System Engineer Operations (80-100%) System Engineer Operations (80-100%) Wir sorgen dafür, dass IT für unsere Kunden einfach funktioniert. Bei iSource übernehmen wir Verantwortung für die IT unserer Kunden damit sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Wir betreiben, stabilisieren und entwickeln IT-Umgebungen nachhaltig weiter. In dieser übernimmst du eine zentrale Position: Du betreust ein eigenes Kundenportfolio, entwickelst deren Umgebungen aktiv weiter und sorgst dafür, dass aus Anforderungen nachhaltige Lösungen entstehen. Was diese besonders macht Verantwortung für ein eigenes Kundenportfolio mit direktem Impact Kombination aus Operations, Engineering und Kundenarbeit Möglichkeit, aktiv Standards, Prozesse und Automatisierungen mitzugestalten Einsatz moderner Technologien inkl. KI im täglichen Betrieb Enge Zusammenarbeit im Team und mit Kunden auf Augenhöhe Was dich bei uns erwartet Lead Engineer für dein Kundenportfolio Technische Hauptverantwortung für zugewiesene Kunden (inkl. Stellvertretung) Ganzheitliche Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Umgebungen Enge Zusammenarbeit mit Engineering und Service Management zur ganzheitlichen Betreuung der Kunden Bearbeitung von Kundenanliegen Analyse, Priorisierung und nachhaltige Lösung von Incidents, Requests und Changes Strukturierte Fehleranalyse und Troubleshooting über mehrere Systemebenen hinweg Sicherstellung einer hohen Servicequalität und stabilen Kundenumgebungen Direkter Austausch beim Kunden vor Ort Gelegentliche Einsätze direkt beim Kunden Einblick in die reale Nutzung der IT-Umgebungen im Arbeitsalltag Möglichkeit, Lösungen direkt im Kundenkontext zu verstehen und weiterzuentwickeln Weiterentwicklung, Standardisierung
System Engineer Operations Arbeitgeber: iSource AG
Die iSource AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir eine praxisnahe Ausbildung in der Informatik bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und kontinuierlicher Weiterbildung unterstützen wir dich dabei, deine Fähigkeiten in realen Projekten zu entwickeln und deine Karriere in der IT-Branche voranzutreiben. Unsere offene und innovative Unternehmenskultur fördert Kreativität und Problemlösungskompetenz, sodass du in einer inspirierenden Umgebung lernen und wachsen kannst.
