Auf einen Blick
- Aufgaben: Erstelle und analysiere Kundenreportings sowie leite Optimierungsmaßnahmen im Qualitätsmanagement.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Qualität.
- Vorteile: Breites Angebot an Weiterentwicklungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeitervergünstigungen.
- Weitere Informationen: Strukturiertes Onboarding und zahlreiche Mitarbeiterfeiern für ein tolles Teamgefühl.
- Warum dieser Job: Gestalte die Servicequalität aktiv mit und entwickle Prozesse für eine bessere Kundenerfahrung.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung oder Weiterbildung in Betriebswirtschaft oder Facility Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Responsibilities
- Du erstellst und analysierst Kundenreportings sowie KPI-Auswertungen.
- Du führst Qualitätsmanagement durch, überwachst die Servicequalität und leitest Optimierungsmassnahmen ein.
- Du koordinierst und begleitest Vertragsänderungen im Change Management Prozess.
- Du entwickelst Prozesse, Richtlinien und Handbücher weiter.
- Du koordinierst und erstellst schweizweite Aufträge und bereitest Ergebnisse für den Kunden auf.
- Du unterstützt das Account Management bei operativen und organisatorischen Themen.
- Du organisierst und koordinierst Meetings, Schulungen und Events.
- Du entwickelst und leitest kleinere Projekte selbstständig und eigenverantwortlich.
Qualifications
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Weiterbildung auf Stufe HF/FH mit fundierten Kenntnissen in Betriebswirtschaft, Facility Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Sehr gute vernetzte und analytische Denkweise sowie organisatorisches Geschick.
- Selbständige, exakte und zielorientierte Arbeitsweise mit Durchhalte- und Durchsetzungsvermögen.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenorientierung.
- Gute MS Office Kenntnisse, insbesondere Excel.
- Sehr gute Deutsch; Französischkenntnisse von Vorteil.
Benefits
- Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- 16 Wochen Mutterschutz.
- Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme.
- Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie.
- Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen.
- Strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase.
Manager:in Key Account Projects & Quality (a) 100% Arbeitgeber: ISS Facility Services AG
Als Arbeitgeber bieten wir ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und kontinuierlicher Weiterbildung basiert. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen internen Entwicklungsmöglichkeiten, einem strukturierten Onboarding-Prozess sowie attraktiven Vergünstigungen, die das Familienleben unterstützen. In der Rolle des:der Manager:in für Key Account Projekte & Qualität haben Sie die Chance, aktiv zur Optimierung unserer Servicequalität beizutragen und Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche ins Gespräch zu kommen. Ob auf Messen, in sozialen Medien oder bei Veranstaltungen – wir sollten uns vernetzen und Kontakte knüpfen, die uns helfen können, den Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen aufploppen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren. Zeig ihnen, dass du wirklich an der Position interessiert bist und bringe deine Ideen ein, wie du ihre Projekte unterstützen kannst.
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die im Vorstellungsgespräch aufkommen könnten. Wir sollten auch unsere eigenen Fragen vorbereiten, um zu zeigen, dass wir uns mit dem Unternehmen und der Position auseinandergesetzt haben.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Manager:in Key Account Projects & Quality (a) 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Klarheit ist der Schlüssel:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten übersichtlich darzustellen. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Anforderungen in der Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Qualifikationen perfekt zu den Aufgaben passen, die wir vergeben.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deinen Prozess schneller bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ISS Facility Services AG vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir ein genaues Bild von den Aufgaben und Qualifikationen, die in der Stellenbeschreibung aufgeführt sind. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den spezifischen Anforderungen passen und bereite Beispiele vor, die das verdeutlichen.
✨Bereite dich auf KPI-Analysen vor
Da die Rolle viel mit Kundenreportings und KPI-Auswertungen zu tun hat, solltest du dich mit den gängigen KPIs in der Branche vertraut machen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du solche Daten analysiert und interpretiert hast, um Optimierungsmaßnahmen einzuleiten.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
In dieser Position ist eine ausgeprägte Kommunikations- und Kundenorientierung wichtig. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, und sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Kommunikation mit Kunden oder im Team zu geben. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
