Customer Support | Vertriebsinnendienst | Reklamationsmanagement | SAP S/4HANA | Englisch
Gestalten Sie exzellenten Kundenservice im technischen Umfeld
Unser Auftraggeber sucht eine engagierte Persönlichkeit für den Customer Support und Vertriebsinnendienst. In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie die zentrale Ansprechperson für nationale und internationale Kunden – insbesondere bei Produktnachbesserungen, Reklamationen und individuellen Support-Lösungen.
Sie verbinden kundenorientierte Kommunikation mit strukturierter administrativer Abwicklung und leisten damit einen wichtigen Beitrag zu zuverlässigen Prozessen, hoher Servicequalität und langfristiger Kundenzufriedenheit.
Das erwartet Sie
- Abwechslungsreiche Aufgaben im Customer Support und Vertriebsinnendienst
- Direkter Kontakt zu nationalen und internationalen Kunden
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen und Instandsetzungsangeboten
- Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, internen Fachbereichen und Service
- Mitarbeit in einem professionellen und serviceorientierten Umfeld
- Langfristige Perspektive in einer verantwortungsvollen Position
Ihre Aufgaben
- Ansprechpartner für Kunden bei Produktnachbesserungen und Reklamationen
- Entwicklung und Erstellung kundenspezifischer Support-Lösungen
- Administrative Abwicklung im Customer Support
- Erstellung, Übermittlung und Nachverfolgung von Instandsetzungsangeboten
- Betreuung nationaler und internationaler Kunden
- Terminüberwachung zur Sicherstellung vereinbarter Kundentermine
- Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen zur zuverlässigen Bearbeitung von Kundenanfragen
- Kontinuierliche Optimierung von Service- und Supportprozessen
Ihr Profil
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise Erfahrung im Customer Support, Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung
- Drei bis fünf Jahre einschlägige Berufserfahrung
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse in SAP S/4HANA sowie MS Office
- Strukturierte, sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung
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Mitarbeiter Customer Support & Vertriebsinnendienst (m/w/d) in Postmünster Arbeitgeber: ISG Personalmanagement GmbH
Unser Mandant bietet eine herausragende Arbeitsumgebung, die von flachen Hierarchien und einer offenen, respektvollen Atmosphäre geprägt ist. Mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und flexibler Zeiteinteilung ermöglicht das Unternehmen seinen Angestellten, ihre Karriere aktiv zu gestalten und gleichzeitig eine ausgewogene Work-Life-Balance zu genießen. Zudem profitieren Sie von einem modernen Büro in zentraler Lage, attraktiven Zusatzleistungen und einem starken Teamgeist, der durch regelmäßige Teamevents gefördert wird.
Kontaktdaten:
ISG Personalmanagement GmbH Recruiting-Team
