IT-Ingenieur für Produktberatung im Kundenservice (m/w/d)

Dein Team

Buildsimple automatisiert die Dokumentenverarbeitung mit KI. Unsere Cloud-Plattform hilft Unternehmen dabei, Prozesse zu beschleunigen, Kosten zu senken und Mitarbeitende zu entlasten. Unsere Kunden kommen aus regulierten Branchen – Banken, Versicherungen, öffentlicher Sektor und Industrie.

Du übernimmst als IT Produktberater bei Buildsimple das Onboarding neuer Kunden und bist ebenso für die Betreuung von Bestandskunden zuständig.

Was dich erwartet

• Du berätst unsere Kunden zur optimalen Benutzung der Buildsimple Plattform. Dazu gehört:
  • Beratung (Assessments und Analyse von Input Management Lösungen, Erstellung von Konzepten im Umfeld Input Management, Konzeption des kontinuierlichen Trainings der Buildsimple K.I. in den produktiven Prozessen)
  • Go-Live Unterstützung (Analyse, Beratung und Optimierung der Buildsimple K.I. für die Dokumente des KUNDEN, Integrations- und Lasttests)
  • Planung, Assistieren und Durchführung von Proof of Concepts
  • Definition & Bewertung der Dokumententypen des Kunden
  • Unterstützung der Durchführung des Labeling/Trainings von K.I.-Lösungen durch den Kunden
  • Analyse und Abschlussberichte

Das bringst du mit

• Software as a Service und Input Management sind dir nicht fremd.
• Dein grundlegendes IT Verständnis (beispielsweise im Umfeld von Cloud (AWS) und KI) ist bei uns genau richtig.
• Mit deiner lösungsorientierten Arbeitsweise ergänzt du unser Team optimal.
• Du bist kommunikativ, sprichst verhandlungssicher Deutsch (min. C1) und verfügst über gute Englischkenntnisse (min. B2).

Viele gute Gründe
Betreuungskostenzuschuss 30, 40 oder 50 Urlaubstage
IT-Devices für zu Hause Hansefit