1.500 namhaften Unternehmen aller Branchen
Deine Aufgaben
- Mitarbeit im Empfang und Annahmebüro für Kfz-Schadensfälle
- Persönlicher Empfang und Betreuung von Kunden
- Mitarbeit in und Koordination der Telefonzentrale, Annahme und Abwicklung, Dokumentation der Gespräche
- Terminplanung für Werkstattkunden über elektronische Planungskalender
- Bearbeitung Posteingang und -ausgang
- Übernahme allgemeiner Büroorganisationstätigkeiten
- Rechnungsstellungen
Dein Profil
- Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Office 365 Kenntnisse in erster Linie für E-Mail-Bearbeitung
- Affinität für Software gestützte Bürotätigkeiten (einfache Portale und Listenführungen)
- Freundlich und verbindlich im Umgang mit Kunden am Telefon und vor Ort
- Zuverlässigkeit und Flexibilität in Bezug auf die möglichen Arbeitszeiten zwischen 07:30 Uhr und ca. 17:00 Uhr
- Robust und Stress-beständig im Umfeld eines Kfz-Betriebes
- Erfahrung oder Affinität für das Kfz-Geschäft
Kontaktdaten
Interessiert? Du möchtest gern Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung an oder in zwei Minuten per WhatsApp.
IRS Schadenzentrum GmbH
IRS KLC Heilbronn
Kreuzenstr. 110 – 116
74076 Heilbronn
Dein Kontakt vor Ort:
Banu Meltem Mogul
Telefon +49 7131 94650
#J-18808-Ljbffr
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: IRS Schadenzentrum GmbH
Kontaktperson:
IRS Schadenzentrum GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die IRS Group und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Bedeutung von Qualität und Kundenservice verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Wissen über Office 365, um zu zeigen, dass du mit modernen Bürotätigkeiten vertraut bist. Vielleicht kannst du sogar einige Tipps oder Tricks teilen, die du in deiner bisherigen Arbeit gelernt hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten zu beantworten. Die Position erfordert Zuverlässigkeit und Anpassungsfähigkeit, also zeige, dass du bereit bist, dich den Anforderungen des Unternehmens anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die IRS Group und ihre Standorte. Verstehe die Unternehmenswerte und die Bedeutung von Qualität und Kundenservice, um diese Aspekte in deiner Bewerbung hervorzuheben.
Anpassung der Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Serviceberater zugeschnitten sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kfz-Bereich und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des Teams werden möchtest. Hebe deine Affinität für das Kfz-Geschäft und deine Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die angegebene Kontaktadresse oder per WhatsApp ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IRS Schadenzentrum GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner kaufmännischen Ausbildung und deiner Erfahrung im Kfz-Bereich. Überlege dir Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfahrungen verdeutlichen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da der Umgang mit Kunden eine zentrale Rolle spielt, sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Freundlichkeit und Verbindlichkeit sind hier entscheidend.
✨Kenntnisse in Office 365 betonen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Office 365 hervorhebst, insbesondere in Bezug auf E-Mail-Bearbeitung und Dokumentation. Dies zeigt, dass du mit den erforderlichen Tools vertraut bist.
✨Flexibilität und Stressresistenz demonstrieren
Bereite dich darauf vor, über deine Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten und deine Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben, zu sprechen. Dies ist besonders wichtig in einem Kfz-Betrieb.
