Engineering Manager, Rating & Charging Platform

Do you thrive on building highly resilient, scalable solutions using modern cloud-native architecture? Are you ready to own the end-to-end technical strategy for a mission-critical system that serves millions of customers? Are you a visionary leader and hands-on coach, driven to champion engineering excellence and mentor autonomous, high-performing teams? Join our team and what we’ll accomplish together.

Die Digital Business Solutions-Organisation innerhalb des Chief Information Office (CIO) ist ein Team von leidenschaftlichen und innovativen technischen Experten, die für die Erstellung von Technologiesystemen und -lösungen verantwortlich sind, die verbesserte Ergebnisse für unsere Unternehmens-, Verbraucher- und Geschäftskunden ermöglichen. Als Engineering Manager der Rating & Charging Platform werden Sie die End-to-End-Technikstrategie für ein mission-kritisches System verantworten, das Millionen von TELUS-Kunden, Umsatzsicherung und wichtige Produkteinführungen direkt beeinflusst.

Dies ist Ihre Gelegenheit, technische Exzellenz voranzutreiben, indem Sie eine moderne, cloud-native Architektur auf GCP, Microservices und ein hochresilientes, ereignisbasiertes Design vollständig annehmen. Sie werden ein System leiten, das im Kern des Geschäfts von TELUS steht und hohe Verfügbarkeit, Skalierbarkeit und Resilienz gewährleistet. Ihr wesentlicher Einfluss wird darin bestehen, die technische Strategie zu besitzen, eine autonome und hochverantwortungsvolle Kultur zu fördern, die durch datengestützte Entscheidungen und kontinuierliche betriebliche Exzellenz angetrieben wird, da Ihre Führung entscheidend für die Gestaltung der Zukunft unserer digitalen Handelsfähigkeiten sein wird.

Was Sie tun werden:

• Führen Sie die technische Roadmap, indem Sie die Produktvision und strategischen Ziele in klare, organisierte Ausführungspläne übersetzen und Komplexität und Unsicherheit in einem schnelllebigen Umfeld managen.
• Überwachen Sie die technische Architektur für Kernkomponenten und arbeiten Sie eng mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um sicherzustellen, dass die Lösungen von hoher Qualität, skalierbar und resilient sind.
• Leiten, betreuen und entwickeln Sie ein leistungsstarkes und autonomes Team und schaffen Sie eine Kultur der hohen Verantwortung durch klare Ziele und kontinuierliche berufliche Entwicklung.
• Arbeiten Sie mit Produkt-, Geschäftsinteressengruppen und der Unternehmensführung zusammen, um für Ingenieurwerte zu plädieren und die Projektlieferung mit breiteren Geschäftszielen in Einklang zu bringen.
• Fördern und setzen Sie bewährte Ingenieurpraktiken durch praktische Unterstützung zur Lösung kritischer Produktionsprobleme um, während Sie eng mit dem technischen Kontext des Teams verbunden bleiben.
• Nutzen Sie Leistungskennzahlen und Systembeobachtungsdaten, um wichtige Indikatoren (Geschwindigkeit, Codequalität, Systemgesundheit) zu verfolgen, datengestützte Entscheidungen zu treffen und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben.
• Identifizieren Sie proaktiv Risiken, lösen Sie Konflikte und beseitigen Sie Hindernisse, um eine nahtlose Lieferung und Projektausführung sicherzustellen.

Was Sie mitbringen:

• Sie sind ein erfahrener Engineering Manager mit einer tiefen technischen Grundlage, anerkannt für die Gestaltung der Ingenieurkultur und die Leitung autonomer, leistungsstarker Teams, die kritische, skalierbare Lösungen liefern.
• 7+ Jahre praktische Erfahrung in der Softwareentwicklung als individueller Beitragender, davon 3+ Jahre in der Ingenieurführung oder technischen Leitung.
• Eine Erfolgsbilanz in der erfolgreichen Betreuung und Entwicklung von Softwareentwicklern als direkter Manager sowie Erfahrung im Aufbau von Teams, die auf Eigenverantwortung gedeihen.
• Tiefe technische Grundlagen in der Entwicklung und dem Betrieb von großangelegten, hochvolumigen Backend-Systemen.
• Praktische Expertise mit modernen Cloud-Technologien (GCP, AWS oder Azure), ereignisbasierter Architektur, Microservices und zeitgemäßen Sprachen wie Java (z.B. Spring Boot) mit SQL/NoSQL-Datenbanken.
• Gut vertraut mit der Nutzung von Leistungs-, Qualitäts- und Geschwindigkeitsmetriken zur Förderung datengestützter Entscheidungsfindung, zur Messung der Anwendungsqualität und zur kontinuierlichen Identifizierung von Verbesserungspotenzialen.
• Erfahrung mit modernen Softwareentwicklungsmethoden, CI/CD-Pipelines und DevOps-Praktiken.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, komplizierte technische Lösungen einfach und logisch verschiedenen Zielgruppen zu präsentieren.
• Eine nachgewiesene Fähigkeit, als praktischer Coach und Mentor zu agieren und eine starke Ingenieurkultur aufzubauen, die auf Vertrauen, kontinuierlichem Lernen und hoher Autonomie basiert.
• Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich (oder gleichwertige Erfahrung).

Wünschenswert:

• Erfahrung in der Telekommunikationsbranche (Netzwerksysteme/trägerspezifische Anwendungen) und im Management von hochvolumigen, mission-kritischen Produktionssystemen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, diverse Teams (FTEs und Auftragnehmer) zu leiten.
• Erfahrung in KI-unterstützter Entwicklung und modernen Entwicklerwerkzeugen.
• Master-Abschluss in Informatik oder einem verwandten Bereich.

Fortgeschrittene Englischkenntnisse sind erforderlich, da Sie die meiste Zeit in Englisch mit externen Parteien (Kunden, Lieferanten, Kandidaten, externe Partner usw.) interagieren, in Englisch mit internen Parteien (Kollegen, interne Partner, Stakeholder usw.) kommunizieren und mit IT-Tools arbeiten, deren Schnittstelle nur in Englisch zugänglich ist, was zu den Hauptverantwortlichkeiten dieser Position gehört, die ihren nationalen Umfang hat.