Certification Body Relations & Operations Manager in Köln

ISCC – International Sustainability and Carbon Certification ist eines der führenden Zertifizierungssysteme für Nachhaltigkeit, Rückverfolgbarkeit und die Reduzierung von Treibhausgasemissionen. Unsere Aktivitäten und Auswirkungen wachsen, und unsere Teams haben in den letzten drei Jahren exponentiell zugenommen.

Um unser Team im Bereich Zertifizierungsmanagement weiter zu stärken, freuen wir uns darauf, Sie als Manager für Beziehungen und Betrieb von Zertifizierungsstellen in unserem ISCC-Hauptsitz in Köln willkommen zu heißen.

In dieser Rolle werden Sie das Onboarding, Offboarding, die Vertragsverwaltung und das laufende Account-Management der Zertifizierungsstellen (CB) innerhalb des Kooperations- und Unterstützungsbereichs von CBM leiten. Die Rolle dient als konsistenter Ansprechpartner während des gesamten Lebenszyklus der CB, koordiniert die operationale Nachverfolgung über relevante Teams hinweg, pflegt zuverlässige CB-Daten und -Aufzeichnungen und verbessert die Prozesse und Werkzeuge, die eine effektive Zusammenarbeit mit den CB unterstützen.

Wenn Sie leidenschaftlich an Nachhaltigkeit interessiert sind und Teil eines kulturell zertifizierten Great Place to Work®-Unternehmens mit hochmotivierten und vielfältigen Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Hauptaufgaben werden sein:

• Management von CB-Verträgen, einschließlich Verhandlungen, Änderungen, Verlängerungen, Übertragungen von Kooperationen, internen Genehmigungen und Koordination des Unterzeichnungsprozesses
• Koordination des CB-Onboardings und -Offboardings, einschließlich Einarbeitung, Systemzugang, Anleitung und Abstimmung mit relevanten internen Teams
• Management von CB-Anfragen und operativen Unterstützungsanfragen, um zeitnahe Antworten, angemessene Nachverfolgung und vollständige Dokumentation sicherzustellen
• Management der zugewiesenen CB-Konten, einschließlich bilateraler Meetings, Stakeholder-Kommunikation, Problemlösung und Koordination von Nachverfolgungsmaßnahmen
• Pflege genauer CB-Aufzeichnungen und Dokumentationen, einschließlich der Entwicklung und effektiven Nutzung von Dashboards und Datenanalysen zur Unterstützung des Account-Managements
• Entwicklung, Pflege und kontinuierliche Verbesserung von SOPs, Leitfäden und administrativen Prozessen, um konsistente und effiziente Abläufe sicherzustellen
• Konsolidierung von CB-Feedback, Identifizierung wiederkehrender Probleme und Koordination interner Aktionspläne und Prozessverbesserungen

Zusätzliche Aufgaben können sein:

• Bereitstellung von Backup-Unterstützung für CB-Kommunikations- und Engagementaktivitäten
• Unterstützung von CB-Überwachungs- und Engagementaktivitäten in Zusammenarbeit mit relevanten internen Teams
• Unterstützung bei eingehenden Analysen der CB-Leistung und Auditqualität, einschließlich der Vorbereitung und Validierung relevanter Daten
• Beitrag zur Arbeitslastplanung, verbesserten Übergaben und funktionsübergreifender Koordination

Ihr Profil:

• Beruflicher Hintergrund: Bachelor-Abschluss in einem relevanten Bereich (z.B. Betriebswirtschaft, Management, Nachhaltigkeit, Supply Chain Management oder einer vergleichbaren Disziplin)
• Mindestens 3–5 Jahre relevante Berufserfahrung im Account-Management, operativen Support, Zertifizierungsverwaltung, Vertragsmanagement oder einer vergleichbaren, stakeholderorientierten Rolle
• Starke Erfahrung im Kundenservice, operativen Support und externem Beziehungsmanagement, mit nachgewiesener Fähigkeit, zuverlässigen Service zu bieten und gleichzeitig die Erwartungen der Stakeholder zu managen
• Nachgewiesene Erfahrung im Management externer Konten oder Partner, Koordination funktionsübergreifender Aktivitäten und Lösung operativer Probleme
• Starke Fähigkeiten in der Vertragsverhandlung und -verwaltung, mit gesundem Urteilsvermögen bezüglich Genehmigungen, delegierter Autorität und Eskalation
• Erfahrung in der Pflege operativer Daten und der Nutzung von Dashboards oder Trendanalysen zur Unterstützung von Planung und Entscheidungsfindung
• Kenntnis der ISCC-Anforderungen oder vergleichbarer Zertifizierungsschemata ist von Vorteil
• Ausgezeichnete Englischkenntnisse (mindestens C1, schriftlich und mündlich); Deutschkenntnisse sind von Vorteil

Methodische & persönliche Fähigkeiten:

• Starke organisatorische und Fallmanagementfähigkeiten, mit der Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten und Fristen zu managen
• Klare und selbstbewusste Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, herausfordernde Diskussionen zu führen und operative Konflikte professionell zu lösen
• Strukturierte, unabhängige und zuverlässige Arbeitsweise, mit starkem Fokus auf Servicequalität und genaue Dokumentation
• Gesundes Urteilsvermögen und Entscheidungsfähigkeit, einschließlich der Fähigkeit, Risiken zu identifizieren und Probleme angemessen zu eskalieren
• Nachgewiesene Fähigkeit zur Verbesserung administrativer Prozesse, Klärung von Verantwortlichkeiten und Koordination effektiver teamübergreifender Zusammenarbeit
• Starke analytische Fähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details

Warum wir?

Wir sind ein internationales und diverses Team von leidenschaftlichen und erfahrenen Experten, die sich für eine nachhaltige Zukunft einsetzen! Wir glauben, dass unser Team unser wichtigstes Gut ist, und wir unterstützen unsere Mitarbeiter bestmöglich. Um Ihnen zu helfen, Ihre Zukunft aufzubauen und mit uns zu gedeihen, bieten wir:

• Großartiges Teamumfeld
• Verschiedene Teamevents im Laufe des Jahres (Feiern der Vielfalt, Sommer-Team-Event, Weihnachtsfeier)
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Schwesterunternehmen Meo Carbon Solutions GmbH, GRAS Global Risk Assessment Services, 4C Services, ClimatePal und TYC
• Die Möglichkeit, unabhängig zu arbeiten und Prozesse zu gestalten
• Individueller Lern- und Entwicklungsplan
• Professionelles Onboarding, um Ihnen einen idealen Start zu ermöglichen
• Häufige Feedbackgespräche, um eine hohe Kommunikationsqualität und gegenseitige Reflexion sicherzustellen
• Viele kostenlose Sprachkurse
• Zugang zu verschiedenen Schulungen sowie spezifischen Fachkursen
• Wir fördern aus den eigenen Reihen!

Work-Life-Balance:

• Hybrides Setup
• 4 Wochen Remote-Arbeit an einem Ort Ihrer Wahl (nach der Probezeit)
• Flexible Arbeitszeiten und vertrauensbasierte Arbeitszeit
• 30 Urlaubstage und 3 zusätzliche Urlaubstage (Heiligabend, Silvester, Rosenmontag)
• Sabbatical-Optionen

Finanzielle Vorteile:

• Eine großzügige Altersvorsorge (bAV) im Einklang mit unseren Werten zur Nachhaltigkeit
• JobTicket/Deutschlandticket
• Jährliche Bonusregelung basierend auf der Leistung
• Wellness-Programme
• Subventionierter Urban Sports Club
• Gesundheitswochen zur Förderung gesunder Gewohnheiten im persönlichen und beruflichen Leben

Bereit, unserem Team beizutreten? Dann würden wir uns freuen, bald von Ihnen zu hören! Bitte bewerben Sie sich über den Button unten mit einem aussagekräftigen Anschreiben, Lebenslauf und allen relevanten Zeugnissen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und hoffen, Sie bald in unserem Team willkommen zu heißen!

Wir sind ein Unternehmen mit gleichen Chancen für alle und ermutigen Bewerbungen von allen geeigneten Kandidaten, unabhängig von Alter, Rasse, Geschlecht oder anderen Kriterien, die keine berufliche Qualifikation für eine offene Stelle darstellen.

ISCC – International Sustainability and Carbon Certification ist ein weltweit anwendbares und führendes Zertifizierungssystem, das entwickelt wurde, um rückverfolgbare, nachhaltige, abholzungsfreie und klimafreundliche Lieferketten zu fördern. ISCC-Zertifizierungen sind weithin anerkannt und decken nachhaltige landwirtschaftliche Biomasse, biogene Abfälle und Rückstände, nicht-biologische erneuerbare Materialien und recycelte kohlenstoffbasierte Materialien ab. Die Entwicklung und Implementierung verschiedener Zertifizierungsstandards ist ISCCs Werkzeug, um seine Mission zur Minderung des Klimawandels zu fördern und mehr Rückverfolgbarkeit in globale Märkte und Lieferketten zu bringen. Bis heute hält ISCC mehr als 15.800 gültige Zertifikate in 130 Ländern. Unser eng verbundenes Team von engagierten, unterstützenden und hochmotivierten Fachleuten bei ISCC kommt aus verschiedenen Hintergründen, was zu einem vielfältigen und dynamischen Arbeitsumfeld beiträgt. Wir arbeiten alle gemeinsam mit einer gemeinsamen Begeisterung für Nachhaltigkeit und einem gemeinsamen Ziel. Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Team am ISCC-Hauptsitz in Köln willkommen zu heißen, wenn Sie denken, dass wir gut zueinander passen.