Addetto Alla Gestione Crediti

Responsabile Contabilità Clienti (a) tra l'80 e il 100%

Luogo di lavoro: Ginevra

Grado di occupazione: tra l'80 e il 100%

Data di inizio: Da concordare

Siete voi? Vi piace lavorare in team per trovare soluzioni, siete ben organizzati e avete senso della responsabilità. Fornite un supporto flessibile e affidabile ai team, tenendo sempre a mente l'essenziale. Il vostro obiettivo è semplificare i processi e accompagnare i colleghi, affinché possiamo celebrare insieme i nostri successi.

Ciò che vi attende:

• Gestione e monitoraggio dei clienti
• Assicurare la registrazione e la gestione dei dati dei clienti (abbonamenti)
• Garantire una fatturazione corretta e basata sulla contabilità di competenza (abbonamento e fatturazione)
• Supporto alle attività di chiusura (chiusure mensili e annuali)
• Rispettare e far rispettare le scadenze di chiusura nonché le norme di archiviazione (gestione elettronica dei documenti contabili e procedura di recupero crediti)
• Gestione attiva ed efficace dei conti clienti in conformità con le procedure finanziarie
• Gestione dei conti: trattamento dei pagamenti in entrata e delle divergenze, rimborsi, solleciti e procedura di recupero dei crediti clienti
• Raccogliere e verificare i dati di base e garantire la coerenza dei dati nel nostro strumento di gestione interno, partecipando al contempo al miglioramento continuo della qualità del servizio
• Assicurare il monitoraggio dei pagamenti e vegliare sulla loro ricezione entro i termini
• Analizzare i crediti aperti e i rischi clienti
• Proporre misure per ridurre i ritardi di pagamento e il numero di note di credito
• Rispondere alle richieste dei clienti riguardanti le fatture e i pagamenti
• Chiarire le controversie in collaborazione con i servizi interni
• Gestione delle piattaforme di scambio con i clienti (Ariba, Coupa, PostFinance, Conextrade, ecc.)
• Mantenere una relazione con il cliente professionale e costruttiva
• Garantire la conformità con le norme contabili e fiscali in vigore
• Partecipazione attiva ai progetti e supporto tecnico per la regione
• Gestione delle e-mail della casella Debitori-Ovest e delle chiamate telefoniche destinate al team
• Supporto all'analisi dei dati relativi ai FSM X in caso di bisogno

Ciò che portate:

• Formazione commerciale (CFC di impiegato/a di commercio o equivalente)
• Eccellenti conoscenze contabili, in particolare nel settore dei conti clienti e della contabilità
• Conoscenze del diritto svizzero in materia di esecuzioni e fallimenti
• Minimo 3 anni di esperienza in una posizione simile
• Perfetta padronanza del francese (orale e scritto)
• Buone conoscenze di inglese (B2 minimo)
• Conoscenze di tedesco sarebbero un vantaggio (B1 minimo)
• Agio con i numeri, buona gestione delle priorità
• Padronanza degli strumenti informatici (ERP, Excel, strumenti di gestione)
• Orientamento al servizio e al dettaglio
• Flessibilità, capacità di gestire più attività simultaneamente e ottima resistenza allo stress

Pronti per noi? Noi lo siamo. In ISS Svizzera, vegliamo ogni giorno sul buon funzionamento e sul comfort di uffici, aeroporti, siti di produzione, stazioni, scuole e ospedali. I nostri oltre 12.000 collaboratori creano, in tutta la Svizzera, spazi di vita nei quali oltre un milione di persone si sentono bene e possono realizzarsi. Il nostro lavoro è sinonimo di eccellenza nel servizio e di vicinanza alla clientela. Leader sul nostro mercato, proponiamo impieghi stabili, prospettive di sviluppo variegate e una cultura d'impresa fondata sulla stima, la sicurezza sul lavoro e la responsabilità - concretizzata da cinque programmi dedicati, oltre 200 corsi di formazione e perfezionamento, nonché dall'utilizzo di prodotti e soluzioni sostenibili.