Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Order-to-Cash-Prozess und optimiere den Kundenservice.
- Unternehmen: International erfolgreiches Unternehmen in der innovativen Biopharmazie.
- Vorteile: Attraktive Boni, Homeoffice, Firmenpension und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Familienfreundliche Du-Kultur mit Kommunikation auf Augenhöhe.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse und verbessere den Kundenservice in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Customer Service oder Supply Chain Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 50000 € pro Jahr.
30h bis 38,5h möglich südliches Wien ab € 50.000 brutto/Jahr plus Bonus möglich.
Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Unternehmen im Bereich der innovativen Biopharmazie.
Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für einen professionellen Order-to-Cash-Prozess sowie die Bearbeitung komplexer Kundenanliegen und Eskalationen.
- Steuerung und kontinuierliche Optimierung der Customer-Service- und OTC-Prozesse.
- Koordination der Liefer- und Distributionsprozesse in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Logistikpartnern.
- Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer und gesetzlicher Vorgaben im Bereich Versand, Distribution und Retourenmanagement.
- Verantwortung für das Customer Master Data Management inklusive Anlage, Pflege und Compliance.
- Betreuung und Weiterentwicklung des Stock Management Programs (SMP) sowie Erstellung relevanter Reportings.
- Überwachung von Lagerbeständen, Inventuren und Materialflüssen in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern.
- Operative Stellvertretung des Commercial Operations Managers sowie Übernahme definierter Vertretungsaufgaben.
- Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten.
Ihr Profil:
- Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 5 Jahre) im Customer Service, Order-to-Cash und/oder Supply Chain Management.
- Kenntnisse der relevanten regulatorischen Anforderungen im Pharmaumfeld (u. a. AMG, AMBO, GDP/GMP, BASG sowie Pharmig-Richtlinien).
- Erfahrung im Stammdaten-, Bestands- und idealerweise Logistikmanagement.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Kommunikationsstärke.
- Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit.
- Erfahrung mit SAP.
- Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Umsetzungsstärke.
- Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, Entscheidungen zu treffen und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
- Sehr gute Deutsch und gute Englisch Kenntnisse.
Unser Kunde bietet:
- Attraktive Bonusprogramme sowie eine Firmenpension.
- Vollzeit (38,5 Wochenstunden), Teilzeit ab 80 % möglich.
- 2 Homeoffice-Tage pro Woche.
- Klimaticket & Essenszuschuss.
- Ein Jahresbruttogehalt von € 50.000 (Vollzeit) zuzüglich Bonus bei entsprechender Vorerfahrung. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.
- Bonusprogramm.
- Familienfreundlichkeit.
- Du-Kultur mit Kommunikation auf Augenhöhe.
- Hybrid Weiterbildung.
Customer Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: ISG International Service Group
Unser Mandant bietet eine herausragende Arbeitsumgebung, in der Sie als Design Engineer (m/w/d) Vakuum Leistungsschalter aktiv am Aufbau eines neuen Produktionsstandorts im Herzen von NRW mitwirken können. Die Unternehmenskultur fördert Innovation und Zusammenarbeit, während Sie gleichzeitig von einem attraktiven Gehaltspaket und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten profitieren. Hier haben Sie die Chance, Teil eines traditionsreichen, globalen Technologiekonzerns zu werden, der sich auf die Zukunft der Energie- und Antriebstechnik konzentriert.
Kontaktdaten:
ISG International Service Group Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei ISG International Service Group siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei ISG International Service Group nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ISG International Service Group vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von ISG International Service Group einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
