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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenreklamationen und arbeite an Qualitätsverbesserungen.
- Arbeitgeber: ISOPLUS Group, führender Hersteller von vorgedämmten Rohrsystemen in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, und attraktive Zusatzleistungen.
- Andere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten mit vielfältigen Weiterbildungsangeboten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieeffizienz und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice oder Reklamationsbearbeitung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
ISOPLUS – Connecting District Energy. Energie effizient transportieren – das ist unsere Mission bei der ISOPLUS Group. Als führender europäischer Hersteller von vorgedämmten Rohrsystemen setzen wir seit über 35 Jahren Maßstäbe in Effizienz und Qualität. Unsere Lösungen reduzieren CO₂-Emissionen und Energieverluste. Mit rund 1.600 Mitarbeitenden an neun Standorten in Europa bieten wir ganzheitliche Systemlösungen – von der Planung bis zur Umsetzung.
Was erwartet dich?
- Du bearbeitest und verfolgst Kundenreklamationen (intern/extern).
- Du kommunizierst mit Kund:innen, Lieferant:innen und internen Fachabteilungen zur Klärung von Sachverhalten.
- Du dokumentierst, erfasst und pflegst Reklamationsdaten im ERP-System.
- Du führst Ursachenanalysen durch und leitest Korrekturmaßnahmen ein.
- Du wirkst bei Qualitäts- und Prozessverbesserungen mit und erstellst Berichte.
Was bieten wir dir?
- Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Vielfältige Weiterbildungsangebote.
- Attraktive Zusatzleistungen, wie zum Beispiel:
- Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen in attraktiver Höhe.
- Betriebliche Altersvorsorge (BaV) mit 20 % Arbeitgeberzuschuss.
- Wellpass-Mitgliedschaft – Dein Zugang zu Fitness- und Wellnesseinrichtungen.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- 30 Tage Urlaub.
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technisch-kaufmännische Ausbildung.
- Du hast Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung oder im Kundenservice.
- Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten.
- Du denkst analytisch, arbeitest strukturiert und bist zuverlässig.
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast idealerweise Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen.
Sachbearbeiter für Reklamationsbearbeitung (m/w/d) Arbeitgeber: isoplus Fernwärmetechnik
Kontaktperson:
isoplus Fernwärmetechnik HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter für Reklamationsbearbeitung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter für Reklamationsbearbeitung bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über die Position erfahren kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei ISOPLUS arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von ISOPLUS und überlege dir, wie deine Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung dazu passen. Zeig, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und unterstützen möchtest.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter für Reklamationsbearbeitung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als Sachbearbeiter für Reklamationsbearbeitung interessierst und was dich an ISOPLUS begeistert.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung oder im Kundenservice hervor. Wir wollen wissen, wie du mit Herausforderungen umgehst und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht deine Bewerbung stark!
Sei strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf gut, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Ein bisschen Struktur kann einen großen Unterschied machen!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Unterlagen einfach hochladen kannst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei isoplus Fernwärmetechnik vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Mach dich mit der Mission von ISOPLUS vertraut. Sie setzen auf Effizienz und Qualität in der Energieversorgung. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Reklamationen bearbeitet oder Konflikte gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kenntnisse über ERP-Systeme
Da die Dokumentation und Pflege von Reklamationsdaten im ERP-System wichtig ist, solltest du dich mit den gängigen Systemen vertraut machen. Wenn du bereits Erfahrung hast, erwähne das unbedingt im Gespräch!
✨Analytisches Denken betonen
Hebe deine analytischen Fähigkeiten hervor, insbesondere wenn es um Ursachenanalysen geht. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du strukturiert an Probleme herangehst und welche Methoden du zur Verbesserung von Prozessen eingesetzt hast.