# Mitarbeiter Customer Support & Vertriebsinnendienst (m/w/d) [BEWERBEN](https://www.isg.com/jobs/applications/applyForJobEntry.jsf?inseratnummer=112058&refererId=20) **Customer Support | Vertriebsinnendienst | Reklamationsmanagement | SAP S/4HANA | Englisch** ### Gestalten Sie exzellenten Kundenservice im technischen Umfeld Unser Auftraggeber sucht eine engagierte Persönlichkeit für den **Customer Support und Vertriebsinnendienst**. In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie die zentrale Ansprechperson für nationale und internationale Kunden – insbesondere bei Produktnachbesserungen, Reklamationen und individuellen Support-Lösungen. Sie verbinden kundenorientierte Kommunikation mit strukturierter administrativer Abwicklung und leisten damit einen wichtigen Beitrag zu zuverlässigen Prozessen, hoher Servicequalität und langfristiger Kundenzufriedenheit. ### Das erwartet Sie - Abwechslungsreiche Aufgaben im Customer Support und Vertriebsinnendienst - Direkter Kontakt zu nationalen und internationalen Kunden - Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen und Instandsetzungsangeboten - Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, internen Fachbereichen und Service - Mitarbeit in einem professionellen und serviceorientierten Umfeld - Langfristige Perspektive in einer verantwortungsvollen Position ### Ihre Aufgaben - Ansprechpartner für Kunden bei Produktnachbesserungen und Reklamationen - Entwicklung und Erstellung kundenspezifischer Support-Lösungen - Administrative Abwicklung im Customer Support - Erstellung, Übermittlung und Nachverfolgung von Instandsetzungsangeboten - Betreuung nationaler und internationaler Kunden - Terminüberwachung zur Sicherstellung vereinbarter Kundentermine - Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen zur zuverlässigen Bearbeitung von Kundenanfragen - Kontinuierliche Optimierung von Service- und Supportprozessen ### Ihr Profil - Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung - Idealerweise Erfahrung im Customer Support, Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung - Drei bis fünf Jahre einschlägige Berufserfahrung - Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Gute Kenntnisse in SAP S/4HANA sowie MS Office - Strukturierte, sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise - Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der **Kennnummer 112.058** bevorzugt über unser [ISG-Karriereportal](https://www.isg.com/jobs/applications/applyForJobEntry.jsf?inseratnummer=112058&refererId=20) oder per eMail. Besuchen Sie uns auf [isg.com/jobs](https://www.isg.com/jobs/search) - hier finden Sie täglich neue Jobangebote. ISG Personalmanagement GmbH Standort Hamburg D-20354 Hamburg, Neuer Wall 80 Martin Kraml, T: +49 40 32849431 @: [bewerbung.kraml@isg.com](https://mailto:bewerbung.kraml@isg.com)
Mitarbeiter Customer Support & Vertriebsinnendienst (m/w/d) Arbeitgeber: ISG Personalmanagement
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