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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und unterstütze sie bei der Nutzung unserer Softwarelösungen.
- Arbeitgeber: Weasl entwickelt innovative Softwarelösungen für die Industrie und fördert Effizienz.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und 30 Tage Urlaub warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines agilen Teams, das kontinuierlich an Verbesserungen arbeitet und moderne Technologien nutzt.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Studium in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Erfahrung im industriellen Umfeld erforderlich.
- Andere Informationen: Umfassende Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sind garantiert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einleitung
Du willst etwas bewegen und bist bereit auch mal was Neues auszuprobieren? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir sind erst zufrieden, wenn es unsere Kunden auch sind. Unsere Bestrebung ist es, die bestmöglichen System- und Softwarelösungen für die unterschiedlichsten Anforderungen und Branchen zu entwickeln. Zur Unterstützung im Team weasl in Dresden suchen wir genau dich! Durch unser Werkerassistenzsystem weasl gewinnen unsere Kunden mehr Effizienz in der Produktion. Es passt sich dem Qualifikationsniveau der Werker an und führt individuell und sicher durch die Arbeitsanweisungen in verschiedensten Arbeitsplanvarianten. Wir setzen dabei auf eine agile Entwicklung, die auch aktiv gelebt wird, einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess, moderne Tools, saubere Dokumentation und Softwarequalität durch konsequentes, automatisiertes Testen.
Aufgaben
- Beratung und UnterstĂĽtzung von Kunden bei der Auswahl und Nutzung/Konfiguration unserer Softwareprodukte
- Durchführung von Produktpräsentationen und -schulungen für Kunden und interne Teams
- Analyse von Kundenanforderungen und Erarbeitung von individuellen Lösungskonzepten
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Support und Entwicklung zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte
- Erstellen von Dokumentationen, Leitfäden und Schulungsmaterialien
- Identifikation von Optimierungspotenzialen fĂĽr unsere Produkte
- Teilnahme an Messen, Konferenzen und Kundenveranstaltungen
Qualifikation
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, BWL, Informatik, Ingenieurwesen oder Berufserfahrung im industriellen Umfeld oder andere vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Kundenberatung oder im Vertrieb von Softwarelösungen im industriellen Umfeld (MES, ERP, IIOT o.ä.)
- Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
- Sicheres Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung
- Reisebereitschaft fĂĽr Kundentermine und Veranstaltungen von Vorteil
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten und -gestaltung; keine vorgegebene Kernarbeitszeit
- Flexibler Arbeitsort – du entscheidest, ob du im Büro oder im Homeoffice arbeiten willst
- Flexibilität beim Arbeitszeitmodell Vollzeit/Teilzeit
- 30 Tage Urlaub + Erhöhung der Urlaubstage durch Betriebszugehörigkeit
- Moderne Technologien, Tools und Prozesse
- Austausch, Zusammenarbeit und Weiterentwicklung in einem eingespielten Team mit unterschiedlichen IT-Spezialisierungen
- Umfassende Einarbeitung in die relevanten Themenbereiche (keine Mindest-Berufserfahrung mit bestimmten Technologien notwendig)
- Möglichkeit zur individuellen Weiterbildung
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: iSAX GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
iSAX GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenberatung und im Umgang mit Softwarelösungen verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich der Softwarelösungen für das industrielle Umfeld. Zeige im Gespräch, dass du nicht nur die Produkte von StudySmarter kennst, sondern auch ein Verständnis für die Herausforderungen der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, komplexe technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären, da dies eine wichtige Fähigkeit für die Rolle des Customer Success Managers ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit diesen übereinstimmen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Customer Success Manager zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen in der Kundenberatung und Softwarelösungen hervor.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation zeigen.
FĂĽge relevante Qualifikationen hinzu: Stelle sicher, dass du alle relevanten Qualifikationen und Erfahrungen, insbesondere im Bereich Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarem, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deutlich machst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei iSAX GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich gründlich über die Softwarelösungen, die das Unternehmen anbietet. Sei bereit, spezifische Fragen zu den Produkten zu beantworten und zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Bereite Beispiele für Kundenberatung vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kunden beraten oder unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen während des Interviews zu verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, was als Nächstes kommt.
