Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Anfragen von Spendern und unterstütze das Team bei administrativen Aufgaben.
- Unternehmen: Islamic Relief Deutschland e.V. - eine internationale Hilfsorganisation mit Herz.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsförderung und ein familiäres Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Teambuilding-Events und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied und hilf Menschen in Not durch deine Arbeit.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Erfahrung im Kundenservice sind wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Dauer: Zunächst befristet auf 2 Jahre mit Aussicht auf Verlängerung bei guter Zusammenarbeit.
Stellenumfang: Vollzeit mit 40 Std./Woche inklusive bezahlter Pause.
Kurzbeschreibung von Islamic Relief Deutschland e.V.: Islamic Relief ist eine internationale Hilfsorganisation, die Menschen in Not durch Soforthilfe und Entwicklungsprojekte unterstützt. Unser Ziel ist es, Menschen zu helfen, einen Weg aus der Armut zu schaffen und ein Leben in Würde zu führen.
Deine zukünftigen Aufgaben:
- Zeitnahe schriftliche Beantwortung eingehender Korrespondenz von Spendern und Paten via E-Mail, Chat und Post.
- Versand von Spendenbescheinigungen und Infobriefen.
- Unterstützung bei der Verbuchung von Spendeneingängen.
- Unterstützung des Teams bei diversen administrativen Tätigkeiten.
- Kompetente telefonische Betreuung von Spendern und Paten.
- Spender- und Patenbetreuung während Großkampagnenzeiten Ramadan und Kurban.
Das bringst Du mit:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Ausdrucksfähigkeit.
- Starke Spender- und Serviceorientierung.
- Spaß an der Arbeit im Kundenservice.
- Freundliches und sicheres Auftreten am Telefon.
- Erfahrung im Kundenservice wünschenswert.
- Erfahrung im Umgang mit Word, Excel, PowerPoint und Outlook.
- Erfahrung in der Arbeit mit Datenbanken wünschenswert.
- Flexibilität bei den Arbeitszeiten in Kampagnen.
Du bist bei uns goldrichtig, wenn:
- Du morgens aufstehen und die Welt ein kleines Stückchen besser machen möchtest.
- Dir das Wohl von Armen und Bedürftigen am Herzen liegt.
- Du Deine Expertise im Umfeld der humanitären Arbeit einsetzen möchtest.
- Du Dich mit Werten wie Barmherzigkeit, sozialer Gerechtigkeit und Verantwortlichkeit identifizieren kannst.
- Es Dir Spaß macht, mit Kollegen unterschiedlicher Nationalität, Kultur und Religion zusammenzuarbeiten.
Was macht Islamic Relief darüber hinaus noch besonders?
- Familiäre, freundschaftliche Arbeitsatmosphäre, in der viel gelacht, geredet und auch mal lauthals diskutiert wird.
- Flexible Arbeitszeiten, Arbeitsmodelle und mobiles Arbeiten, da wir wissen, dass bei uns Menschen und keine Maschinen arbeiten.
- Deutschland-Jobticket.
- Betriebliche Gesundheitsförderung und Fitness ist uns wichtig. In dem Zusammenhang haben wir auch eine Kooperation mit Urban Sports und Nilo Health, die Du nutzen kannst.
- Teambuilding-Events, um auch mal außerhalb des Arbeitskontextes zusammen Spaß zu haben und als Team noch enger zusammenzuwachsen.
- Individuelle und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, damit Du immer das Beste aus Dir herausholen kannst.
- Damit auch für Dein leibliches Wohl gesorgt ist, kochen wir mittags frisch.
- Parken kannst Du auf dem Firmenparkplatz oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln direkt vor die Tür fahren.
Bewerbungen geeigneter schwerbehinderter und gleichgestellter Bewerber/innen sind genauso herzlich willkommen wie unterschiedliche kulturelle und religiöse Hintergründe.
Servicemitarbeiter Kommunikation (m/w/d) Arbeitgeber: Islamic Relief Deutschland e.V.
Islamic Relief Deutschland e.V. ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine familiäre und freundschaftliche Arbeitsatmosphäre bietet, in der Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer starken Gesundheitsförderung und vielfältigen Teambuilding-Events schaffen wir ein Umfeld, in dem Mitarbeiter ihre Expertise im Bereich humanitäre Hilfe sinnvoll einsetzen können, während sie gleichzeitig die Welt ein Stück besser machen. Unsere individuelle Förderung und die Möglichkeit, in einem internationalen Team zu arbeiten, machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die sich für soziale Gerechtigkeit und verantwortungsvolles Handeln engagieren möchten.
Kontaktdaten:
Islamic Relief Deutschland e.V. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Servicemitarbeiter Kommunikation (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Islamic Relief Deutschland e.V. sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Servicemitarbeiter Kommunikation (m/w/d) bei Islamic Relief Deutschland e.V. geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Islamic Relief Deutschland e.V.. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Servicemitarbeiter Kommunikation (m/w/d). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicemitarbeiter Kommunikation (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Islamic Relief Deutschland e.V. mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Islamic Relief Deutschland e.V. arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Islamic Relief Deutschland e.V. vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Islamic Relief Deutschland e.V. verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Islamic Relief Deutschland e.V. stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
