111614-Customer Service Manager (m/w/d)
30h bis 38,5h möglich südliches Wien ab € 50.000 brutto/Jahr plus Bonus möglich Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Unternehmen im Bereich der innovativen Biopharmazie. Ihre Aufgaben
Verantwortung für einen professionellen Order-to-Cash-Prozess sowie die Bearbeitung komplexer Kundenanliegen und Eskalationen Steuerung und kontinuierliche Optimierung der Customer-Service- und OTC-Prozesse Koordination der Liefer- und Distributionsprozesse in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Logistikpartnern Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer und gesetzlicher Vorgaben im Bereich Versand, Distribution und Retourenmanagement Verantwortung für das Customer Master Data Management inklusive Anlage, Pflege und Compliance Betreuung und Weiterentwicklung des Stock Management Programs (SMP) sowie Erstellung relevanter Reportings Überwachung von Lagerbeständen, Inventuren und Materialflüssen in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern Operative Stellvertretung des Commercial Operations Managers sowie Übernahme definierter Vertretungsaufgaben Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten Ihr Profil
Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 5 Jahre) im Customer Service, Order-to-Cash und/oder Supply Chain Management Kenntnisse der relevanten regulatorischen Anforderungen im Pharmaumfeld (u. a. AMG, AMBO, GDP/GMP, BASG sowie Pharmig-Richtlinien) Erfahrung im Stammdaten-, Bestands- und idealerweise Logistikmanagement Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Kommunikationsstärke Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit Erfahrung mit SAP Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Umsetzungsstärke Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, Entscheidungen zu treffen und Prozesse kontinuierlich zu verbessern Sehr gute Deutsch und gute Englisch Kenntnisse Unser Kunde bietet
Attraktive Bonusprogramme sowie eine Firmenpension Vollzeit (38,5 Wochenstunden), Teilzeit ab 80 % möglich 2 Homeoffice-Tage pro Woche Klimaticket & Essenszuschuss Ein Jahresbruttogehalt von € 50.000 (Vollzeit) zuzüglich Bonus bei entsprechender Vorerfahrung. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich. Bonusprogramm Familienfreundlichkeit Du-Kultur mit Kommunikation auf Augenhöhe Hybrid Weiterbildung
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Manager (m/w/d) 30h bis 38,5h möglich - erfolgreiches Biopharmazie-Unternehmen Arbeitgeber: ISG International Service Group
Unser Mandant bietet eine herausragende Arbeitsumgebung, in der Sie als Design Engineer (m/w/d) Vakuum Leistungsschalter aktiv am Aufbau eines neuen Produktionsstandorts im Herzen von NRW mitwirken können. Die Unternehmenskultur fördert Innovation und Zusammenarbeit, während Sie gleichzeitig von einem attraktiven Gehaltspaket und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten profitieren. Hier haben Sie die Chance, Teil eines traditionsreichen, globalen Technologiekonzerns zu werden, der sich auf die Zukunft der Energie- und Antriebstechnik konzentriert.
Kontaktdaten:
ISG International Service Group Recruiting-Team
