Auf einen Blick
- Aufgaben: Erstelle Kundenreportings und treibe die Servicequalität aktiv voran.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf Qualität und Prozesse.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle, interne Weiterentwicklung und attraktive Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Strukturiertes Onboarding und tolle Karrierechancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse und bringe deine Ideen eigenverantwortlich zum Erfolg.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung in Betriebswirtschaft oder Facility Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Verantwortlichkeiten
- Du schaffst Transparenz, indem du präzise Kundenreportings und KPI-Analysen erstellst und daraus konkrete Handlungsempfehlungen ableitest.
- Du treibst die Servicequalität aktiv voran, identifizierst Verbesserungspotenziale und setzt wirkungsvolle Optimierungsmassnahmen um.
- Du steuerst Vertragsänderungen end-to-end innerhalb des Change-Management-Prozesses und sorgst für reibungslose Umsetzung.
- Du entwickelst Prozesse, Richtlinien und Handbücher kontinuierlich weiter und bringst unsere Arbeitsweise auf das nächste Level.
- Du orchestrierst schweizweite Aufträge, behältst den Überblick und stellst eine überzeugende Ergebnisaufbereitung für den Kunden sicher.
- Du bist Sparring‑partner für das Account Management und hältst im operativen Tagesgeschäft die Fäden zusammen.
- Du gestaltest Austauschformate, indem du Meetings, Schulungen und Events zielgerichtet planst und durchführst.
- Du übernimmst Ownership für kleinere Projekte und bringst diese eigenverantwortlich von der Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Weiterbildung (HF/FH) mit betriebswirtschaftlichem Fundament oder in Facility Management bzw. vergleichbarer Fachrichtung.
- Denkweise vernetzt, analysiere präzise und behalte auch in komplexen Zusammenhängen den Überblick.
- Eigenverantwortliches, strukturiertes und zielorientiertes Arbeiten sowie Durchsetzungsstärke und Ausdauer.
- Klare Kommunikation und ausgeprägte Kundenorientierung.
- MS Office, insbesondere Excel, sicher und zielgerichtet zur Analyse und Aufbereitung von Daten.
- Fließend in Deutsch; Französischkenntnisse sind ein Plus.
Benefits
- Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- 16 Wochen Mutterschutz.
- Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme.
- Teilzeitarbeit und Jobsharing: Flexible Arbeitsmodelle, die zu deinem Leben passen.
- Attraktive eigene ISS Schweiz Pensionskasse.
- Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie.
- Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen.
- Strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase.
Spezialist:in Qualität, Prozesse & Projekte 80-100% Arbeitgeber: ISS Facility Services AG
Als Spezialist:in Qualität, Prozesse & Projekte bei uns profitierst du von einer offenen und unterstützenden Unternehmenskultur, die auf kontinuierliche Weiterbildung und persönliche Entwicklung setzt. Unsere flexiblen Arbeitsmodelle ermöglichen es dir, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren, während unsere attraktiven Benefits, wie eine eigene Pensionskasse und Mitarbeitervergünstigungen, deinen Alltag bereichern. Werde Teil eines dynamischen Teams, das gemeinsam an der Verbesserung unserer Servicequalität arbeitet und innovative Lösungen für unsere Kunden entwickelt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Spezialist:in Qualität, Prozesse & Projekte 80-100% mit Bravour zu bestehen
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Prozessentwicklung
Richtlinienerstellung
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