Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von Kundenanfragen und Auftragsabwicklung in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: ISOVOLTA, ein führender Hersteller von technischen Laminaten mit internationalem Flair.
- Vorteile: Langfristige Anstellung, Home-Office-Option und attraktive Mitarbeiterbenefits.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem motivierten Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Customer Service und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3395 - 4000 € pro Monat.
Innovative Produkte – weltweite Kunden – modernste Fertigung – internationale Aktivitäten – dies ist das Umfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten effektiv einbringen können!
ISOVOLTA ist ein führender Hersteller von elektrisch isolierenden, technischen Laminaten und Polymerverbundwerkstoffen. Die Business Unit Aviation & Transportation ist weltweit bekannt und bei Flugzeugherstellern und Airlines gleichermaßen hochgeschätzt als innovativer und moderner Lieferant für dekorative Laminatfolien und Prepregs für die Gestaltung und den Bau der Flugzeugpassagierkabine. Unser internationales und motiviertes Team an Standorten in Österreich, Deutschland und USA besteht aus R&D, Anwendungstechnikern, Designverantwortlichen, Produktionsmitarbeitern und Vertriebsmitarbeitern.
Für den Bereich im Customer Service, eingebettet im Sales, bieten wir eine abwechslungsreiche und spannende Herausforderung an unserem Standort Wr. Neudorf.
Customer Service Ihre Aufgaben- Koordination und professionelle Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
- Erstellung und Kalkulation von Angeboten in enger Abstimmung mit dem Sales Manager
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten
- Selbstständige Abwicklung von Aufträgen inklusive Prüfung und Versand von Auftragsbestätigungen
- Überwachung und Sicherstellung termingerechter Lieferungen
- Betreuung von Kundenprojekten in Zusammenarbeit mit dem Sales Manager
- Effiziente Abwicklung von Reklamationen sowie Retourenmanagement inklusive Erstellung von Gutschriften und Lastschriften
- Monitoring offener Rechnungen, Durchführung von Zahlungsnachverfolgungen und Mahnwesen
- Erstellung und Auswertung von Reports und Analysen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Planung, Qualität, R&D und Logistik
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung (ca. 3–5 Jahre) im Customer Service
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie starke Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Zuverlässigkeit, Genauigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
- Teamorientierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen, dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien
- Langfristige Fixanstellung in einem etablierten österreichischen Produktionsunternehmen
- Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitsgestaltung durch Home-Office-Option
- Attraktive Mitarbeiterbenefits wie Vergünstigungen, gestütztes Mittagessen, kostenlose Parkplätze, Obstkorb, Betriebsarzt und vieles mehr
Das kollektivvertragliche Mindestgehalt liegt bei EUR 3.395,16 brutto auf Vollzeitbasis/ Monat (KV Ang. Chem. Industrie, Verw. Gr. III). Sie geben sich nicht mit den Mindeststandards zufrieden? Wir auch nicht! Deshalb bezahlen wir je nach Berufserfahrung und Qualifikation gerne mehr!
Wollen Sie die Zukunft mitgestalten? Haben Sie Interesse, Teil eines engagierten und zielorientierten Teams in unserem erfolgreichen, expandierenden Unternehmen zu werden? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!
Melanie Kidman
HR Manager
ISOVOLTA AG
IZ NÖ-Süd, Straße 3, 2355 Wr. Neudorf
www.isovolta.com
Customer Service m/w/d Arbeitgeber: ISOVOLTA Group
ISOVOLTA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem internationalen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, das von flachen Hierarchien und einer teamorientierten Kultur geprägt ist. Mit vielfältigen Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung sowie attraktiven Mitarbeiterbenefits wie flexibler Arbeitsgestaltung und einem unterstützenden Arbeitsumfeld, sind wir bestrebt, die besten Talente zu fördern und eine langfristige Zusammenarbeit zu gewährleisten. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams in Wr. Neudorf und gestalten Sie die Zukunft mit uns!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service m/w/d erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für eine Stelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat oder eine Nachricht kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über ISOVOLTA und deren Produkte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Mission hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Anlaufstelle erreicht und du keine wichtigen Informationen verpasst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen von jemandem gegenlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Zeige deine Motivation!:Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Was reizt dich an der Position im Customer Service? Deine Begeisterung für die Branche und das Unternehmen sollte in deiner Bewerbung deutlich werden.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ISOVOLTA Group vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, ISOVOLTA und ihre Produkte genau zu studieren. Verstehe, was sie im Bereich Customer Service anbieten und wie du dazu beitragen kannst, ihre Kundenbeziehungen zu stärken.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist oder Reklamationen effizient gelöst hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Teamdynamik und die Herausforderungen im Customer Service zu erfahren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da starke Kommunikationsfähigkeiten für diese Rolle entscheidend sind, achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
