Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und sorge für höchste Servicequalität im Bereich Reinigung.
- Unternehmen: ISS Schweiz, Marktführer in der Dienstleistungsbranche mit einem respektvollen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Stabile Jobs, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und eine positive Unternehmenskultur.
- Weitere Informationen: Biete Schulungen und Unterstützung für neue Mitarbeiter in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte den Alltag von über einer Million Menschen und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Teamleitung und gute Sprachkenntnisse in Französisch erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
100 % Arbeitsplatz Genf
Aktivitätsgrad 100 %
Startdatum 01.09.2026
Ist das Sie? Haben Sie einen unternehmerischen Geist und stellen den Service in den Mittelpunkt Ihres Handelns? Als Concierge & Cleaning Supervisor bei ISS führen Sie Mitarbeiter, kümmern sich persönlich um Kunden und stellen sicher, dass unsere Dienstleistungen auf höchstem Niveau erbracht werden. Sie sind verantwortlich für Qualität, Kosten und Kundenzufriedenheit.
Was erwartet Sie:
- Festlegung von Zeitplänen, Interventionsplänen und Koordination der Reinigungsmitarbeiter
- Durchführung von Rundgängen und internen Audits zur Sicherstellung der Einhaltung von Spezifikationen und Sauberkeitsstandards
- Organisation und Überwachung spezifischer Dienstleistungen (Teppichreinigung, Fensterreinigung, Bodenbearbeitung)
- Direkte Intervention vor Ort zur Abdeckung von Abwesenheiten oder zur Bewältigung operativer Notfälle
- Integration, Schulung zu Sicherheitsprotokollen und Unterstützung neuer Mitarbeiter
- Tägliche oder wöchentliche Briefings, Weitergabe von Anweisungen und Motivation des Personals
- Verwaltung kleiner Reparaturen und Koordination von Subunternehmerinterventionen
- Bearbeitung von Beschwerden und Kundenanfragen
- Validierung der Arbeitszeiten, Verwaltung von Abwesenheiten, Urlaub und Überwachung der Jahresbewertungen
- Inventar und Bestellung von Reinigungsprodukten, Ausrüstungen und Verbrauchsmaterialien (Toilettenpapier, Seife usw.)
- Überprüfung des Zustands des Maschinenparks (Bodenreinigungsmaschinen, Staubsauger) und Organisation von Reparaturen
- Überwachung der Zufriedenheit, Sammlung von Beschwerden und Anpassung der Dienstleistungen direkt mit dem Kunden
- Kontrolle der Kosten im Zusammenhang mit Produkten und Arbeitskräften zur Einhaltung der pro Einheit zugewiesenen Budgets
- Bereitstellung von Informationen zur Sicherstellung der Rechnungsstellung gemäß den erbrachten Dienstleistungen
- Sicherstellung der Einhaltung der Hygiene-, Sicherheits- und Umweltvorschriften, die bei ISS gelten
- Überprüfung des Tragens von persönlicher Schutzausrüstung (PSA) und der ordnungsgemäßen Verwendung von Chemikalien
- Überwachung und Schulung neuer Mitarbeiter
Was Sie mitbringen:
- Bundeszeugnis über die Kompetenz im Reinigungsbereich (Reinigungskraft, Betriebsagent oder gleichwertig), von Vorteil
- Fortbildung im Reinigungsbereich
- Nachgewiesene Erfahrung in der Teamleitung
- 5 bis 10 Jahre Berufserfahrung im Dienstleistungssektor und in der Reinigungsbranche
- Gute Kenntnisse der französischen Sprache in Wort und Schrift (Englisch, Portugiesisch oder Spanisch von Vorteil)
- Kenntnisse im Umgang mit IT-Tools (MS Office)
- Führerschein, sauberes Strafregister
- Serviceorientiert, gut organisiert und kommunikativ
- Autonom, proaktiv, organisiert
Bereit für uns? Wir sind bereit für Sie. Bei ISS Schweiz sorgen wir jeden Tag für den reibungslosen Ablauf und den Komfort von Büros, Laboren, Flughäfen, Produktionsstätten, Bahnhöfen, Schulen und Krankenhäusern. Unsere mehr als 14.000 Mitarbeiter schaffen in der ganzen Schweiz Lebensräume, in denen über eine Million Menschen sich wohlfühlen und täglich gedeihen können. ISS steht für Innovation, Servicequalität und Kundennähe. Als Marktführer bieten wir stabile Arbeitsplätze, vielfältige Entwicklungsperspektiven und eine Unternehmenskultur, die auf Respekt, Arbeitssicherheit und Verantwortung basiert - realisiert durch fünf engagierte Programme, mehr als 200 Schulungs- und Entwicklungskurse sowie den systematischen Einsatz nachhaltiger Produkte und Lösungen.
Concierge & Cleaning Supervisor (A) Arbeitgeber: ISS Facility Services AG
Als Spezialist:in Qualität, Prozesse & Projekte bei uns profitierst du von einer offenen und unterstützenden Unternehmenskultur, die auf kontinuierliche Weiterbildung und persönliche Entwicklung setzt. Unsere flexiblen Arbeitsmodelle ermöglichen es dir, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren, während unsere attraktiven Benefits, wie eine eigene Pensionskasse und Mitarbeitervergünstigungen, deinen Alltag bereichern. Werde Teil eines dynamischen Teams, das gemeinsam an der Verbesserung unserer Servicequalität arbeitet und innovative Lösungen für unsere Kunden entwickelt.
