Regional Director

Nous recherchons un(e) Regional Director pour la région de Genève. Rattaché(e) au Managing Director de la Suisse romande, vous faites partie de la Direction de la Romandie et jouez un rôle clé dans le pilotage stratégique et opérationnel de la région. À la tête d'une équipe de 6 collaborateur(trice)s en direct, vous supervisez un périmètre de plus de 1'500 collaborateur(trice)s.

Ce qui vous attend :

• Fédérer l'ensemble des cadres et collaborateur(trice)s de la région pour créer un environnement de travail dynamique et engageant.
• Assurer le suivi du développement de l'équipe, en offrant un soutien continu pour favoriser leur évolution professionnelle.
• Être un(e) conseiller(ère) stratégique pour l'équipe, intervenant au besoin pour surmonter les défis opérationnels.
• Définir et mettre en œuvre la stratégie visant la croissance à long terme de la région.
• Initier et diriger des projets d'amélioration de la performance et de la satisfaction client.
• Mettre en œuvre les objectifs d'ISS afin de garantir une prestation de services exceptionnelle.
• Gérer activement les relations clients et assurer leur développement durable.
• Agir en tant qu'ambassadeur(drice) d'ISS auprès des clients de la région genevoise.
• Assurer le bon développement du portefeuille clients en identifiant et en capitalisant sur de nouvelles opportunités.
• Intervenir en tant que médiateur(trice) en cas de besoin pour garantir la satisfaction client.
• Être responsable de la réalisation des objectifs fixés par ISS Suisse et Romandie.
• Définir et respecter les budgets alloués à la région.
• Surveiller les résultats financiers mensuels, contrôler et analyser les coûts.
• Mettre en œuvre des actions visant à améliorer la rentabilité et l'efficience financière de la région.

Ce que vous apportez :

• Titulaire d'un diplôme universitaire en management.
• Minimum de 5 ans d'expérience dans un poste de direction avec une forte orientation client.
• Excellent réseau professionnel, idéalement dans le domaine du Facility Management.
• Parfaite maîtrise du français, très bonnes connaissances de l'anglais et/ou de l'allemand, un fort atout.
• Excellentes capacités de communication et aisance relationnelle.
• Personnalité ouverte d'esprit, avec une forte capacité de résilience face aux défis.
• À l'aise dans des environnements complexes, changeants et exigeants.
• Forte appétence pour des contextes professionnels dynamiques.
• Approche constructive face aux fluctuations inhérentes au secteur d'activité.
• Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de prise de recul.
• Grande résistance au stress.

Chez ISS Suisse, nous veillons chaque jour au bon fonctionnement et au confort des bureaux, laboratoires, aéroports, sites de production, gares, écoles et hôpitaux. Nos plus de 14'000 collaboratrices et collaborateurs créent, dans toute la Suisse, des espaces de vie dans lesquels plus d'un million de personnes se sentent bien et peuvent s'épanouir au quotidien. ISS est synonyme d'innovation, de qualité de service et de proximité avec la clientèle. Leader sur notre marché, nous proposons des emplois stables, des perspectives de développement variées et une culture d'entreprise fondée sur l'estime, la sécurité au travail et la responsabilité.