Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das IT-Support-Team und sorge für reibungslose technische Unterstützung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Raumfahrt mit einer dynamischen Unternehmenskultur.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit tollen Karrierechancen und einem engagierten Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Raumfahrt und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im IT-Support und Teamführung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 € pro Jahr.
Wir suchen einen praxisorientierten Manager IT Support & Manufacturing, der die technischen Supportoperationen für Endbenutzer in unseren administrativen (IT) und operativen/Produktionsumgebungen (OT) leitet und überwacht. In dieser Rolle agieren Sie als praktischer Technischer Leiter und Service-Manager und stellen schnelle, zuverlässige und qualitativ hochwertige technische Unterstützung für Büromitarbeiter, Facility-Personal und Produktionsmitarbeiter sicher.
Ihre Rolle in unserem Unternehmen:
- Endbenutzersupport-Leitung & Betrieb: Agieren Sie als primärer Eskalationspunkt (Level 2/3) für komplexe Endbenutzersupport-Tickets, Troubleshooting von Hardware, Betriebssystemen, Anwendungen und Peripheriegeräten.
- Service Desk Management: Überwachen Sie die Support-Ticket-Warteschlangen, SLA-Leistung, Service-Desk-Workflows und Priorisierung von Problemen in Unternehmensbüros und Produktionsbereichen.
- Benutzer-Onboarding & Lebenszyklus: Verwalten Sie die Hardwarebereitstellung, Asset-Eingang, Benutzerprofil-Setups, Arbeitsplatzbereitstellungen und Geräte-Abmeldungen.
- Lieferantenkoordination: Arbeiten Sie mit Hardware-OEMs, Drucker-/Peripheriegeräte-Anbietern und externen Dienstleistern zusammen, um Reparaturen und Ersatzteile für Endbenutzergeräte zu lösen.
Büro IT Benutzerunterstützung:
- Desktop- & Gerätesupport: Bieten Sie umfassende Unterstützung für Windows, macOS und Linux (Debian/Ubuntu) Desktop-Workstations, Laptops, mobile Geräte und Büro-Drucker.
- Produktivitäts- & SaaS-Tools: Helfen Sie Benutzern, Probleme innerhalb von Kernanwendungen (Microsoft 365, lokale Software, Client-Tools und Videokonferenzsysteme) zu navigieren und zu lösen.
- Identitäts- & Zugriffsanforderungen: Verwalten Sie die Erstellung von Benutzerzugängen, Passwortzurücksetzungen, Rollenzuweisungen und Gruppenberechtigungen in Active Directory / Entra ID.
- Industrielle & Feld-Endbenutzergeräte: Bieten Sie praktische Unterstützung für Produktionsarbeitsstationen, robuste Laptops, industrielle PCs (IPCs), Touch-Panels/HMIs, Barcode-Scanner und Etikettendrucker.
- Feld-Level Troubleshooting: Unterstützen Sie das operative Personal und Maschinenbediener bei der lokalen Softwareinstallation, der Client-Anwendungs-Konnektivität, der Terminalsoftware und physischen Schnittstellenkabeln.
- OT-Support-Koordination: Arbeiten Sie mit Produktionsleitern und Maschinenbedienern zusammen, um minimale Ausfallzeiten für Endbenutzer während der Betriebszeiten sicherzustellen.
Dokumentation & Skripting:
- Support-Dokumentation: Pflegen Sie interne Wissensdatenbankartikel, Standardarbeitsanweisungen (SOPs) und Benutzer-Quick-Referenzleitfäden.
- Automatisierung & Skripting (konzeptionell): Solide konzeptionelle Kenntnisse über grundlegende Bash-, PowerShell- oder Python-Skripte – Fähigkeit, bestehende Automatisierungsskripte für die Erstellung von Benutzerkonten oder Softwarebereitstellungen auszuführen, zu verstehen und zu verwenden.
Qualifikationscheckliste:
- Technische Anforderungen: Fortgeschrittene Kenntnisse in Windows 10/11, Linux-Desktop-Umgebungen (Debian/Ubuntu/RHEL) und mobilen Betriebssystemen (iOS/Android).
- Hardware & Peripheriegeräte: Tiefgehende Troubleshooting-Kenntnisse von Desktop-/Laptop-Hardware, Dockingstationen, industriellen PCs, Barcode-Scannern, Thermodruckern und Büro-Audio-Video-Setups.
- Support-Tools: Praktische Erfahrung mit ITSM / Helpdesk-Ticket-Systemen, Remote-Support-Tools (z.B. TeamViewer, AnyDesk) und Endpoint-Management (z.B. Intune).
- Identitätsmanagement: Praktische Erfahrung mit Active Directory, Entra ID und Benutzerberechtigungsmanagement.
- Grundlegendes Skripting (konzeptionell): Fähigkeit, bestehende PowerShell-, Bash- oder Python-Skripte zu verstehen und auszuführen, die für das Onboarding von Clients und die Verwaltung von Endpunkten verwendet werden.
Qualifikationen & Erfahrung:
- 3–5+ Jahre praktische Erfahrung im IT-Support, Helpdesk, Desktop-Support oder technischem Kundenservice, mit Erfahrung als Teamleiter, Senior Support Engineer oder Manager.
- Erfahrung in der Unterstützung von Benutzern in einer hybriden Umgebung (Büromitarbeiter + Fertigung, Lager oder operatives Personal auf dem Werkstattboden).
- Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten, Geduld und eine kundenorientierte Denkweise mit starken Problemlösungsfähigkeiten unter Zeitdruck.
Zusätzliche Vorteile:
- 30 Tage Urlaub: Genießen Sie die freien Tage zur Entspannung und Erholung.
- Betriebliche Altersvorsorge: Sichern Sie Ihre Zukunft mit unserer betrieblichen Altersvorsorge, die nach der Probezeit einen Arbeitgeberbeitrag von 20 % bietet.
- Subventioniertes Mittagessen: Bleiben Sie energiegeladen mit köstlichen, subventionierten Mittagessen jeden Tag.
- Vermietung von Arbeitskleidung mit Wäscheservice: Genießen Sie mühelose Arbeitskleidung mit unserem praktischen Vermietungs- und Wäscheservice.
- Mitgliedschaft in Sportvereinen: Bleiben Sie fit mit unseren gesponserten Mitgliedschaften in Sportvereinen (EGYM Wellpass).
- Individueller Lernzuschuss: Entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten mit einem individuellen Lernbudget, das nach der Probezeit gewährt wird.
- Kinderbetreuungszuschuss: Erhalten Sie einen Kinderbetreuungszuschuss für Ihre nicht schulpflichtigen Kinder.
- Flexibles Mobilitätsbudget: Reisen Sie nach Ihren Wünschen mit der Wahl zwischen einem vollständig finanzierten Deutschlandticket, JobRad-Fahrradleasing, FINN JobAuto oder einem Kraftstoffzuschuss.
Wir sind Isar Aerospace und stehen an der Spitze des New Space, um ein modernes Raumfahrtgeschäft aufzubauen, das schnelleren, besseren und günstigeren Zugang zum Weltraum ermöglicht. Unsere Mission ist es, den Weltraum zu demokratisieren und ihn zum Wohle der Menschheit zu nutzen, um das Leben auf der Erde jetzt und für zukünftige Generationen zu verbessern. Wir sind ein schnell wachsendes Unternehmen, das nachhaltige und umweltfreundliche Startlösungen für kleine und mittelgroße Satelliten und Konstellationen in den niedrigen Erdorbit bereitstellt. Das Unternehmen wird privat von weltweit führenden Technologieinvestoren finanziert, die sich stark engagieren und unterstützen, und unser Team besteht aus motivierten und talentierten Menschen mit einer echten Leidenschaft für Raumfahrtinnovation. Wenn Sie bereit für die Herausforderung sind, an innovativen Projekten arbeiten möchten und Teil eines Teams sein wollen, das die Welt zum Besseren verändert, kommen Sie zu uns und starten Sie Ihre Karriere!
Manager IT Support & Manufacturing (m/f/d) in München Arbeitgeber: Isar Aerospace
Isar Aerospace ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, aktiv an der Gestaltung und Optimierung unserer neuen Fertigung in Parsdorf mitzuwirken. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, attraktiven Benefits wie einem individuellen Lernbudget, 30 Tagen Urlaub und einer betrieblichen Altersvorsorge, fördern wir eine positive Arbeitskultur, die Teamarbeit und Innovation schätzt. Werde Teil eines dynamischen Teams, das an der Spitze der Raumfahrttechnologie steht und gemeinsam an einer nachhaltigen Zukunft arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Manager IT Support & Manufacturing (m/f/d) in München erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Isar Aerospace bewerben
Viele Unternehmen, wie Isar Aerospace, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Manager IT Support & Manufacturing (m/f/d) in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Isar Aerospace und die ausgeschriebene Position Manager IT Support & Manufacturing (m/f/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Isar Aerospace vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Isar Aerospace an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
