IT Produktberater im Kundenservice Buildsimple (m/w/d)

Buildsimple ist unsere KI-basierte Software zur intelligenten Dokumentenverarbeitung und wird seit 2017 in Münster entwickelt. Unser Ziel ist es, die Vorteile von künstlicher Intelligenz durch unsere Software-as-a-Service Lösung allen Kunden einfach und schnell zugänglich zu machen. Unser hoch spezialisiertes Team ist es gewohnt, mit großen Unternehmen zusammenzuarbeiten und dabei selbst eine Startup-Philosophie zu leben.

Was dich erwartet:

• Du übernimmst als IT Produktberater bei Buildsimple das Onboarding neuer Kunden und bist ebenso für die Betreuung von Bestandskunden zuständig.
• Du berätst unsere Kunden zur optimalen Benutzung der Buildsimple Plattform. Dazu gehört:

• Beratung (Assessments und Analyse von Input Management Lösungen, Erstellung von Konzepten im Umfeld Input Management, Konzeption des kontinuierlichen Trainings der Buildsimple K.I. in den produktiven Prozessen)
• Go-Live Unterstützung (Analyse, Beratung und Optimierung der Buildsimple K.I. für die Dokumente des KUNDEN, Integrations- und Lasttests)
• Planung, Assistieren und Durchführung von Proof of Concepts
• Definition & Bewertung der Dokumententypen des Kunden
• Unterstützung der Durchführung des Labeling/Trainings von K.I.-Lösungen durch den Kunden
• Analyse und Abschlussberichte

Das bringst du mit:

• Software as a Service und Input Management sind dir nicht fremd.
• Dein grundlegendes IT Verständnis (beispielsweise im Umfeld von Cloud (AWS) und KI) ist bei uns genau richtig.
• Mit deiner lösungsorientierten Arbeitsweise ergänzt du unser Team optimal.
• Du bist kommunikativ, sprichst verhandlungssicher Deutsch (min. C1) und verfügst über gute Englischkenntnisse (min. B2).

Viele gute Gründe:

• Betreuungskostenzuschuss
• 30, 40 oder 50 Urlaubstage
• IT-Devices für zu Hause
• Hansefit