Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte den Erfolg unserer Kunden und leite spannende Projekte.
- Unternehmen: Innovatives IT-Unternehmen mit kreativer Teamkultur.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub und flexible Work-Life-Balance.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, individuelle Förderung und regelmäßige Mitarbeiter-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte digitale Transformationen und arbeite mit neuesten Technologien.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Account-Management erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind digitale Macher der ersten Stunde. Als unabhängiges IT-Unternehmen bieten wir unseren Kunden durchgängige Komplettlösungen für ihre gesamte IT- und Prozesslandschaft. Dabei sind wir Teamplayer, Partner, Entwickler und Antreiber für unsere Kunden. Wir verbinden Expertenwissen mit digitalen Lösungsstrategien und Leidenschaft. In diesem kreativen Umfeld unterstützen, fördern und entwickeln wir unsere Mitarbeiter in einer vertrauensvollen Dialogkultur. Unsere Vision ist ein digital souveräner deutscher Mittelstand, der seine IT selbstbestimmt betreiben kann.
DEINE AUFGABEN
- Kundenverantwortung: Du übernimmst die Verantwortung für den wirtschaftlichen Erfolg deiner Kunden.
- Du leitest komplexe Projekte und Transformationen und gestaltest Change-Prozesse aktiv mit.
- Du arbeitest eng mit dem Teamleiter zusammen und stellst die Kundenzufriedenheit sicher.
- Delivery & Operations: Du steuerst Delivery, Projekte und Services eigenverantwortlich.
- Du planst den Personaleinsatz für die Kundenprojekte und sorgst für optimales Delivery-Alignment im Team.
- Du managst Budgets, Leistungen und Abrechnungen und behältst KPIs und Kosten fest im Blick.
- Wachstum & Portfolio: Du entwickelst das Leistungsportfolio weiter und identifizierst neue Services und Marktchancen.
- Du entwickelst bestehende Kunden weiter, erkennst Potenziale und treibst Upselling sowie Cross-Selling aktiv voran.
DEIN PROFIL
- Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder hast vergleichbare praktische und theoretische Qualifikationen.
- Du bringst mehrjährige Erfahrung im Account- oder Operations-Management mit und verstehst wirtschaftliche Zusammenhänge.
- Du verfügst über starke Projektmanagement-Skills und Erfahrung im Aufbau und der Steuerung von Services oder Portfolios.
- Du hast fundierte Kenntnisse im Change-Management und arbeitest sicher mit Controlling-Tools (idealerweise SAP).
- Du überzeugst mit ausgeprägter Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
- Du denkst unternehmerisch und handelst eigenverantwortlich mit Blick auf Ergebnisse und Effizienz.
- Du arbeitest strukturiert, priorisierst komplexe Themen sicher und behältst stets den Überblick.
- Du trittst souverän auf, setzt dich durch und bringst gleichzeitig hohe soziale Kompetenz mit.
- Idealerweise verfügst du über eine ITIL 4 Zertifizierung.
DEINE PERSPEKTIVEN
- Spannende Aufgaben und abwechslungsreiche Projekte mit innovativen Technologien.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub und einer ausgewogenen Work-Life-Balance.
- Persönliches und lockeres Umfeld mit motivierten Kollegen, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
- Individuelle Förderung gemäß deinen Talenten und Entwicklungszielen.
- Regelmäßige Mitarbeiter-Events und sportliche Extras, wie z. B. Firmenfitness oder JobRad.
- ... und vieles mehr.
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: IS4IT
Als innovatives IT-Unternehmen bieten wir unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, in einem kreativen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und individuelle Förderung setzt. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tagen Urlaub und einer ausgewogenen Work-Life-Balance schaffen wir ideale Bedingungen für persönliches Wachstum und berufliche Entwicklung. Unsere flachen Hierarchien und regelmäßigen Mitarbeiter-Events fördern eine offene Kommunikation und stärken den Zusammenhalt im Team.
